作者 / 彭建文
- 彭建文分享了他稱之為「台積DNA：卓越工作者的20個工作思維」的清單，這些思維包括學習主管的邏輯能力、做事前先想好對部門或公司的效益、時時刻刻替主管思考部門或公司的未來困境等等。
我最近出版了一本新書《思維的製程：台積電教我的思維進階法，練成全局經營腦和先進工作術》。在這本書中，我分享了領導者如何脫穎而出的關鍵，以及如何裝備自己以嶄露頭角的解決方案。為了進一步討論這些主題，我參加了一場Podcast訪談。
在訪談中，我們討論了職場的各種議題，以及我在過去幾年作為企業顧問講師的經驗。其中有兩個問題讓我印象深刻。
離開台積電遇到職場低潮
主持人問我：「當您離開台積電，從事企業講師的工作時，有沒有遇到低潮？」我回答說：「當然有，人生沒有低潮，怎麼會成功呢？低潮有時是成功的養分。」我分享了我剛離開台積電的前2年，我沒有名氣，企業授課天數非常少，但我沒有絲毫想回台積電的念頭。
然而，現實是，我的儲蓄慢慢要用完了。就在我離開台積電第二年的除夕年夜飯後，父親把我拉到廚房說：「爸爸知道你從公司離開，這2年過得不是很好，爸爸沒有責怪你離開台積電，只是怕你經濟壓力很大。這裡有幾萬塊閒錢，你先拿去用！」
我差點止不住眼淚，只跟父親說：「爸爸，不用擔心啦！目前都還夠用，這些錢你先收起來，真的不需要。」進入社會後，我就沒跟家人拿過錢，離開台積電從事自己喜愛的工作，居然還讓家人擔心，真的很難過。但幸好，我堅持的夢想開花結果，幾年後我成為有名氣的企業顧問，終於不再讓父親擔心了。
台積電養成做筆記的習慣
主持人又問我：「您出的3本書中，《思維的良率》、《思維的製程》2本書都跟思維有關。身為一個職場工作者，不論是主管、領導者，擁有好的思維非常重要。因此除了這2本書教授的思維跟心法外，還有沒有哪些從台積電淬鍊的思維，可以分享給年輕的職場工作者？」
我回答說：「也許很多人會好奇，為什麼我在台積電十年多，能學習如此多思維、分享如此多的知識？其實是我在台積電工作時，養成了寫筆記的習慣。
任何一個重點、學到的東西，我都會記錄在筆記本裡。離開台積電後，我才發現筆記本已累積超過二十幾本，這些都成為我未來的養分。」
卓越工作者20個工作思維
我曾經整理適合年輕職場工作者的工作思維，我稱之為「台積DNA：卓越工作者的20個工作思維」。
我相信，好的思維會帶來好報酬。特別說明，這些觀念不見得是台積電的工作DNA，但確實是我當年在台積電工作時所學所聞：
學習主管的邏輯能力。
做任何事情前都先想好，哪些對部門或公司有效益。
時時刻刻替主管思考部門或公司的未來困境，常常站在主管、客戶的立場想一想。
寧願把一件事情做好，也不要做許多事情都沒有結果。
時時刻刻尋找可以提升工作效率的方法。
絕不能信口開河，說到就必須做到，如果最後仍做不到，也要事前讓對方知道。
向主管報告，都要200%準備充分。簡報準備2、3頁即可，先講結果，有時間再講細節。
任何報告要給主管前，一定要先想好主管會問何種問題，並預先想好答案，並且不斷演練。
主管要求你準備資料時，不要急著馬上做，先想想做這個的目的是什麼。
不要只把問題報告給主管，一定要加上解決方案與自己的見解。
問題點一發生，就要馬上止血，一定要把問題的影響降到最低。
複雜的專業，就該用簡單的案例、故事來說明，讓主管容易理解，並且印象深刻。
做事要有熱情、做人要真實。凡事多做一點，切莫計較芝麻小事。
不要重蹈覆轍，錯了一次，不要再錯第二次。
與同仁或主管討論任何工作與專案時，一定要白紙黑字寫清楚。
把工作當成自己的事業在經營，這樣子才能讓學習滿載而歸。
定期追蹤每日的工作指標與重要事項，亦可透過每週工作日記簿、每週會議，檢視工作績效。
如果發現主管提出的策略或建議有誤時，可在適當時機，提出一些個人的看法。
把主管給你的目標自己再訂高一些，激勵自己做做看。
一定要養成做筆記的習慣，主管說過的事，寫在你的筆記本上。就算是小事也一樣，從小事能看出一個人做事的仔細程度及品質。
* 本篇文章發表於《商業周刊》彭建文專欄：台積電前主管經驗談：卓越工作者都具備的20個思維
