企業採用《主管的最強工作術》
主管的解題能力可以被訓練，也可以被複製。這本書把台積電的管理思維，整理成一套能教、能練、能在組織中傳承的方法。
如果組織正在規劃主管培育、強化跨部門溝通，或希望建立更成熟的問題解決文化，這一頁將說明《主管的最強工作術》可以怎麼運用，以及後續可以銜接哪些培育方案。
《主管的最強工作術》是彭建文老師的第 4 本著作，由天下雜誌出版社於 2026 年 9 月 2 日出版。書中結合他在台積電十多年的管理訓練經驗，以及離開台積電後長期投入企業輔導所累積的實務案例，整理成 3 層修練與 18 個系統化思考工具。
企業為什麼需要這本書 »
我們在企業輔導現場，經常看到 3 個主管培育上的困擾。表面上看起來不同，最後往往都指向同一件事：主管缺少一套可以共同學習、反覆練習，也能在組織中傳承的方法。
1. 主管的成長速度，經常跟不上組織的成長速度
業績成長、團隊擴編，主管人數也跟著增加。但主管的養成需要時間，許多人往往是在接任之後，才開始一邊工作、一邊學習如何管理，過程中也容易付出不必要的試錯成本。
2. 會做事與會帶人，需要的能力並不相同
許多主管是因為工作表現優秀而被拔擢。升任主管之後，工作重心逐漸從「自己把事情做好」，轉向「帶領團隊把事情做好」，需要的是另一套思考與管理方法。
3. 同一件事，每位主管處理的水準差距很大
同樣一個問題交給不同主管，分析深度、判斷方式與產出品質可能差異很大。當組織缺少共同的方法與判斷依據，主管能力就很難被複製，也不容易持續傳承。
一般主管與高效主管，差在哪裡 »
《主管的最強工作術》書中序章整理了一張對照表，將主管在問題分析、決策、標準化與持續改善上的差異具體化。從這張表可以看出，主管能力的差距，往往與是否具備一套可重複運用的方法有關。
| 比較面向 | 常見做法 | 高效主管的做法 |
|---|---|---|
| 面對問題的第一反應 | 憑直覺與過往經驗快速處理 | 啟動系統化分析流程 |
| 決策依據 | 感覺、資歷與個人判斷 | 依據數據與 P.Q.C.D.S. 指標判斷 |
| 標準化態度 | 視情況彈性調整，各憑本事 | 流程優先，標準是底線 |
| 問題解決深度 | 處理表面現象，問題暫時結束 | 追根究柢，找出問題根因 |
| 問題再發預防 | 缺乏系統機制，容易再次發生 | 將對策寫入 SOP，降低問題再發 |
| 知識管理 | 少有紀錄，仰賴個人經驗傳承 | 系統化保存解題紀錄，建立可追溯的知識庫 |
| 出錯時的處理重心 | 追究責任，找出當事人 | 檢視流程缺陷，改善系統設計 |
| 持續改善機制 | 問題發生後才處理 | 主動推動持續改善，形成日常習慣 |
| 主管能力養成方式 | 靠年資累積與個人摸索 | 系統化訓練，讓方法可複製、可傳承 |
最後一列「主管能力養成方式」是這本書很重要的核心。主管能力如果只靠年資累積與個人摸索，培育速度很難跟上組織成長；當方法被工具化、標準化並持續練習，主管能力才有機會在組織中被複製與傳承。
3 層修練與 18 個思考工具 »
這本書將主管的解題能力拆解為 3 個層次，由淺入深、彼此相扣，搭配 18 個可以直接運用的思考工具。
第一層修練｜高效能主管：做對的事，確定戰場
主管最常見的浪費，是把時間與資源投入在錯的問題上。
這一層的 6 個工具，協助主管先把問題說清楚、找對方向，再開始解題。
| 章次 | 主管的痛點 | 對應工具 |
| 1 | 戒掉「差不多」管理 | 定量描述 AIG 法 |
| 2 | 解決問題，速度快不如方向對 | 結構化 3 提問 |
| 3 | 打破「難以量化」的迷思 | 精確衡量 4 技巧 |
| 4 | 避免「蘋果比橘子」的比較盲點 | 蘋果對蘋果思考法 |
| 5 | 告別「治標不治本」的單點止血 | Why-Why 分析法 |
| 6 | 擺脫「思考太窄」的發散混亂 | 漏斗模型 |
