作者 / 彭建文
- 創意有四大元素，分別為：態度、想像力、好奇心與熱情。想要突破創新思維框架有心法與工法，心法指的是思維，工法指的是方法工具。
2016年10月13日，在杭州雲棲大會上，馬雲講了五個新，並且放言：這五個新將會衝擊很多的行業，今天我們先說了，不然20年後，你們又說，我們又破壞了你們。
我希望大家不要把它當作危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇。這五個新分別是：
- 新零售：未來沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是線上、線下和物流結合在一起，只有這樣才能誕生真正的新零售
- 新製造：過去製造講究規模化、標準化，但未來30年製造講究的是智慧化、個性化、定制化
- 新金融：未來的新金融必須支持新的八二理論，也就是支持80%的中小企業、個性化企業
- 新技術：原來的機器吃的是電，以後的吃的會是數據
- 新資源：數據是人類第一次自己創造了能源，而且數據越用越值錢
真正衝擊傳統思想、傳統行業的是我們昨天的思想，是對未來的無知和不接受，所以我們要擔心的是對明天的恐懼和對昨天的依賴。世界的變化遠遠大於大家的想像，未來社會是翻天覆地的30年。
影響你創意思考力的限制因素是甚麼？
馬雲提到真正衝擊的是我們昨天的思想，簡單的說就是我們思考的思維框架。
身為企業培訓講師的我，這幾年經常協助兩岸企業「創意思考」的培訓課程。在這個培訓課程中，我都會有一個題目讓小組練習，主題是：影響你創意思考力的限制因素是甚麼？
兩岸企業學員的答案，有明顯不同的分佈。
台灣企業學員的排名：
- (1) 時間因素：時間不夠根本無法創新
- (2) 組織制度：現有組織的框架限制、公司都以成本考量、現有的組織架構不利於創新、上層對於創新無共識、薪水太少
- (3) 產業技術：產業的瓶頸、技術的瓶頸
- (4) 固有的慣性思維：教育限制、刺激太少、傳統思維模式、過去經驗框架
- (5) 不想改變：不敢去追求一直妥協、怕出錯被貼標籤
- (6) 其他方面：沒有夢想、執行力弱
大陸企業學員的排名：
- (1) 固有的慣性思維：習慣思維、傳統思維方式
- (2) 知識不足：知識水平不夠、自身知識面不夠、知識範圍小
- (3) 不想改變：性格關係不想改變、擔心創新會失敗所以希望維持現狀
- (4) 組織制度：現有制度沒有平台與激勵措施
- (5) 毅力：想去做但是沒有毅力、缺乏決心去創新
- (6) 時間因素：沒有足夠時間去創新
台灣企業的學員，大部分認為影響創意思考力的限制因素，「時間不夠」與「組織制度』是前兩大的元凶。
大陸企業的學員，大部分則是認為「固有的慣性思維」與「知識不足」才是前兩大的元凶。
以上這些的分析，呈現一個有趣的現象排名。有時候也會聽到學員說，我的思維框架，都是被主管或組織限制的，但是有時候想想，如果萬事俱備，那你的價值何在？所以前提是自己是否已經先準備好，等到公司開始要推動創新，你就會先上來了。
突破創新思維框架的公式
個人覺得創意有四大元素，分別為：態度、想像力、好奇心與熱情。想要突破創新思維框架有心法與工法，心法指的是思維，工法指的是方法工具。
在心法上的技巧有2個，分別為：
- 須要把障礙排除：阻礙創造力的心智枷鎖，例如：正確答案、遵守規定、要務實、嬉戲是不足取的、別傻了、犯錯是錯的、我沒有創造力
- 創意自信：相信自己可以做得到，在創意自信中，包含：態度、想像力、好奇心與熱情至於工法就是系統性創新的方法或是創意的工具，例如：心智圖、聯想法、六頂思考帽等等，如果你覺得你沒有創意4大元素怎麼辦？我的建議，那就學工法，還是可以創新成功的。
因此我設計了一個創新思考與突破的公式：
- 創新思考與突破＝創意自信（態度／想像力／好奇心／熱情）＋方法論或工具＋PDCA − 思維框架
突破創新思維框架的心法與工法
突破創新思維框架的心法與工法，心法就像是心靈雞湯，工法就像是雞精，這兩個法寶都很重要 。
個人提出突破創新思維框架的十個心法：
- 創意的動機：例如：因為關心企業獲利、國家的經濟，所以需要創新
- 創意只有想不到沒有做不到：大部分的創意是想出與眾不同比較難，通常點子你想得到，別人也想的到，所以一個問題要想出1000個點子
- 三不（不合法、不合理、不可能）都敢想：與眾不同的idea，都來自3不都敢想
- 一個人從未犯錯是因為他不曾嘗試新鮮事物，如果你的創新不會失敗，那就代表你的創新可能很普通
- 不管點子大或小，寫下你想到的任一個點子，記得好點子常常會靈光乍現，沒有寫下來，一下子就忘記了
- 從生活找創意，聯想到工作
- 你要不斷嘗試，才會找到方法
- 每個人都可以有創意貢獻
- 學習小朋友的好奇心
- 凡事一定有更好的方法，沒有最好，只有更好
在創意思考的工法方面，我常用聯想法，例如你問周圍的朋友，在食衣住行育樂生活上聽聞過的創新有哪些？不到幾分鐘，你就會聽到無人車、反折雨傘、穿戴式裝置、機器人、Uber、Airbnb、3D列印、雲端服務、Ubike、VR/AR、影像辨識停車場、支付寶、智慧住宅、環保運動衣、機器伴侶、線上直播、露營車變形、達文西手術、智慧電錶、雲端泡Coffee、人造雞蛋、懸浮飛天滑板、防震床、空拍機、無菜單料理、電動車、發熱衣…等等。
如果今天你想解決一個問題，想像一下目前你想要出國，所攜帶的行李箱，有哪些問題？例如：行李箱還需要人來拉、行李箱不能充電、行李箱沒有智慧功能，這些問題，我們都可以從剛剛列出的食衣住行育樂生活上聽聞過的創新來解決。
所以日常就有創新，建議大家未來持續保持習慣，在生活中隨時觀摩”創新”，進而突破你的思考框架。
因為改變，所以創新
最近改變產業內，都是產業外的公司，所以面對訊息萬變的環境，我們必須有全新的創新思維、突破框架的能力與工作方式。
命運掌握在自己手中，努力成就光彩人生，無論處於何種情況，堅持努力向前行才是，改變是唯一的出口，只要不死人，沒甚麼大不了，向前行吧，無須顧慮太多。
- 因為關心，所以需要不斷創新；迎難而上，方能有突破的動力， 迎風而上，方能有新奇的世界；成功不是等待，而是創新與堅持！
