搜尋
Close this search box.
品牌logo-品碩創新

如何領導團隊提升凝聚力?運用PHE Time,讓主管與團隊心手相連

領導者在輕鬆的辦公室環境中與多元化團隊成員互動,展現團隊信任和凝聚力

作者 / 侯安璐

在瞬息萬變的時代,團隊合作已成為企業成功的關鍵。然而,想要打造一支高效的團隊,卻非易事。猶如一盤散沙的團隊,即使擁有再優秀的成員,也難以凝聚力量,發揮出真正的實力。而想要將一群人塑造成一支精銳的部隊,信任便是那不可或缺的靈魂。

「團隊」不僅是一群共事的人,而是心手相連的夥伴。在領導團隊的過程中,如何增強團隊信任和凝聚力是每位領導者面臨的挑戰。

團隊如何建立信賴

團隊信任的建立,必須建立在『坦承弱點』之上,而這種克服人性弱點進而建立信賴的方式無法在一朝一夕就能達成。

它需要主管與團隊長期的共事,歷經多次展現堅持與誠信的重重考驗,才能深入掌握團隊成員的獨特特質。

但即使建立信任的過程很困難,依然可以藉由「焦點明確」的步驟,大幅加快整個過程。以下是幾種有效提升團隊信任的工具列表:

雖然透過上述的工具和訓練,可以在短期內顯著提升團隊建立信任的能力,但在日常工作中,仍然需要定期進行後續追蹤。個別成長領域必須反覆檢討,以確保在發展過程中不失去進步的動力。

即使是實力堅強的團隊,也需要格外留意,因為一旦動力減弱,信任程度就可能下降。

個人歷史演練PHE

個人歷史演練PHE(Personal Historical Experience)這個工具,是團隊可以利用不到一小時的時間,進行建立信賴的基本步驟。

1. 一個小時,快速建立基本信任的方法

這個低風險的「個人歷史演練PHE」相當簡單,團隊成員只需在會議中依序回答一些關於個人的問題。

這些問題通常不會觸及敏感議題,最好是像家中排行、家鄉、童年特別經驗、嗜好、第一份工作、最不滿意的工作等等這類問題。

打造高效團隊的秘訣:用「個人歷史演練PHE」獲得信任的力量

2. 在微隱私的基礎上形成彼此間的關聯

光是描述這些無傷大雅的特點或經驗,就能讓團隊成員開始在比較隱私的基礎上,形成彼此間的關聯,把對方看成活生生,同樣具有人生歷練和有趣背景的人。這會激發強烈的同情與諒解,也能遏制不公平且不當的行為傾向。

信不信由你,由於有些團隊成員彼此了解如此淺薄,只需少許資訊,就能開始破除彼此的隔閡(第一次所需時間:至少三十分鐘)。

以下為100個問題的參考,可視會議與適合時機選用1-3題做為PHE Time的演練提問分享題目:

圖片列出1~51個小問題,團隊成員只需在會議中依序回答一些關於個人的問題。這些問題通常不會觸及敏感議題,最好是像家中排行、家鄉、童年特別經驗、嗜好、第一份工作、最不滿意的工作等等這類問題。
圖片列出51~100個小問題,團隊成員只需在會議中依序回答一些關於個人的問題。這些問題通常不會觸及敏感議題,最好是像家中排行、家鄉、童年特別經驗、嗜好、第一份工作、最不滿意的工作等等這類問題。

3. 三位「團隊連結見證者」的名言

「優秀的團隊不會成為彼此的阻礙。他們不怕將不光彩的事開誠布公。他們勇於承認自己的錯誤、弱點和擔憂,而不必擔心遭到報復。」— Patrick Lencioni,美國作家。

「個人對集體努力的承諾是團隊、公司、社會和文明之所以能夠運作的原因。」— Vince Lombardi,美國美式足球教練兼國家美式足球聯盟高階主管。

「儘早且時常向你的同事尋求幫助。」— Jill Konrath,銷售策略家兼演說家。

作為企業主管的你,透過安排每次團隊集聚時的一小段「PHE Time」,相信你將會為團隊帶來不同凡響的連結體驗。

志同道合,有伴同行不覺路遠

「人聚在一起,不一定就是團隊,真正的團隊是心手相連的;每個人都能發揮自己的專長和力量,並且欣賞與借重對方的專長。」

和真正是團隊的成員們一起朝著目標前進,是一件非常美好的事情。

這能讓我們專注於重要事務,而不是搞政治或是等待團隊合作的機會。我們應該「勇敢」提供回饋和協助,並且讚賞、借重彼此的能力和經驗。

這樣的經驗是非常珍貴的,它能夠幫助我們不斷成長、進步。祝福大家能夠常常享受到團隊合作的美好滋味。

本篇文章作者

侯安璐

資深夥伴與創新突破教練,擅長以「人」為原點,透過互動與問答提升學員能力。身兼品碩創新的「執行長室顧問」,協助完善企業輔導專案。