第二層修練｜高效率主管：追求極致，精準執行
確認「要解決什麼」之後，下一步就是把問題分析得更深、更準。
這一層的 6 個工具，協助主管找出真正原因、辨識差異，避免團隊持續陷在救火循環。
| 章次 | 主管的痛點 | 對應工具 |
| 7 | 告別「每次都從頭摸索」的盲目苦幹 | 聰明解題 TS 法 |
| 8 | 擺脫「看報表看不出真相」的困境 | 數據洞察 4 技巧 |
| 9 | 消除「資源平均分配」的盲目消耗 | 精準問題分類拆解法 |
| 10 | 跨越「只憑過往經驗」的判斷死角 | 比較差異分析法 |
| 11 | 打破「只找單一原因」的思考限制 | 3×5 Why 分析法 |
| 12 | 跳脫「永遠在救火」的疲憊循環 | 對策 3 層次法 |
第三層修練｜高效創新主管：持續突破，打造共通語言與系統
當團隊已經能精準找問題、有效解題，下一步就是讓方法進一步成為組織共同使用的系統。
這一層的 6 個工具，聚焦跨部門共通語言、策略承接與持續改善。
| 章次 | 主管的痛點 | 對應工具 |
| 13 | 擺脫「沿著慣性思考」的單向盲區 | 逆向思考二分法 |
| 14 | 消除「顧此失彼」的策略死角 | 全面思考系統對策圖 |
| 15 | 擺脫「只盯目標缺口」的士氣耗損 | 收穫心態管理法 |
| 16 | 突破「靠少數英雄解題」的組織瓶頸 | PRA Model |
| 17 | 擺脫「想做卻無底層邏輯」的困境 | 嚴謹邏輯 18 構面 |
| 18 | 打破「策略永遠無法上下貫穿、橫向鏈接」的困境 | 策略承接 OGSTM |
3 層能力彼此相扣，從找對問題、精準解題，到建立組織共同的方法與系統，主管能力才能真正被複製與傳承。
企業如何運用這本書 »
一本書只是起點。以下 5 種用法，是企業最容易落地，也最能延伸主管培育成效的方式。
1. 主管讀書會的選書
全書共 18 章，每章聚焦 1 個工具，適合逐章討論。主管可以帶著真實問題參與，現場套用工具，逐步建立團隊共通的解題語言。
* 延伸閱讀：企業主管讀書會
2. 企業講座的前導閱讀
講座前先讓參與者閱讀對應章節，現場就能直接進入案例與方法討論，減少基礎概念說明，也讓講座後有一本可以持續查閱的工具書。
* 延伸閱讀：主題式企業講座
3. 高階主管教練的共同語言
當經營團隊與各級主管使用同一套解題邏輯，教練對話就能更快聚焦真正的管理問題，也更容易形成共同的判斷與行動方式。
延伸閱讀：MGSCC® 企業主管教練
4. 思考圖工作坊的操作教具
書中 PRA Model、OGSTM 等方法，都有對應的實體思考圖可以搭配使用。從書本理解進一步走到會議桌上的共同實作，能讓方法更容易被真正使用。
* 延伸閱讀：Dialogmat 思考圖
5. 企業轉型專題的思維基礎
企業轉型常卡在策略往下落地的過程。書中第 3 層修練聚焦系統思考、跨部門共通語言與策略承接，可作為轉型專案啟動前的共同閱讀基礎。
* 延伸閱讀：第二次企業轉型專題
這本書適合誰？ »
《主管的最強工作術》以企業主管為主要讀者，也適合負責主管培育的 HR、人才發展與訓練單位，作為選書、課程規劃與培訓設計的參考。
| 對象 | 最有感的部分 | 建議搭配方案 |
|---|---|---|
| 經營層與高階主管 | PART 3：策略承接、跨部門共通語言 | 企業轉型專題、主管教練 |
| 中階與基層主管 | PART 1、PART 2：問題分析與解決 | 主管讀書會、企業培訓 |
| 新任與儲備主管 | 從問題定義到團隊解題的基本方法 | 主管讀書會、企業講座 |
| HR、人才發展與訓練單位 | 作為主管培育的規劃者，快速掌握 18 個管理主題與對應工具 | 讀書會、講座、工作坊、培訓課程 |
3位推薦人專文推薦 »
《主管的最強工作術》邀請 3 位推薦人撰寫推薦序，分別從企業管理、國際顧問與人才培育等角度，分享他們對主管能力、組織解題與管理實務的觀察。
