作者 / 彭建文
- 在職場中，人脈是一項寶貴的資源。有效地管理和維護你的人脈可以幫助你解決問題、獲得新的視角，甚至找到未知的機會。
在職場或日常生活中，我們經常會遇到各種問題和挑戰。在這些時刻，我們往往需要他人的建議和幫助，這就是所謂的「人脈」，它在我們的解決策略中扮演著關鍵角色。
當我在企業內部進行培訓或討論人脈資源管理技巧時，我經常會對學員說：「你知道嗎？對於你正面臨的問題，總有人知道答案。有趣的是，這個人可能就在你的公司裡，只是你們還沒有機會相遇。」
如果我們能夠善於利用這些人脈資源，他們的知識和經驗不僅可以幫助我們克服困難，還可以為我們提供新的視角，幫助我們找到更佳的解決方案。
但問題是，我們如何在需要的時候，透過正確的方式，找到這些「貴人」呢？這就需要我們掌握一些人脈資源管理技巧，並定期維護我們的人脈網絡。我將分享一些我自己的人脈資源管理技巧和一些常見的迷思。
有許多方法可以管理你的人脈，例如使用筆記應用程序或通訊錄。這些工具都有其優缺點，關鍵是找到最適合自己的方法。
以我為例，我使用一個「人脈Excel表格」來整理和管理我的職場資源。這個表格包括兩個部分：
第一部分，是我的主要人脈表單，記錄了我最重要的職場資源。
第二部分，則是我通過Facebook、Instagram等社交平台建立的人脈，我稱之為社群/弱連結。
接下來，我將詳細介紹這兩部分的內容和如何維護它們。
1.主要人脈的整理策略
在主要的人脈資源表單中，我們會看到四大核心資訊：人名、身分、熟悉度和聯絡方式。
身份
這部分描述了我與該人的關係。例如，他可能是我大學的同學、過去的同事、現在的合作夥伴或是我服務的客戶。
熟悉度
這是根據我們過去的互動來簡單分類的。這個分類幫助我決定如何分配我的時間和精力，以及如何優先考慮與哪些人建立更深入的聯繫。
我將熟悉度分為四個層次：L1 泛泛之交、L2 朋友、L3 好友和L4 知交。你可能會想，為何要這樣分類人脈資源呢？因為每個人的時間和能量都是有限的，所以我會根據這些類別選擇不同的維護策略。
L1 泛泛之交
這些是我接觸最少的人。我們可能只是交換過名片，之後就沒有再見面。我通常不會在這群人身上投入太多的時間，因為我們的互動機會很少。
L2 朋友
這些人與我有較為頻繁的互動。我們可能在交換名片後又碰面，或者有過一兩次的合作。對於這些朋友，我建議在特定的節日，如新年或中秋，發送問候，甚至稍作聊天，了解彼此的近況。
L3 好友
這些是我有深厚互動的人，如大學的好友或緊密合作的夥伴。我會儘量找時間與他們見面，分享彼此的生活和工作狀況。特別是在新冠疫情之後，視訊通話成為了我們保持聯繫的主要方式。
L4 知交
這是我最親近的一群人。我們會分享工作上的困難或家庭的事情。我會努力確保每年都能與他們見面，深化我們之間的關係。
聯繫方式
這裡列出了與該人聯繫的各種方式，如Line、手機號碼或電子郵件等。
2.社交媒體 / 弱連結人脈的策略
這部分專注於我透過社交媒體所建立的人脈資源，例如社交帳號上的朋友，或是那些經常在線上互動，但在現實生活中從未見面的網友。
在這份表單裡，我記錄了人名、身分、熟悉度以及我們互動的社交平台。
管理這份表單的關鍵是確保你的社交帳號保持活躍。你可以定期發布一些貼文，分享照片或心得，以維持與朋友和網友的互動。這樣，當你發布新的內容或發送訊息時，你不會被誤認為是垃圾訊息或詐騙。
如果你想更主動一些，你可以參考管理L2朋友的方法，例如在特定的節日或當某人過生日時，發送簡單的祝賀訊息，以保持與他們的聯繫。
總之，這就是我管理和維護我的人脈資源的方式。我強烈建議所有職場人士都應該有一份類似的人脈表，以管理和維護自己的職場資源和貴人。
* 本篇文章發表於《商業周刊》彭建文專欄：人脈養千日，用在一時！前台積電主管的貴人整理術
