作者 / 彭建文
- 本文探討了中小企業實施ESG議題的挑戰與其對企業競爭力的重要性。彭建文老師提出了三個提高ESG投入度的策略，並引用了台積電的提案制度作為實施ESG的有效方法。
農曆春節假期的閒暇時光，我與一些老朋友聚在一起，談論近年來的新興趨勢——ESG議題。
其中一位朋友分享了他的公司在2022年實施ESG專案時遇到的挑戰，他的公司高層要求各部門至少要執行一個ESG的永續工作計劃，但發現各部門對ESG的投入度並不高。如果公司的ESG表現不佳，將可能影響銀行的資金貸款、招聘等方面，甚至會影響公司的競爭力。
另一位在小型公司擔任處長的朋友表示，雖然許多大型公司都在實施ESG，但對於他們這種規模較小的公司來說，由於人力資源有限，很難推行ESG。然而，ESG對企業的競爭力和整個產業的永續經營都有重大影響。
還有一位在中型企業擔任總經理的朋友，則分享了他們公司已經實施的一些ESG項目，像是：在午休時關掉辦公室的燈、在廁所使用烘乾機取代擦手紙等節能減碳的方式，以及認養附近的一間小學，每年都會去校園種樹。
回到ESG的議題，要解決這些挑戰，我們還是需要深入了解各部門對ESG投入不高的原因，才能對症下藥。我認為，有效的溝通是關鍵，因為推行ESG的主要責任在高階主管，但如果中低階員工不覺得有切身的需要，他們可能會覺得這與他們無關。
在過去的十多年中，我一直致力於協助企業內的每一位員工，建立起解決問題的系統性方法和邏輯思維，並且助力於優化企業的持續改善文化。在此，我想分享三個解決問題的思路，供大家參考：
1.明確定義問題，量化指標
例如，將「公司各部門對ESG的投入不高」這種抽象的描述，改為「全公司有20個部門，目前只有5個部門提出ESG的工作計劃，另外15個部門沒有提出」，或者將問題定義為：「各部門投入ESG的現況完成率是25%，目標是100％」（這個方法簡稱為AIG法）。
重點：將問題明確定義，並將形容詞轉化為量化指標。
2.挖掘ESG投入度低的原因
可能的原因包括：對短期營收沒有直接貢獻、缺乏對ESG議題的培訓、不清楚ESG與自己的工作的關聯性、ESG與部門的目標沒有連結性、工作已經很忙，無法投入額外的時間和人力、對ESG永續指標的認識不足等。
重點：繼續深度挖掘無法投入的根本原因，再思考解法。
3.實施ESG有配套才能成功
推行ESG的底層邏輯是「組織變革」，而組織變革的關鍵在於人的思維和態度。因此，必須向員工解釋為何要推行ESG、實施ESG對公司和個人的好處，以及不實施的長期影響。
此外，公司也需要向每個員工明確地表達短期、中期和長期的ESG願景。有了未來藍圖，同仁才能有依循的方向。
重點：推行ESG是公司上下每個人的責任，沒有任何一個人可以置身事外！公司需要對應的配套措施才有機會成功。
借鏡台積電的提案制度
最後，我再提供一個作法：台積電的提案制度。台積電將提案分為「行動提案」和「構想提案」。只要有一個好的想法，就可以提出「構想提案」。如果你能將這個想法完全實施，那麼這個提案就可以稱為「行動提案」。
因此，如果公司想要推行ESG，可以從提案制度開始，讓所有的員工都能參與到提案制度中，並將提案主題設定為與ESG相關的議題。
我希望以上的建議能對你有所幫助。祝福你的公司能夠順利地推動和導入ESG，提升公司的競爭力。
* 本篇文章發表於《商業周刊》彭建文專欄：人已經夠少，還要做ESG⋯小企業組織變革推不動，3方向找出阻力根源
