作者 / 彭建文
- 本文探討創新專案的成功關鍵：心態改變。透過改變同仁的心態，提高其積極度和解決問題的能力，才能推動創新專案的順利進行。作者分享成長心態和定型心態之間的區別，以及如何培養成長心態。
2013年，我有機會協助廣東省的一家上市公司執行「創新專案」輔導。
在輔導的過程中，我漸漸發現同仁的心態存在問題，例如：同仁的積極度不足，只有在被要求才會動；同仁只會提出問題，期待別人直接給出答案，卻不願自行思考或尋找解決方案；常常顧問提出建議或方向，同仁卻還沒有試，就直接反駁不行；缺乏探究問題根本的精神，遇到問題就會退縮，認為這是無可避免的情況。這讓我們發現「心態」是阻礙公司創新最大的殺手。
其實，我第一次對「心態」有很深刻的體悟，是在過去在台積電工作時。那一年，筆者所屬的品質單位大力推行「心態改變」，而「心態」指的是對事物發展的反應和理解表現出不同的思想狀態和觀點。它是「一組心裡的想法」，因此簡稱為「心態」。有人會將心態稱為「態度」、「思維」或者「價值觀」，其實都是相互關聯且可以互相補充的詞彙。
幾年前，大塊文化出版了一本書，名為「心態致勝」(Mindset: The New Psychology of Success)，作者是史丹佛大學心理學系的 Dweck 教授。在書中，作者認為心態就像是一組解釋世界萬物的框架，幫助我們認識周遭所發生的各種事物。當然，不是所有的事物都能夠被改變，也不是所有可以被改變的事物都應該改變，但是我們應該在充分瞭解之後，再自行判斷是否要做出改變。
心態影響人生目標與工作形式
Dweck 教授發現，「能力」並非只有一種意義，而是有定型能力與成長能力兩種。成長能力可以透過學習來開發與改變。因此，「你對自己採取什麼樣的看法，會深深影響你的人生目標與生活或工作形式」。
在定型心態者的世界中，失敗意味著表現不好、成績不理想、遭到他人拒絕、丟掉工作等負面挫折。但在成長心態者的世界中，失敗則是指沒有成長、沒有盡力爭取自己重視的事物，也就是沒有充分發揮自身的潛力。
成長心態建立在改變的信念上
「改變的信念」容易說，但要面對自己不熟悉的掙扎、挑戰、批評和挫折是困難的。每個人都有自己的「舒適圈」，在這個圈圈裡，我們每天習慣與相似的朋友聊天、吃差不多的食物，做著熟悉的事情。
現在，為了改變自己，我們必須去做一些以前不習慣或困難的事情。只有勇於走出舒適圈，放棄定型的固有心態，才能夠改變和成長，最重要的是讓自己充滿自信和目標。
當然，對於想要改變的你，需要一份清晰明確的計畫。應該想清楚計畫內容，制定具體的計畫，包括何時開始行動？在哪裡？怎麼做？在腦海中清晰地勾勒出每個細節。這些具體的計畫必須列出何時、何地以及如何去完成某件事情，以便於按計畫執行，同時也提高成功的機率。
改變心態，就能改變你的世界
成功固然源自你的能力，但更重要的是你的心態；因此，改變心態就能改變你的世界。對於公司而言，如果每位同仁都能時刻瞭解企業的處境，在推動創新的過程中適度調整心態，那麼公司創新成功的機率一定會非常高。
對於個人而言，無論你現在年紀多大，想想看，如果在未來的日子裡，必須一直與一成不變的自己相處，那會是多麼無趣又令人害怕的事情。因此，現在就該適時地改變心態。
