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企業微輔導:郭仲倫的流程分析、改善與創新工具學習成功案例分享

歷時五個月的「企業微輔導」專案中,真正學到了一些工具

作者 / 郭仲倫侯安璐

在微輔導結案發表上,總經理站起身,拿起麥克風說:

辦在飯店中的發表會上,每位學員都神采奕奕,這不僅因為環境優美,更是因為在經過五個月的企業微輔導專案中,他們真正學到了實用的工具,並且紮實地將這些工具應用在工作中。

使用有系統的工具,他們重新檢視了自己原本非常熟悉的日常作業,解決了困擾,並獲得了新的啟示。總經理特別邀請每位學員分享他們在實作過程中的心得和紀錄。其中,一位26年的資深同仁說:

其他學員也分享了他們的收穫。例如,一位半年的新進同仁表示,他從中學會了從問題中找出真正的原因。還有一位同仁發現自己部門的作業對其他部門產生了很大的影響,他表示自己從未想到這一點,並對此感到抱歉。

總體而言,每位組員都一致認為:

總經理聽完第一組組長報告後,讚揚了他們的表現,並說道:

綜合來看,企業微輔導是一個非常實用且有成效的學習工具,讓每位學員都能夠學習到新的工具和方法,並將其應用在日常工作中,讓工作更加高效和有意義。如果您正在尋找一個能夠提高企業效率的方法,那麼企業微輔導是一個值得嘗試的選擇。

企業微輔導:過程與結果同等重要

在企業微輔導的過程中,郭仲倫老師提出了一些關鍵性思路,強調了過程與結果同等重要。

除此之外,他還提出了更具體的建議,例如對項目進行細部分析,包括占比、影響程度和是否能夠達成KPI等等。他強調了技術面的思考,讓問題浮出來,找到異常解。有些現行做法只是暫時的短期解決方法,而轉換一個產業角度來思考流程,就會發現有些問題是完全無法忍受的。

在企業微輔導中,過程與結果同等重要。如果您正在尋找一個能夠提升企業效率和解決問題的方法,那麼企業微輔導是一個值得考慮的選擇。不僅可以學到有效的工具和技巧,還可以學會如何思考和處理問題,讓企業的運作更加順暢。

真因不對,對策不對,企業微輔導就會白做

在微輔導結案發表會上,郭仲倫老師分享了他的思考和期望,強調了找出真因和下對策的重要性。他建議大家用why-why分析方法問到可以下準確對策,進而更透徹地了解問題,找到最佳解決方案,使過程與結果同樣重要。

他也提到,即使現有做法能暫時解決問題,但從產業角度思考,還有更多的改善空間和可能性。

部門主管也分享了自己的看法和期許,強調學習的重要性,並鼓勵大家練習和實習,內化學到的知識,並期許未來能將流程更加標準化與簡化。

總的來說,微輔導的過程中,每位組員都能學習到新工具,對流程有更全面的了解,並透過團隊合作激盪出意想不到的火花。

微輔導並不是單一的目標,而是一個成長的過程。我們期待未來能夠在更多的案例中學習和成長,並用所學知識不斷改善和創新。

本篇文章作者

郭仲倫

管顧界資深講師與顧問,擁有20多年實戰經驗,教授數百家企業專案管理與問題分析,也是多家上市櫃企業顧問。曾經於台積電榮獲多項殊榮。