日常8D
日常8D課程涵蓋問題定義到解決的全流程。透過分析工具和技巧,能有效處理工作問題,推動持續改善,提升組織效能。
日常8D方法是一套系統化解決問題的工具,涵蓋從定義問題到永久對策實施的八個步驟。
學員將學習建立團隊、描述問題、實施暫時對策、找出並驗證根本原因、制定與實施永久對策,以及預防問題再發。此方法能提升企業解決問題的效率,強化團隊合作,促進持續改善,提升組織能力。
解決企業難題 »
- 品質問題
- 跨部門溝通障礙
- 生產流程瓶頸
- 顧客服務問題
- 產品缺陷
- 員工士氣低落
- 供應鏈中斷
What-日常8D »
日常8D是系統化解決問題的八步工具,從定義問題到實施永久對策。課程教導學員組建團隊、描述問題、找出驗證根因,實施暫時和永久對策,並防止問題復發,藉此提升企業解決問題的整體效率。
Who-日常8D »
- 管理層主管
- 品質管理人員
- 生產部門主管
- 產品開發團隊
- 客服部門主管
- 專案經理
- 工程師
When-日常8D »
- 發生品質問題時
- 面對複雜的跨部門問題
- 遭遇生產流程瓶頸
- 需要提高顧客服務質量
- 產品反覆出現缺陷
- 員工士氣低落
- 供應鏈出現中斷
How-日常8D »
培訓透過講授法、引導法、問答法及案例分享進行。課程分為以下步驟:
- 組織推廣日常8D
- 定義問題
- 日常8D步驟詳解
- 常用工具與技巧
- 個人及分組演練
- 課程總結與回饋
課程效益 »
- 提升問題解決效率
- 培養團隊合作精神
- 促進持續改善
- 強化組織能力
- 形成標準化問題解決流程
課程特色 »
- 系統化教學
- 實務演練與案例分享
- 針對實際問題進行解決
- 重視團隊合作與溝通
- 提供工具與技巧應用指導
基礎課綱 »
非正式課綱,僅供參考。歡迎連絡我們取得正式課綱(課程內容會依據企業需求,進行最佳的調整)
單元名稱 | 課程綱要 | 時數(hr) | 教學方法 |
組織為何要推廣日常8D |
| 0.3 |
|
何謂問題 |
| 0.5 |
|
日常8D的步驟 |
| 1 |
|
常用的日常8D工具與技巧 |
<Workshop: 個人演練> | 4 |
|
結論 |
| 0.2 |
|
諮詢課程 »
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