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製程看良率,但你知道「思維」也有良率嗎?4種層次看人生格局

思維的良率,和產品良率一樣,是持續改善和創新的過程。

作者 / 彭建文

相信大家都聽過產品的良率,一旦發現產品良率很低,我們通常會想辦法提高良率。例如,現在的產品良率60%,你會希望改善到70%,過一陣子到80%,甚至再過一陣子達到95%。

產品良率是一種持續改善的狀況,也是衡量公司生產營運狀況的一個指標。如果把產品良率轉換成人生的良率,你會怎麼思考這件事?

例如,我有兩個朋友,一個每月賺的錢剛好夠用,他因此每天都在思考如何賺更多錢。他的家庭支出非常節省,時常日不敷出,因此也常跟太太吵架,吵架原因大多跟經濟狀況有關。

另外一個朋友,經濟能力尚可。他每個禮拜都會去運動,也常約很多朋友去爬山、泡茶、喝咖啡,家庭關係和樂,常有一些家庭聚會。

人生的良率高低,從以上兩個例子就可略見端倪。人生是一種選擇,但我相信,多數人都會希望人生的良率高一點、更享受人生,讓生活更快樂。

思維良率的高與低 

接著我想談談「思維的良率」,所謂思維,就是一個想法。人的成就是一連串的努力及回饋修正所產生結果,而你一生成就的高低,就取決於思維良率的高低,而思維良率的提升,其實是一個持續改善跟創新的過程。

這幾天東京奧運非常精彩,我印象最深刻的是鞍馬王子李智凱。上屆里約奧運,李智凱表現平平,東奧個人全能項目他兩度落馬,他在受訪時坦言,比賽前一天還在想里約奧運,往事歷歷在目,很怕又受影響,但他告訴自己「都過去了,全能賽也失敗過,我可以的。」而在鞍馬風光奪銀,他成功讓世界看見台灣。這就是一個思維良率提升的典範。

再舉一個例子,常聽到很多人說,趁年輕多學一點技能,就可以提早開創其他可能性,免得中年職涯出現危機時失去籌碼。

這個說法是一種思維,思維的擁有與否,會讓人在碰上中年危機時做出不同反應:有人從此職涯止步,有人可能再創另一高峰。

思維良率的4個層次 

思維也有不同的層次,層次越高,我認為良率就越高。很多企業都有企業培訓機制,來培養同仁的解決問題、管理的能力。

假設,這陣子公司舉辦了問題分析與解決的培訓課程,你的主管指派你去上課,你會怎麼反應呢?我相信,有些人會覺得「我都那麼忙了,還找我去上課,那工作不就不用做了?」

接著,他心中就會想:找其他人去吧。但也有些人,會因此非常開心,因為主管是看重他,才會派他來上課;他可能就會排除工作困難,來參加這一堂課。

* 延伸閱讀:人才培育困境:明明很努力,主管卻看不到你?3招教你如何提高能見度

假設你真的被主管指派參加培訓,你的學習思維會是怎麼樣呢?再次,我想分享一下思維的4種層次:

第一種:思維良率低

因為是被主管指派,他還是有參加培訓課程,只是你會感覺他只是來應付,不會主動學習。即使最後還是把課上完了,但就是一副不開心的樣子。

第二種:思維良率中

他來參加培訓課程,會用心把課程聽完,一邊做筆記。課堂上有任何問題,他會跟同組組員一起討論,盡可能在一天的培訓課程中,學到一點東西。

但下課之後,這本講義就會永遠放在書架上,未來不會再去複習與應用。

第三種:思維良率高

第三種思維的人,不僅上課認真,課後也會盡量把所學的內容應用在工作上,看看能不能解決工作上的問題。

第四種:思維良率很高

第四種人的良率是最高的,他不僅會把所學運用在工作上,工作上有任何不熟悉的東西,他也會跟主管同事討論。等他融會貫通後,他會開始改變一些想法與工作方式,而這套模式也會慢慢感染周遭同事。

任一個思維都有不同層次,層次越高,我定義為良率越高。我相信每一個職場人士,都希望提升自己的思維良率,讓人生更加成功。而在思考思維良率的時候,以下3個問題,也提供給大家思考:

一般上班族,行走在職場上,其實都要不斷提升思維良率,建議現在的你,可以先學習經營者的思維,養成自己的商業思維,培養整合性思維,盡可能不要有框架設限。

我的運氣非常好,台積電10年工作經驗,提升了我很多工作上的思維。離開台積這幾年,我也把我在台積電所學到的工作與管理思維,應用活化給企業職場人士。

一前一後,20年的經驗與思考,我都寫進了新書《思維的良率:台積電教我的高效工作法,像經營者一樣思考、解題》。

職場練功路上,我們都需要更多思維與能力,去面對各種挑戰,成為更好的自己。期待這本書,能跟績優股一樣,成為你一生中最成功的投資。

本篇文章作者

彭建文

專欄作家、暢銷書作者及品碩創新執行長,前台積電營運效率部門主管。帶領認同台積電DNA的講師群,以「國際PJ法™」陪伴企業組織變革。

* 本篇文章發表於《商業周刊》彭建文專欄:產品製程看良率⋯但你知道,「思維」也有良率嗎?