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跨世代領導溝通

本課程專為跨世代領導者設計,透過跨世代溝通技巧,幫助領導者有效提升團隊協作,解決代溝問題。

一群企業員工進行跨世代領導溝通課程的小組討論,指導者正在引導參與者討論問題解決方案。

這門課程源於現代企業中,領導者在快速變遷的VOCA時代面臨跨世代溝通挑戰。其原理基於理解跨世代的特性與需求,結合DiSC工具協助領導者掌握不同世代的溝通風格。

課程透過案例討論、小組演練與實際工具應用,幫助領導者實踐跨世代協作,最終全面提升團隊績效與領導能力。

解決企業難題 »

  • 跨世代員工之間的溝通障礙
  • 領導者無法有效引導不同世代的團隊
  • 因代溝導致的工作效率下降
  • 缺乏適當的反饋技巧
  • 無法運用溝通技巧達成團隊目標

What-跨世代領導溝通 »

跨世代領導溝通是一門專為解決企業內不同世代員工溝通問題而設計的課程。

課程內容結合DiSC工具,讓領導者理解各世代的溝通風格,並提供實用的五步驟同頻溝通法與高效回饋技術。

透過案例討論與實務演練,學員將學會如何在跨世代環境中引導團隊,有效提升團隊協作與績效​。

Who-跨世代領導溝通 »

  1. 企業中高階主管
  2. 部門領導者
  3. 團隊負責人
  4. 人力資源管理者
  5. 溝通與協作相關的職位

When-跨世代領導溝通 »

  • 員工來自不同世代,導致溝通不暢
  • 團隊工作效率因代溝問題下降
  • 員工之間的合作難以順利進行
  • 領導者無法有效應對員工的需求和反饋
  • 代溝影響團隊目標的達成

How-跨世代領導溝通 »

課程採用案例討論、小組對話、實務演練等方式,結合DiSC人際風格工具,幫助領導者在日常工作中運用跨世代溝通技巧。

培訓內容包含五步驟溝通法、高效回饋技術SSA、KPT反思法及PDCA流程,讓學員透過引導與演練,提升實際操作能力。

課程效益 »

  • 增強領導者在跨世代環境中的溝通能力
  • 提升團隊合作與工作效率
  • 有效應對不同世代員工的需求與反饋
  • 改善組織內的工作氛圍
  • 幫助領導者達成團隊目標

課程特色 »

  • 結合DiSC工具,深入分析各世代的溝通風格
  • 透過實務演練與案例討論強化學習效果
  • 提供簡單易學的五步驟溝通法與SSA回饋技術
  • 聚焦實際操作,幫助學員在工作中立即應用

基礎課綱 »

非正式課綱,僅供參考。歡迎連絡我們取得正式課綱(課程內容會依據企業需求,進行最佳的調整)

單元名稱

課程綱要

時數

教學方法

跨世代領導溝通的難處與挑戰

  • 跨世代溝通的難處與挑戰-案例
  • 跨世代領導溝通自我定位與挑戰-同心圓小工具

1.5

  • 案例討論
  • 小組對話
  • 引導法

領導力的本質

  • 領導溝通角色典範(Role Model)
  • 領導者的自我修煉

0.5

  • 問答法
  • 引導法

同頻溝通協作的五步驟

  • VOCA時代下的變與不變-反思沉澱KPT法
  • 不要把建議變成批評-有效提問與傾聽
  • 溝通協作本質掌握的5步驟
  • 高效回饋三部曲SSA

《 Workshop:各組演練》

2

  •  講授法
  • 引導法
  • 問答法
  • 工具演練
  • 案例討論

領導力展現的績效領域Leadership Program

  • 領導者的兩大績效領域-實現成果/發展激勵部屬正確適當的目標引領行動
  • 善用提問引領目標
  • 如何做好領導工作的PDCA-探索/動員/反思/行動

《 Workshop:各組演練》

1.5

  • 實務演練
  • 案例討論

同頻溝通妙工具

  • 跨世代變與不變中的人際風格經典工具DiSC
  • 覺察、接納、換檔AAA策略與步驟
  • 理解他人行為模式、成果期待的同頻溝通方法

1

  • 案例研討
  • 小組演練
  • 問答法

跨世代領導力的落實

  • 一頁式跨世代領導溝通AAA/KPT/SSA/PDCA日常的落實
  • 回顧與個人行動計劃設定

0.5

  • 講授法
  • 引導法
  • 問答法

 

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