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日常8D

日常8D課程涵蓋問題定義到解決的全流程。透過分析工具和技巧,能有效處理工作問題,推動持續改善,提升組織效能。

企業培訓課程中的日常8D工作坊,講師正在向學員講解8D問題解決方法,學員們專注聽講並參與討論。

日常8D方法是一套系統化解決問題的工具,涵蓋從定義問題到永久對策實施的八個步驟。

學員將學習建立團隊、描述問題、實施暫時對策、找出並驗證根本原因、制定與實施永久對策,以及預防問題再發。此方法能提升企業解決問題的效率,強化團隊合作,促進持續改善,提升組織能力。

解決企業難題 »

  • 品質問題
  • 跨部門溝通障礙
  • 生產流程瓶頸
  • 顧客服務問題
  • 產品缺陷
  • 員工士氣低落
  • 供應鏈中斷

What-日常8D »

日常8D是系統化解決問題的八步工具,從定義問題到實施永久對策。課程教導學員組建團隊、描述問題、找出驗證根因,實施暫時和永久對策,並防止問題復發,藉此提升企業解決問題的整體效率。

Who-日常8D »

  1. 管理層主管
  2. 品質管理人員
  3. 生產部門主管
  4. 產品開發團隊
  5. 客服部門主管
  6. 專案經理
  7. 工程師

When-日常8D »

  • 發生品質問題時
  • 面對複雜的跨部門問題
  • 遭遇生產流程瓶頸
  • 需要提高顧客服務質量
  • 產品反覆出現缺陷
  • 員工士氣低落
  • 供應鏈出現中斷

How-日常8D »

培訓透過講授法、引導法、問答法及案例分享進行。課程分為以下步驟:

  1. 組織推廣日常8D
  2. 定義問題
  3. 日常8D步驟詳解
  4. 常用工具與技巧
  5. 個人及分組演練
  6. 課程總結與回饋

課程效益 »

  • 提升問題解決效率
  • 培養團隊合作精神
  • 促進持續改善
  • 強化組織能力
  • 形成標準化問題解決流程

課程特色 »

  • 系統化教學
  • 實務演練與案例分享
  • 針對實際問題進行解決
  • 重視團隊合作與溝通
  • 提供工具與技巧應用指導

基礎課綱 »

非正式課綱,僅供參考。歡迎連絡我們取得正式課綱(課程內容會依據企業需求,進行最佳的調整)

單元名稱

課程綱要

時數(hr)

教學方法

組織為何要推廣日常8D

  • 推動日常8D的效益
    1. 融入組織內解決問題的DNA(統一語言)
    2. 組織持續改善的文化
    3. 整體組織解決問題的能力提升

0.3

  • 講授法
  • 引導法
  •  問答法

何謂問題

  • 學習定義問題(AIG法)
  • 問題形成的四要件
  • 問題的三個類型

0.5

  • 講授法
  • 問答法
  • 案例研討

日常8D的步驟

  • 日常解決問題的8D方法步驟
  • 各步驟核心思維說明
  • 學習把日常8D方法調整為一頁式報告PRA

1

  • 講授法
  • 問答法
  • 案例分享

常用的日常8D工具與技巧

  • 說明日常8D相對應的工具
  • 問題分析的方法與技巧:5W2H、層別法
  • 原因分析的方法與技巧: 5 Why分析與根本原因驗證

<Workshop: 個人演練>

4

  • 講授法
  • 引導法
  • 問答法
  • 練習

結論

  • 組織推廣日常8D的擴散
  • 日常的要求與習慣

0.2

  • 分組演練
  • 分組發表
  • 各組回饋

諮詢課程 »

若需要了解更多培訓課程,歡迎與我們聯繫(週一至週五,上午 10:00 至下午 6:00 前)

專線電話:02-2341-8066|客服信箱:service@pinshuoi.com