跨部門為何難溝通？4個流程改善工具，聽見內部與外部顧客的聲音
運用SIPOC、Kano Model、VOC、CTQ，帶連鎖餐飲品牌的主管看見流程全貌、聽見顧客的聲音。…
流程冗長該怎麼優化？用二八法則繪製柏拉圖，2步驟掌握改善關鍵
流程優化是為了減少流程所耗的時間，我會使用80/20法則來繪製柏拉圖，找出消耗最多時間的步驟。…
數位轉型錯誤思維：別等系統出包再找工程師報修！向台積電學管理
企業說要做數位轉型，是否在思維上先做到數位轉型？因為思維不改變，任何轉型都只能注定失敗。…
看懂企業轉型眉角：台積電部門名稱一改再改？2招做好組織變革
熱門議題「數位轉型」從某個角度看就是企業轉型，想在快速變動時代生存企業就必須持續改變。…
台積電超強執行力！一年50個專案9成失敗，談談如何做好專案評估
什麼是執行力？我在台積電時每個專案都要清楚評估，評估結束確定執行，就要使命必達，讓專案如期完成。…
「流程圖」畫不好，別談數位轉型！3個技巧，掌握企業轉型基本功
論工作流程圖的重要性！轉型或升級的基礎都是流程改變，唯有企業將流程爬梳清楚，才知道該往哪走。…
企業「流程創新」化繁為簡，提高工作效率，6個指標讓公司重用你
流程創新提高工作效率！客戶的課程訓練要員工學習如何提高工作效率，提供6個重點，為你在工作上帶來幫助。…
企業微輔導：郭仲倫的流程分析、改善與創新工具學習成功案例分享
透過這個企業為輔導案例，讀者可了解如何運用系統工具優化流程、提高效率創造更好的工作成果。…
提案活動實踐「流體型組織」文化！台積電的創新提案活動成功案例
透過提案活動如何在企業中實踐流體型組織的管理方法，探討創新提案活動和傳統提案活動之間不同。…
流程改善與創新系列(四)：解決「溝通問題」是流程分析成功的關鍵
本文探討了流程分析中如何解決人為因素所帶來的問題，透過工具和方法建立共識並明確職責。…