這門「數位流程力」課程源於企業在數位轉型過程中所面臨的挑戰與需求，特別是對流程整合與創新管理的需求。

本課程以流程再造與流程創新為核心，透過五大步驟，包括流程需求分析、現況分析、原因分析、創新改善以及流程管制，來協助企業梳理並優化現有流程，從而提升整體運作效率。

課程運用了動線流程圖、泳道流程圖等工具，並結合實務演練與服務業案例，幫助學員掌握如何在數位化環境下有效管理與創新流程，以確保數位轉型的成功。