做決定常見三種「偏頗」你也有嗎?資深夥伴教練:決策前可先問這3種人

資深夥伴教練:做決策可先問這三種人

文 / 侯安璐

「做決定常見的三種偏頗」到底是什麼?為何僅僅透過自己想、自己決定,在現實中會做不到呢?

人很容易陷入偏頗的判斷,所以「透過討論決定事情」會更容易找出現況下的最佳解答。

1.做決定前,詢問三種人:和我常有往來的好朋友、工作職務同性質的人、該領域資深的前輩。

2.做決定常見的三種偏頗:人較重視自己習慣的事物、人思考時往往只憑藉著有限的資訊或框架、人將至今花費的成本看得太過重要了。

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最近面臨一個重要的課題,必須做出最適切的決定,這個對我來說相當有難度。

因此我給了自己足夠長的時間,進行反覆思考與評估。從開始到最後的時間底線(Deadline)總共耗費了11天來做這個決定。

由於花費的評估時間真的太久了,過程中讓我的夥伴比我還著急,真的很感謝他這麼無條件支持、尊重與信任我。

不論決定為何、不論這個抉擇會帶來什麼影響,我都在這段反覆考慮的過程中收穫了很多,包括患難見真情的友誼。

接下來將透過這段決策經歷,與各位讀者分享「做決定常見的三種偏頗」,希望能提供有相同困擾的人一個參考。

做決定前,詢問三種人

作為一位擅長引導他人思考的夥伴教練,首先我必須「正視並了解自己的問題」。

我是一個生性優柔寡斷的人,知道自己難以下決定。正因為正視了這個問題,我也清楚知道應對之道:

在下決定之前,透過各種管道諮詢他人對問題的回饋,不論聽到的回答是正論或反論,都能夠讓我形成更全面、立體的思考,並且產生對下決定有足夠的自信,不再忐忑不安。

而諮詢他人亦有訣竅,所以我諮詢了以下這三種類型的人:

1) 和我常有往來的好朋友

2) 工作職務「同性質」的人

3) 該領域「資深」的前輩

從反覆的決策過程中收穫

正因優柔寡斷的個性,所以在這個過程中能反覆地經歷著「兩個極端調性」。

呵,實在連自己都覺得很妙!在前一天晚上,明明心裡已經90%決定要;隔天起床卻又覺得自己90%決定不要,真的可稱是「搖擺不定」了吧?

儘管如此,還是讓自己保留「說出決定這件事」直到最後一日。

最後,我對自己最終的決定、以及決定的過程感到十分的充實與滿意。

當然,這個最後一日才下決定的答案,即使現在已成定局,我仍不確定這是否為最佳解,但至少確實是「現況下的最佳解」

而決策過程中的美好收穫,像是讓自己完整的經歷一個適合自己的決策流程、發現自己某一些以前從沒發現的想法,全都藉由這次的經歷形成「推動自己再往前進展的新決定與進度!」

並且我還感受到來自各界親朋好友的支持與協助,感受到夥伴真摯心意與包容,這些都是美好的人生養份,也是我很喜歡這個經歷的原因。

決斷思考就是你的武器

下決定的過程中,除了有形體的「人」之外,還有能夠跨越時空宏觀思考的「書」也為我帶來幫助。

在翻閱手邊關於「如何做決定」的書籍時,我從《決斷思考就是你的武器》這本書看到『做決定常見的三種偏頗』論述,特別符合自己的狀況。

接下來我將分享這論述的內容與涵義,提醒自己能夠跳脫這三種偏頗,並且採用作者主張的「論證方式」來進行決定。

以下為此書作者 ─ 瀧本哲史的看法:

大家經由討論、有意識地把不同且多樣化的觀點帶進來,透過彼此衝撞就能找出『現況下的最佳解答!』

今後的時代,最大的風險在於無法因應變化。

一直以來的做法與生存之道倘若不再適用,最讓人感到困擾的應是過去由別人設定好的工作機制與規則吧?

不過,這表示別人過去做的決策已不再有幫助,我們只要自己從零開始決定起也就行了。

只要能養成因應變化的能力與做決策的能力,漸漸的就不會再有『想要依賴佛陀』的軟弱心態;以後無論發生什麼事,也不必再擔心自己前途未卜。

手中不要只拿一張牌,可以多準備幾張牌;這種情勢下就打這張牌、那種狀況下就打那張牌,因應變化打出最適切的牌,做出決策!

希望各位都能夠成為在這種『紙牌的時代』裡存活下去的人才。

做決定常見的三種偏頗

「做決定常見的三種偏頗」到底是什麼?為何僅僅透過自己想、自己決定,在現實中會做不到呢?

人很容易陷入偏頗的判斷,所以「透過討論決定事情」會更容易找出現況下的最佳解答。

這也是為何歷史上每位皇帝身邊一定都有類似軍機處、內閣大學士這樣的諮詢對象,在遇事時先好好議事一番,再做下決策。

每個人都是你自己人生的執行長,你身邊是否有可以商量與討論對策的夥伴呢?

做決定常見的三種偏頗:

1) 人會較重視自己習慣的事物

2) 人思考時,往往只憑藉著有限的資訊或框架,以及定錨效應

3) 人將至今花費的成本(時間、努力、金錢)看得太過重要了

我認為第一種「人會較重視自己習慣的事物」挺恐怖的,尤其摘錄作者瀧本哲史對這一點的敘述,真的很符合真實的人性。

由於維持現狀最輕鬆,在拿不定主意時姑且先保持現狀;要不就是容易單憑一己的偏好決定事情,沿襲過去的成功經驗,也是常見的型態。

過去這麼做很順利沒錯,但那並不保證未來也一樣成功;可是人偏偏就是比較重視過去、看輕未來。

哇!這真的太恐怖了,作者瀧本哲史的描述裡,自己竟然一下子中了好多箭,真的要慎之慎之,並好好學習與磨練自己因應變化的能力,以及做決策的能力。

期許這次的感悟能讓自己的決策更有品質,人生更順暢圓滿!祝福各位讀者,活出衷心想要的人生。


資深夥伴教練
侯安璐

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【本篇文章作者介紹】

侯安璐

品碩創新管理顧問/執行長室顧問

我是侯安璐,長年擔任夥伴教練、創新突破教練,擅長以「人」為原點,由內而外,啟發學員與教練對象連結力量的方向,突破思維框架。

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