台積電8D問題解決法
本課程將帶你深入了解台積電8D問題解決法，這是一套結合多種問題分析與解決方法的系統性流程，適用於各行各業的問題解決。
台積電8D問題解決法源自於1980年代福特汽車的Ford 8D報告，用於解決客訴問題。台積電在此基礎上進行了改進，將8D方法融入到內部管理中，形成異常型、改善型和課題達成型三種問題解決模式。
其核心原理在於系統性地分析和解決問題，從選定主題、建立團隊、描述問題、掌握現狀、執行及驗證對策到最終預防再發與標準化，確保每個步驟都具體明確，以數據為依據，達成持續改進和高效運營。
解決企業難題 »
- 提升產品質量，降低不良率
- 優化生產流程，縮短開發時間
- 減少客訴，提升客戶滿意度
- 強化團隊合作與溝通效率
- 建立系統化的問題分析與解決流程
What-台積電8D問題解決法 »
台積電8D問題解決法是一套源自福特汽車8D報告的方法論，經過彭建文老師的淬鍊提取，通過八個步驟系統性地解決企業問題。
課程涵蓋從問題描述到永久對策，並強調數據驅動的分析方法，以提高企業內部的問題解決能力和邏輯思維。
Who-台積電8D問題解決法 »
- 企業管理層與高階主管
- 生產與品質管理人員
- 工程師與技術專家
- 問題解決顧問與分析師
- 團隊領導者與成員
When-台積電8D問題解決法 »
- 產品質量下降，客訴增加時
- 生產流程複雜，效率低下時
- 團隊缺乏協作，溝通不暢時
- 無法系統性解決問題，缺乏數據支持時
How-台積電8D問題解決法 »
培訓採用理論講解與實務操作相結合的方式，包括以下流程：
- 理論學習：介紹8D問題解決法的背景、原理與步驟
- 案例分析：通過實際案例講解每個步驟的應用
- 小組討論：分組討論，模擬企業問題的解決過程
- 實務練習：學員實際操作，應用8D步驟解決模擬問題
- 結果回饋：總結討論，分享經驗與心得
課程效益 »
- 提升問題解決能力：系統化的培訓提升學員的問題分析與解決能力
- 強化團隊合作：通過小組討論與實務練習，增進團隊協作與溝通
- 建立標準化流程：學會應用8D方法，建立企業內部的標準化問題解決流程
- 數據驅動決策：學會利用數據分析支持決策，避免依賴經驗判斷
課程特色 »
- 實戰導向：結合理論與實務，確保學員能將所學應用於實際工作中
- 專業講師：由擁有豐富實務經驗的專業講師授課，確保教學質量
- 系統化教學：完整的課程設計，涵蓋8D方法的各個步驟與應用場景
- 互動學習：通過小組討論與實務操作，增進學員之間的互動與經驗分享
基礎課綱 »
非正式課綱，僅供參考。歡迎連絡我們取得正式課綱（課程內容會依據企業需求，進行最佳的調整）
| 單元名稱 | 課程綱要 | 時數(hr) | 教學方法 |
| 問題的定義 |
| 0.5 |
|
| 問題的3種類型 |
| 0.5 |
|
| 問題分析與解決方法說明 |
| 0.5 |
|
| 常用的問題分析與解決工具與技巧 |
| 1.5 |
|
| 問題分析與解決workshop |
| 3.5 |
|
| 標竿學習與改善文化深根 |
| 0.5 |
|
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