3 篇推薦序也提供了不同的閱讀視角，讓讀者在進入正文之前，就能先理解這本書所關注的核心議題，以及這套方法在企業現場可能產生的價值。
| 推薦人 | 職務／身分 | 推薦序標題 |
|---|---|---|
| 陳健邦 | 曾任台積電副總經理，現為吳大猷學術基金會董事 | 使命的胸中策，執行的 BKM |
| 楊鴻德（Martin） | 法國 SPECIFIQUE（群特）亞太區負責人 | 用「五心」鑄就的管理者隨身錦囊 |
| 姚詩豪（Bryan） | 大人學共同創辦人 | 你不必進台積電，但可以擁有台積電的高標準 |
此外，也誠摯感謝以下 10 位各界專業人士對本書的推薦與肯定：
復盛應用科技總經理 江慶生、1111 人力銀行前總經理 李大華、財經專欄作家 林宏文、品碩創新管理顧問首席教練 侯籽名、郝聲音 YT 播客主持人 郝旭烈、大人學共同創辦人 張國洋（Joe）、千附精密董事長 張瓊如、志聖工業執行長 梁又文、TMBA 共同創辦人 愛瑞克、數位轉型學院院長 詹文男。（依姓氏筆畫排序）
關於作者彭建文 »
品碩創新管理顧問公司創辦人暨執行長，國際PJ法® 創辦人。
曾任台積電營運效率部門主管、內部講師與持續改善活動內部顧問，獲頒台積電卓越工程師獎與內部講師師鐸獎。累積約 30 年企業實務與輔導經驗，致力於將管理方法轉化為可學習、可操作、可在組織中傳承的系統化工具。
著有《主管的最強工作術》、《思維的製程》、《思維的良率》與《彭建文PJ法》。其中《思維的良率》已推出繁體中文、簡體中文、日文與英文版本，並受邀擔任九州．台灣未來研究所「人才培訓與領導力發展合作講師」。
同時為專欄作家，文章散見於《天下學習 Cheers 快樂工作人》、《經理人》、《商業周刊》、《大人學》、《Smart智富》等媒體，並主持 Podcast《職場冰淇淋》，分享職場思維、管理方法與企業趨勢觀察。
* 更多介紹：師資介紹｜彭建文
企業讀書會團購方案 »
5 本起即可享企業團購優惠，讓主管團隊用更低的門檻開始共讀。
《主管的最強工作術》適合企業作為主管讀書會、儲備主管培育或內部共學用書。企業團購享以下優惠，訂購與付款由天下雜誌出版社線上賣場統一處理。
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常見問題 »
前 3 本著作主要從個人與組織角度，提升思考與解題能力。《主管的最強工作術》則把視角聚焦在「企業主管」，整理主管每天面對的問題，以及可以直接運用的管理與解題工具。
全書分為高效能、高效率與高效創新 3 層修練，逐步延伸到組織的共同語言與管理系統。
可以。書中的方法雖然源自台積電的管理實務，但彭建文老師長期投入不同產業的企業輔導，已累積許多跨產業的應用經驗。
書中案例也涵蓋電商客服、連鎖餐飲、專案管理與跨部門協作等不同工作情境。
建議從 PART 1「高效能主管」開始。
先學會把問題定義清楚、找對方向，再進一步分析原因與制定對策。也可以從目前工作上最常遇到的問題，直接找到對應章節開始閱讀。
可以先告訴我們目前希望改善的管理問題、培訓對象與需求，我們會協助評估適合的培訓方式。
如果還沒有明確的培訓主題，也可以先從一場 主題式講座 開始，再依實際需求延伸為系列課程或主管教練。
書籍的出貨與配送由天下雜誌出版社統一安排，實際到貨時間會依訂購數量與出版社當時的出貨進度而定。
若企業有特定活動日期或使用時程，建議提早完成訂購。
從一本書開始，讓主管能力成為可複製的方法 »
如果希望公司的主管在面對問題時，有一致的判斷依據與解題語言，可以從《主管的最強工作術》開始，先讓管理團隊建立一套共同的方法。
若希望進一步培養主管的系統化解題能力，並將方法落實到日常管理與持續改善，歡迎與品碩創新聯繫。
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