作者 / 彭建文
- 文提供了實用的創新思維與方法，重點探討如何引領變革以及溝通的重要性。透過本文所提供的工具方法，可以學習如何保持開放態度、降低同仁對改變的排斥、主動澄清同仁疑慮、運用不同或創新的方式幫助組織成員面對與適應組織變化等。
當今的商業環境變幻莫測，不斷地變革與創新已成為企業求生存、求發展的必要途徑。因此，引領變革已成為許多企業同仁的職能項目之一。
然而，即便人人皆知要創新、要引領變革，實際上要做好這些事情卻並非易事。在變革過程中，我個人提供以下看法，供大家參考。
1.當遭遇變革請接受，保持開放態度
沒有人喜歡改變，因為改變會帶來不安定感。大多數人都是習慣動物，習慣了思維或工作方式後，會認為過去怎麼做，現在就怎麼做，以為這樣才能成功。
但事實上，現在的環境已經和過去不同了。因此，鼓勵大家遇到變革時，要接受變革，並保持開放態度。如果你不改變，別人就會改變你。
2.將公司變革目標，轉化為部門責任
在變革過程中，主管應以積極的態度降低同仁對改變的抗拒。這時溝通非常重要，要不斷地進行溝通、溝通、再溝通。
並鼓勵同仁重新探究既有的工作流程，以實際行動支持好的想法。對於有效提案的員工，應給予有形和無形的獎勵。
3.主動澄清疑慮，降低改變的複雜性
要主動澄清同仁的疑慮，降低變革的複雜度。在變革過程中，很多人會有疑慮和困惑，因此，要引領變革就需要主動澄清同仁的疑慮，讓資訊完全清楚透明，避免產生負面影響。
同時，要以關懷的態度引導同仁適應改變，這樣才能夠讓變革過程變得更加順利。
4.幫助組織成員面對與適應組織變化
要運用不同或創新的方式幫助組織成員適應變化，降低同仁對變革的抗拒程度或縮短不適應時間。
在變革過程中，不同的人有不同的適應方式，因此，要運用不同或創新的方式幫助組織成員適應變化，這樣才能夠降低同仁對變革的抗拒程度或縮短不適應時間。
有些公司會聘請短期顧問擔任溝通橋樑，也有些公司會舉辦各式各樣的變革共識營或演講，希望協助組織成員降低對變革的抗拒程度。這些方式可以幫助組織成員更好地適應變革，因此運用不同或創新的方式也是引領變革的有效方法之一。
綜上所述，要引領變革需要接受和保持開放態度、以積極態度降低同仁對變革的抗拒、主動澄清同仁疑慮和運用不同或創新的方式幫助組織成員適應變革。這些方法可以使變革過程更加順利，同時也可以提高組織的競爭力。
然而，引領變革並非一蹴而就的事情。在變革過程中，還需要不斷地學習和反思，以便更好地調整策略和方法，以確保變革的順利實現。
同時，要注意變革過程中的風險和挑戰，及時做好風險應對和危機處理。只有這樣，才能夠讓變革過程更加成功，為企業的發展注入源源不斷的動力。
