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做決定常見三種「偏頗」你也有嗎?資深教練:決策前先問這3種人

資深夥伴教練:做決策可先問這三種人

作者 / 侯安璐

最近我面臨了一個重要的課題,需要做出最適當的決定,對我來說相當有難度。

因此,我給自己足夠長的時間,進行反覆思考與評估。從一開始到最後的時間底線總共耗費了11天,才做出這個決定。

由於花費的評估時間實在太長了,途中我的夥伴比我還著急,我真的很感謝他無條件地支持、尊重和信任我。

不論決定為何,不論這個抉擇會帶來什麼影響,我在這段反覆考慮的過程中收穫了很多,包括見識到患難見真情的友誼。

接下來,我將透過這段決策經驗,與各位讀者分享「做決定常見的三種偏見」,希望能提供有相同困擾的人一些參考。

做決定前,詢問三種人

作為一位擅長引導他人思考的夥伴教練,我首先必須「正視並了解自己的問題」。

我自認為是一個生性優柔寡斷的人,知道自己難以下決定。正因為正視了這個問題,我清楚知道應對之道:

在做出決定之前,透過各種管道諮詢他人對問題的回饋,不論聽到的回答是正面或負面,都能夠讓我形成更全面、立體的思考,並產生對自己下決定的自信,不再忐忑不安。

當然,諮詢他人也有訣竅,因此我諮詢了以下三種類型的人:

  1. 和我常有往來的好朋友

  2. 工作職務「同性質」的人

  3. 該領域「資深」的前輩

從反覆的決策過程中收穫

正因為我優柔寡斷的個性,所以在這個過程中經歷了多次「兩極調性」的轉換。

有時候,前一天晚上我會心裡90%地想做出某個決定;但是隔天早上卻又覺得自己90%地不想做出那個決定,真的是很「搖擺不定」的感覺。

即使如此,我還是讓自己等到最後一天才公布決定。

最終,我對自己的決定以及決策的過程感到十分充實和滿意。

當然,即使現在這個決定已經定案,我仍然不確定這是否為最佳解,但至少是「現況下的最佳解」。

決策過程中的美好收穫包括:讓自己完整地經歷一個適合自己的決策流程、發現了一些以前從未意識到的想法,並透過這次的經歷形成「推動自己再往前進展的新決定與進度!」

此外,我還感受到來自各界親朋好友的支持和協助,感受到夥伴的真摯心意和包容,這些都是美好的人生養份,也是我很喜歡這個經驗的原因。

決斷思考就是你的武器

在做決定的過程中,除了有現實的「人」之外,還有能夠跨越時空宏觀思考的「書」也為我帶來了幫助。

當我翻閱手邊有關「如何做決定」的書籍時,我在《決斷思考就是你的武器》這本書中看到了關於「做決定常見的三種偏見」的論述,特別符合自己的狀況。

接下來,我將分享這個論述的內容和涵義,提醒自己要能夠跳脫這三種偏見,並採用作者主張的「論證方式」來進行決定。

以下是作者瀧本哲史的觀點:

通過討論,大家有意識地引入不同且多樣化的觀點,透過彼此碰撞就能找出『現況下的最佳解答!』

在未來的時代,最大的風險在於無法因應變化。做事和生存的方式如果不再適用,最令人感到困擾的應該是過去由別人設定好的工作機制和規則吧?

不過,這也表示別人過去所做的決策已經不再有幫助,我們只要自己從零開始做決策就好了。

只要能養成因應變化的能力和做決策的能力,就不會再有「想要依賴他人」的軟弱心態。以後無論發生什麼事,也不必再擔心自己的前途未卜。

手中不要只拿一張牌,可以多準備幾張牌;在這種情況下打出最適切的牌,因應變化做出決策!

希望各位都能成為在這種『紙牌時代』裡存活下去的人才。

做決定常見的三種偏頗

「做決定常見的三種偏頗」到底是什麼?為何僅僅透過自己想、自己決定,在現實中會做不到呢?

人很容易陷入偏頗的判斷,所以「透過討論決定事情」會更容易找出現況下的最佳解答。

這也是為何歷史上每位皇帝身邊一定都有類似軍機處、內閣大學士這樣的諮詢對象,在遇事時先好好議事一番,再做下決策。

每個人都是你自己人生的執行長,你身邊是否有可以商量與討論對策的夥伴呢?

做決定常見的三種偏頗:

  1. 人會較重視自己習慣的事物

  2. 人思考時,往往只憑藉著有限的資訊或框架,以及定錨效應

  3. 人將至今花費的成本(時間、努力、金錢)看得太過重要了

我認為第一種「人會較重視自己習慣的事物」挺恐怖的,尤其摘錄作者瀧本哲史對這一點的敘述,真的很符合真實的人性。

瀧本哲史認為:

由於維持現狀最輕鬆,在拿不定主意時姑且先保持現狀;要不就是容易單憑一己的偏好決定事情,沿襲過去的成功經驗,也是常見的型態。

過去這麼做很順利沒錯,但那並不保證未來也一樣成功;可是人偏偏就是比較重視過去、看輕未來。

哇!這真的太恐怖了,作者瀧本哲史的描述裡,自己竟然一下子中了好多箭,真的要慎之慎之,並好好學習與磨練自己因應變化的能力,以及做決策的能力。

期許這次的感悟能讓自己的決策更有品質,人生更順暢圓滿!祝福各位讀者,活出衷心想要的人生。

本篇文章作者

侯安璐

資深夥伴與創新突破教練,擅長以「人」為原點,透過互動與問答提升學員能力。身兼品碩創新的「執行長室顧問」,協助完善企業輔導專案。