《國際PJ法》工作坊：資深工作者「突破困境」的問題分析與解決力

作者 / 編輯部

這個工作坊專為資深工作者設計，旨在幫助你突破職場中遇到的各種困境。

透過專業的問題分析與解決策略，學習如何以創新思維和系統性方法應對重複出現的問題、經驗限制、團隊能力落差，以及迫切的問題解決需求。

課程初衷

彭建文老師原為台積電的資深主管，現在專注於輔導企業運用問題分析與決策《國際PJ法》來進行企業變革。

在超過十年的企業輔導過程中，他觀察到「資深工作者」普遍面臨四個主要挑戰：問題不斷重覆發生、憑過去經驗遇瓶頸、解決問題能力跟不上、老闆非常急著要答案。

問題經常重複發生。這通常是因為資深工作者只處理了問題的表象，而非深入探討根本原因，從而導致問題反覆出現。

例如，員工離職率高的問題，如果只是表面處理，則問題會持續存在，甚至可能導致公司的聲譽受損。

當資深工作者僅憑過往經驗解決問題時，往往會遇到瓶頸。這種依賴直覺與經驗的做法，往往限制了創新思維，使問題無法得到有效解決。

例如，當員工面對會議效率低下的問題時，他們需要定義問題並達成共識，才能找到改善的方向。

當部屬在問題解決能力上跟不上主管(資深工作者)時，通常是因為主管缺乏一套可以「傳授」的系統方法。

結果容易導致團隊間缺乏共同語言和技能，導致專案進度延誤或出現各種問題。

當問題出現時，老闆通常急於要解決方案。即使你是資深工作者，對於複雜的問題，如果沒有系統性的解決方法，可能會浪費大量時間，而且方向不明。

為什麼問題分析與解決能力對資深工作者來說至關重要？因為擁有這項能力意味著你對公司的價值更高，你的職位也會隨之提升。

因此，培養問題分析與解決的思維方式對職場成功至關重要。

職場環境日益嚴峻，問題也越來越複雜，如果用過去的方法解決當前問題，只會讓事情更加困難。如果大多數人都用過時的方法處理新問題，那些具有創意和能力的員工可能就無法發揮他們的想法，這對企業來說是一大損失。

大前研一，日本著名管理學家曾指出，能夠追根究底地解決問題是非常寶貴的能力，也是商業上不可或缺的「問題解決法」的基礎。擁有這種能力，就能解決許多困難的問題。

現在好消息來了，您不必進入台積電，就能學習到台積電快速解決問題的方法，以及如何清晰地向上司報告您的解決方案。

品碩創新管理顧問，以「誠信、熱情、創新、承諾」核心精神服務客戶。我們的講師與顧問以超過二十年的兩岸輔導實務及產業成功經驗，協助企業「人才培育與組織變革」的落地轉型，打造產業競爭力，獲得高度肯定與評價。