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流程改善與創新系列(三):妥善包裝專案主題,讓你獲得主管好評價

本文介紹如何打造亮眼的專案主題,讓你在公司中脫穎而出。

作者 / 彭建文

有一次,我協助一家企業進行工作流程改善與創新的專案主題。課程結束兩週後,我收到了一封感謝信,內容如下:

「老師您好,我是王小彬。您還記得我嗎?當時在第二組,我問了您最多的問題。非常感謝您在工作流程改善與創新的課程中所教授的技巧。我將自己的改善主題提交給主管時,他很驚訝,並讚賞這是個非常厲害、非常不錯的題目!即使還沒有開始實行,主管已經對我讚不絕口了。真的非常感謝您,讓我能夠看待問題的不同面向。」

回想起來,我當時應用的一些技巧,其實都是我在台積電學習到的。這些技巧對我自己非常有用,所以我決定公開這些技巧,讓大家一起來學習!

把問題轉成專案主題

我還記得當天這位學生的問題,他常常跟客戶溝通不良,所以他想解決這樣的問題。後來我就協助他,把他的問題轉成可以衡量的指標跟對準的方向,結果專案的主題就變成「降低業務跟客戶溝通不良的次數」,改完之後至少有一個方向跟一個指標,這時學員已經眼睛為之一亮,原來可以把問題轉成這樣的方向。

接著我又進行第二層次的優化,剛剛的題目是「降低業務跟客戶溝通不良的次數」,我把它改成「優化業務與客戶的溝通流程」,聽起來是不是更偉大?這時由於聲音太大聲,其他組員也跑進來看。再來我把「優化業務與客戶的溝通流程」再轉成「再造業務與客戶的溝通流程」,這個時候旁邊的學員聽得已經目瞪口呆了,覺得老師怎麼那麼厲害!

我說還有更厲害的,最後我在把「再造業務與客戶的溝通流程」轉成「再造SCCP(Sales and Customer Communication Process)的溝通流程」。

以後公司同仁只要聽到SCCP就代表這個流程是我建立的,因此我希望它變成公司的一個口號,時時刻刻可以跟我跟SCCP綁在一起,這個就是問題轉成專案主題最高的境界!

讓專案命名成為關鍵

在公司內做專案,專案的解決是最重要的,但是,從源頭開始,有幾個簡單的技巧可以讓專案變成聳動的改善主題,並且運用一些字眼可以催化效果。如果你能成功地讓專案建立一個名稱,讓專案成功後,你的名字還可以跟這個專案名稱息息相關,那麼不僅能把專案做成功,還能把自己推向更高的舞台!

關鍵在於如何命名你的專案,並且讓它成為成功的關鍵。一個好的專案名稱應該能夠凸顯出你的創新思維和對專案的熱情,讓人們對專案產生興趣和好奇心。此外,選擇一些有強烈感染力的字眼,可以讓你的專案在眾多專案中脫穎而出,讓人們記住它。

這並不是一件容易的事情,但是,如果你能夠成功地命名你的專案,它將成為你推動職業發展的關鍵。一個成功的專案名稱可以讓你的專案受到更多人的關注和讚譽,進而提高你在公司內的聲望和地位。因此,在開始你的下一個專案之前,請仔細考慮如何命名你的專案,讓它成為你成功的關鍵!

本篇文章作者

彭建文

專欄作家、暢銷書作者及品碩創新執行長,前台積電營運效率部門主管。帶領認同台積電DNA的講師群,以「國際PJ法™」陪伴企業組織變革。