作者 / 彭建文
- 在台積電工作多年，發現升遷除了努力還需具備5個特質。本文解析專業能力、工作態度、努力、人際關係及印象管理，透過彭建文老師分享，幫助你找到升遷突破口。
工作太多、做不完，只能天天加班，但最終升遷名單上還是沒有你，該怎麼辦？我在台積電工作時，就遇過這種情況，當時的我非常沮喪。
在台積電，升任主管職相當不容易，不僅因為人才濟濟，每年還有嚴格的考核制度。比如，工程師這個職位就分為三個等級：工程師、資深工程師、主任工程師。
有一年，我自認很有機會升上副理。當時，我已經擔任主任工程師好幾年，還接手了一個重要的專案。我不僅努力工作，還用策略提升工作效率，即便如此，我還是常常加班。
懷抱著升遷的期待，在打考績之前，我洋洋灑灑地寫滿當年度完成的成就。但最後，公布的副理人選不是我，這讓我難以接受。
這件事讓我一直悶悶不樂。如果是你，接下來會怎麼做？
- 選項1：找主管理論，詢問為什麼不是我，難道升遷是要靠關係嗎？
- 選項2：放棄，未來也不努力拚升遷了。
- 選項3：還是想升遷，但必須瞭解哪裡做得不夠好，才有繼續努力的空間。
於是，我選擇了選項3，找了一天詢問主管，哪裡還有可以改進的地方。因為如果能當上管理職，對我是一個很大的肯定，帶領團隊也有許多需要學習的地方。
經過這次事件，我知道該如何調適心態了。除了檢視自己外，還要用心觀察他人的優秀之處。你可以透過一些面向，全方位檢視自己的能力，同時因應公司需求，把自己調整到最佳狀態。
容易升遷的人，都有5個特質
經過理性分析後，我觀察到升遷的同事，都有5種特質：
1.專業
要得到主管的信任，專業能力是不可或缺的，尤其是在台積電這樣的大公司競爭升遷，專業能力必須夠強。
2.態度與做事方法
主管平時都會觀察你遇到問題時的態度、解決問題的方法。是否有更有效率、更聰明的做法？主管在解決問題的過程中，看的不僅是結果，還有整個過程。
3.努力
被升遷的人，大多比你想像中更努力。他們不僅有高學歷，每天都比同事更早到公司、更晚下班，甚至連假日都在工作。條件已經那麼好的人，卻還是那麼努力。
4.人際關係
他們不只重視做事的方法，也很注重待人處事。如果你的人際關係不好，主管就算幫你升職，下面的人也不會服你。
5.印象分數
如果你能在主管心中留下好印象，很可能在決定升遷名單時發揮影響。方法之一是做別人不想做的事，比如擔任尾牙主持人。
把這5項特質化成雷達圖，分數設定1到10分。我發現升遷的同事，每個面向幾乎都有9分，總分達到45分，而我自己的總分是42分。
經過交叉分析後，我發現自己在專業和人際關係上還有提升的空間。於是，我決心在這兩個面向努力，隔年就順利升上副理。
很多時候，失敗並不可怕，重要的是你從失敗中學到了什麼。這些經驗會成為你下一次成功的重要養分。
當然，這些面向不一定有標準答案，提供給各位參考。
除了自己做分析外，你也可以找優秀的同事互相分析，這樣就能發現自己比別人好或需要精進的地方。因為人生就是一條不斷持續改善的道路。
* 本篇文章發表於《商業周刊》彭建文專欄：在台積電工作多年，他發現最容易升主管的5特質
