受用一輩子突破思維框架的武功祕笈

2016年10月13日,在杭州•雲棲大會上,馬雲講了五個新,並且放言:這五個新將會衝擊很多的行業,今天我們先說了,不然20年後,你們又說,我們又破壞了你們。我希望大家不要把它當作危言聳聽的警示,而是當作改變自己的機遇。

這五個新分別是:

1.新零售:未來沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也就是線上、線下和物流結合在一起,只有這樣才能誕生真正的新零售

2.新製造:過去製造講究規模化、標準化,但未來30年製造講究的是智慧化、個性化、定制化

3.新金融:未來的新金融必須支持新的八二理論,也就是支持80%的中小企業、個性化企業

4.新技術:原來的機器吃的是電,以後的吃的會是數據

5.新資源:數據是人類第一次自己創造了能源,而且數據越用越值錢

真正衝擊傳統思想、傳統行業的是我們昨天的思想,是對未來的無知和不接受,所以我們要擔心的是對明天的恐懼和對昨天的依賴。世界的變化遠遠大於大家的想像,未來社會是翻天覆地的30年。

影響你創意思考力的限制因素是甚麼?

馬雲提到真正衝擊的是我們昨天的思想,簡單的說就是我們思考的思維框架。身為企業培訓講師的我,這幾年經常協助兩岸企業“創意思考的培訓課程”,在這個培訓課程中,我都會有一個題目讓小組練習,主題是:影響你創意思考力的限制因素是甚麼?

兩岸企業學員的答案,有明顯不同的分佈。

台灣企業學員的排名:

(1) 時間因素:時間不夠根本無法創新
(2) 組織制度:現有組織的框架限制、公司都以成本考量、現有的組織架構不利於創新、上層對於創新無共識、薪水太少
(3) 產業技術:產業的瓶頸、技術的瓶頸
(4) 固有的慣性思維:教育限制、刺激太少、傳統思維模式、過去經驗框架
(5) 不想改變:不敢去追求一直妥協、怕出錯被貼標籤
(6) 其他方面:沒有夢想、執行力弱

大陸企業學員的排名:

(1) 固有的慣性思維:習慣思維、傳統思維方式
(2) 知識不足:知識水平不夠、自身知識面不夠、知識範圍小
(3) 不想改變:性格關係不想改變、擔心創新會失敗所以希望維持現狀
(4) 組織制度:現有制度沒有平台與激勵措施
(5) 毅力:想去做但是沒有毅力、缺乏決心去創新
(6) 時間因素:沒有足夠時間去創新

台灣企業的學員,大部分認為,影響你創意思考力的限制因素,”時間不夠與組織制度”是前兩大的元凶。大陸企業的學員,大部分認為,”固有的慣性思維與知識不足”是前兩大的元凶。

以上這些的分析,呈現一個有趣的現象排名。有時候也會聽到學員說,我的思維框架,都是被主管或組織限制的,但是有時候想想,如果萬事俱備,那你的價值何在?所以前提是自己是否已經先準備好,等到公司開始要推動創新,你就會先上來了。

突破創新思維框架的公式

個人覺得創意有四大元素,分別為:態度、想像力、好奇心與熱情。想要突破創新思維框架有心法與工法,心法指的是思維,工法指的是方法工具

在心法上的技巧有2個,分別為:

(1)須要把障礙排除:阻礙創造力的心智枷鎖,例如:正確答案、遵守規定、要務實、嬉戲是不足取的、別傻了、犯錯是錯的、我沒有創造力

(2)創意自信:相信自己可以做得到,在創意自信中,包含:態度、想像力、好奇心與熱情至於工法就是系統性創新的方法或是創意的工具,例如:心智圖、聯想法、六頂思考帽等等,如果你覺得你沒有創意4大元素怎麼辦?我的建議,那就學工法,還是可以創新成功的。

因此我設計了一個創新思考與突破的公式:

創新思考與突破= 創意自信(態度/想像力/好奇心/熱情) + 方法論或工具+ PDCA -思維框架

突破創新思維框架的心法與工法

突破創新思維框架的心法與工法,心法就像是心靈雞湯,工法就像是雞精,這兩個法寶都很重要 。

個人提出突破創新思維框架的十個心法:

(1) 創意的動機:例如:因為關心企業獲利、國家的經濟,所以需要創新

(2) 創意只有想不到沒有做不到:大部分的創意是想出與眾不同比較難,通常點子你想得到,別人也想的到,所以一個問題要想出1000個點子

(3) 三不(不合法、不合理、不可能)都敢想:與眾不同的idea,都來自3不都敢想

(4) 一個人從未犯錯是因為他不曾嘗試新鮮事物,如果你的創新不會失敗,那就代表你的創新可能很普通

(5) 不管點子大或小,寫下你想到的任一個點子,記得好點子常常會靈光乍現,沒有寫下來,一下子就忘記了

(6) 從生活找創意,聯想到工作

(7) 你要不斷嘗試,才會找到方法

(8) 每個人都可以有創意貢獻

(9) 學習小朋友的好奇心

(10) 凡事一定有更好的方法,沒有最好,只有更好

在創意思考的工法方面,我常用聯想法,例如你問周圍的朋友,在食衣住行育樂生活上聽聞過的創新有哪些?不到幾分鐘,你就會聽到無人車、反折雨傘、穿戴式裝置、機器人、Uber、Airbnb、3D列印、雲端服務、Ubike、VR/AR、影像辨識停車場、支付寶、智慧住宅、環保運動衣、機器伴侶、線上直播、露營車變形、達文西手術、智慧電錶、雲端泡Coffee、人造雞蛋、懸浮飛天滑板、防震床、空拍機、無菜單料理、電動車、發熱衣…等等。如果今天你想解決一個問題,想像一下目前你想要出國,所攜帶的行李箱,有哪些問題?例如:行李箱還需要人來拉、行李箱不能充電、行李箱沒有智慧功能,這些問題,我們都可以從剛剛列出的食衣住行育樂生活上聽聞過的創新來解決。

所以日常就有創新,建議大家未來持續保持習慣,在生活中隨時觀摩”創新”,進而突破你的思考框架。

因為改變,所以創新

最近改變產業內,都是產業外的公司,所以面對訊息萬變的環境,我們必須有全新的創新思維、突破框架的能力與工作方式。命運掌握在自己手中,努力成就光彩人生,無論處於何種情況,堅持努力向前行才是,改變是唯一的出口,只要不死人,沒甚麼大不了,向前行吧,無須顧慮太多。

因為關心,所以需要不斷創新,
迎難而上,方能有突破的動力,
迎風而上,方能有新奇的世界,
成功不是等待,而是創新與堅持。

【品碩創新 彭建文顧問小檔案】

曾任台積電營運效率部門主管、內部講師,持續改善活動的內部顧問,也曾獲台積電「卓越工程師獎」殊榮(每年僅3-5位獲此獎項)。

現為品碩創新管理顧問公司執行長,帶領一群台積電出身及志同道合顧問講師群輔導協助企業,問題分析與解決關鍵人才培育、創新改善文化養成與組織變革,也是國際PJ(Problem&Judgement)法創辦人。主要授課與輔導的項目有「問題分析與解決/決策」、「創新思維突破」、「BPR流程改善與創新」、「教練式領導」、「組織變革」、「持續改善」等。