作者 / 彭建文
- 彭建文老師強調，在職場中，不僅要努力工作，更要「做對的事」（效能），而非只追求「把事情做快」（效率）。他透過故事說明效能與效率的差異，並建議培養同理心、持續思考正確的事情，以及一次就把事情做對，來提升效能思維。
在職場中，埋頭苦幹並不一定能有所收穫，你可以用更聰明的方法解決問題。
舉例來說，有位男生為了給女朋友驚喜，在她生日當天花了很多時間，買了一束他認為非常漂亮的花。他預期女朋友會很開心，但這其實只是他覺得漂亮。當女友收到花時卻生氣了，因為她根本不喜歡這個顏色。
女朋友說：「你有用心了解我喜歡什麼花嗎？如果你不了解，為什麼還要送我？」
這個故事說明了「效能」與「效率」的差異：效能是「做對的事」，效率是「把對的事做快」。
每個人都該有「效能思維」與「效率思維」
高效能在工作和生活中都很重要，當你安排事物的順序不一樣，後續的影響也會隨之改變。把焦點放在當前的要事上，想好執行的方式，才能讓這些重要項目產生正向的影響。
同樣在做事，你做「對」的事，一次就成功；相反地，你做「錯」的事，就需要反覆修正。
1. 效能思維
效能思維是「做對的事」：
- － 在工作上，你正在處理的任務，是老闆真正想要的嗎？對團隊有幫助嗎？
- － 在人生方面，有哪些重要的事情非做不可？它們有列入你的待辦事項嗎？
- － 當工作和家庭發生衝突時，你會如何安排事情的優先順序呢？
思考如何提高工作效率很重要，但更重要的是，思考這項工作對你的部門、公司是否有價值。
2. 效率思維
效率思維是「把對的事做快」。這並非易事，不能因為追求速度而犧牲品質，因此需要善用方法和工具。記住，別被自己的思維限制，很多事情都有更快的解決方法。
如果你做事只看效率，不看效能，你絕對不會成為優秀的人，這就是效率思維的盲點。
拚命工作，卻不得老闆讚賞
我曾在輔導企業時遇到一位學員求助：只要老闆交代的工作，他一定馬上去做，而且成果不俗。
沒想到，老闆過了一陣子卻說：「很多事我只是想想而已，不見得要做，你怎麼都沒跟我討論，就直接做了？」為何他做得要死要活，卻還被老闆念？
這個小故事反映了缺乏「高價值產出思維」：高效能＋高效率。
養成效能思維的3個練習
既然做到高效能如此重要，職場工作者都應培養以下3種心態：
- 1.要有同理心，站在對方的角度思考，才有機會把事情做對。
- 2.不斷思考什麼才是對的事。
- 3.時時刻刻要求自己，第一次就把事情做對。
效能思維說起來很簡單，實際做起來並不容易，但真正卓越的成功者，都把效能發揮得淋漓盡致。
* 本篇文章發表於《商業周刊》彭建文專欄：職場上最怕全力做「錯的事」：看懂效能和效率的差別
問題分析與解決
彭建文 2024-12-04
問題分析與解決
彭建文 2024-11-28
