在微輔導結案發表上，總經理站起身，拿起麥克風說：
- 「這不是結束，而是開始，期許大家能夠在企業微輔導中更大膽地重新設計流程，這是一個能夠Develop工作的工具，我們很高興看到每位學員都投入心力地學習，並將所學應用在工作中。這是值得大家驕傲的。」
辦在飯店中的發表會上，每位學員都神采奕奕，這不僅因為環境優美，更是因為在經過五個月的企業微輔導專案中，他們真正學到了實用的工具，並且紮實地將這些工具應用在工作中。
使用有系統的工具，他們重新檢視了自己原本非常熟悉的日常作業，解決了困擾，並獲得了新的啟示。總經理特別邀請每位學員分享他們在實作過程中的心得和紀錄。其中，一位26年的資深同仁說：
- 「學習到這些好工具後，我們新進的同仁可以在團隊討論中幫助打破規則，每個人都可以提出自己的想法，例如我們組員A，就做出了很好的貢獻。另外，跨部門的組員B，思考邏輯與我們不同，會反問我們問題，而學工業工程的他們會比較有條理。還有另一位跨部門的同仁C，他會提供Control point，他們的努力可以增加我們的效益。」
其他學員也分享了他們的收穫。例如，一位半年的新進同仁表示，他從中學會了從問題中找出真正的原因。還有一位同仁發現自己部門的作業對其他部門產生了很大的影響，他表示自己從未想到這一點，並對此感到抱歉。
總體而言，每位組員都一致認為：
- 學到了新的工具
- 對流程有更全面的了解，並且了解前前後後的串聯性
- 團隊合作可以激盪出意想不到的火花
總經理聽完第一組組長報告後，讚揚了他們的表現，並說道：
- 「你的表現令人驚艷，非常好。改善工具也是很好的練習步驟。提到用系統工具去處理，是很好的方向，接著可以往上走一兩層，例如，我把原有的十步流程變成三步？原本的四十天變成十天？把這個流程拿掉看好不好玩？在這過程中挑戰自己也很重要。」
綜合來看，企業微輔導是一個非常實用且有成效的學習工具，讓每位學員都能夠學習到新的工具和方法，並將其應用在日常工作中，讓工作更加高效和有意義。如果您正在尋找一個能夠提高企業效率的方法，那麼企業微輔導是一個值得嘗試的選擇。
企業微輔導：過程與結果同等重要
在企業微輔導的過程中，郭仲倫老師提出了一些關鍵性思路，強調了過程與結果同等重要。
- 「我總是強調不要花拳繡腿，所以我各組最後都會問一個問題，光S1與S4對策的貢獻度是否可達標？可以改善優化到幾個百分比？夠滿意了嗎？先預估一下最好狀況可以到哪裡？過程很重要，要有章法，結果，也要有效果。」
除此之外，他還提出了更具體的建議，例如對項目進行細部分析，包括占比、影響程度和是否能夠達成KPI等等。他強調了技術面的思考，讓問題浮出來，找到異常解。有些現行做法只是暫時的短期解決方法，而轉換一個產業角度來思考流程，就會發現有些問題是完全無法忍受的。
在企業微輔導中，過程與結果同等重要。如果您正在尋找一個能夠提升企業效率和解決問題的方法，那麼企業微輔導是一個值得考慮的選擇。不僅可以學到有效的工具和技巧，還可以學會如何思考和處理問題，讓企業的運作更加順暢。
真因不對，對策不對，企業微輔導就會白做
在微輔導結案發表會上，郭仲倫老師分享了他的思考和期望，強調了找出真因和下對策的重要性。他建議大家用why-why分析方法問到可以下準確對策，進而更透徹地了解問題，找到最佳解決方案，使過程與結果同樣重要。
他也提到，即使現有做法能暫時解決問題，但從產業角度思考，還有更多的改善空間和可能性。
部門主管也分享了自己的看法和期許，強調學習的重要性，並鼓勵大家練習和實習，內化學到的知識，並期許未來能將流程更加標準化與簡化。
總的來說，微輔導的過程中，每位組員都能學習到新工具，對流程有更全面的了解，並透過團隊合作激盪出意想不到的火花。
微輔導並不是單一的目標，而是一個成長的過程。我們期待未來能夠在更多的案例中學習和成長，並用所學知識不斷改善和創新。
