跨部門溝通與協調

提升跨部門溝通與協調技巧,幫助學員有效解決部門間的協作挑戰,增強團隊合作效能,推動專案順利達成企業目標。

一群企業員工參與跨部門溝通與協調的培訓課程,導師引導學員進行討論

「跨部門溝通與協調」課程起源於解決企業內部部門間溝通不良及協作效率低的問題。

課程透過換位思考、建立共同目標及有效溝通技巧,幫助學員改善跨部門合作的挑戰。透過實務演練,學員能將所學應用於工作中,最終提升團隊效率與專案成功率,促進企業整體效能的提升。

解決企業難題 »

  • 部門間目標不一致
  • 溝通不順暢導致效率低落
  • 責任推卸與矛盾升級
  • 協作問題影響專案進度
  • 無法有效解決跨部門衝突

What-跨部門溝通與協調 »

跨部門溝通與協調是專為解決企業內部部門間溝通不良、協作困難而設計的課程。透過換位思考、建立共同目標及有效溝通技巧,幫助學員掌握解決部門協作問題的核心方法。

課程結合實務操作與案例研討,提升部門間的協作效能,進而促進專案順利完成。

Who-跨部門溝通與協調 »

  1. 部門經理
  2. 專案經理
  3. 團隊領導者
  4. 需要頻繁與其他部門協作的人員
  5. 希望改善跨部門溝通效能的主管

When-跨部門溝通與協調 »

  • 部門間目標不一致,導致工作進度延誤
  • 員工之間因溝通不良產生矛盾或誤會
  • 專案進行過程中遇到跨部門協作困難
  • 部門之間責任推卸,影響團隊合作
  • 企業面臨內部效率低落、專案進度受阻

How-跨部門溝通與協調 »

培訓透過講授法、案例研討、實務演練等多種方式進行。

學員會參與換位思考練習、溝通工具的實作演練,以及問題解決的實務模擬,讓他們能將所學運用在真實工作中,提升跨部門的協作效能。

課程效益 »

  • 改善部門間的溝通效率
  • 提升團隊協作能力
  • 促進專案成功率
  • 減少部門間的衝突與誤會
  • 提高整體工作效能

課程特色 »

  • 實務導向,著重問題解決與溝通技巧的應用
  • 結合案例研討與實務操作,提供即學即用的解決方案
  • 強調換位思考,增強學員在不同情境中的應對能力
  • 完整培訓流程,確保學員能將所學應用於工作場景

基礎課綱 »

非正式課綱,僅供參考。歡迎連絡我們取得正式課綱(課程內容會依據企業需求,進行最佳的調整)

單元名稱

課程綱要

時數

教學方法

跨部門合作

  • 問題的界定
  • 跨部門合作心態
  • 建立建立跨部門共同目標
  • 換位思考
  • 下指導棋、暴力溝通、責怪語氣的案例研討
  • 團隊協作

2

  • 講授法
  • 引導法
  • 案例研討

跨部門溝通的重要

  • 跨部門溝通的重要性
  • 跨部門溝通常見的問題

1

  • 講授法
  • 引導法
  • 問答法

跨部門溝通有效工具

  • 跨部門合作3大技巧
  • 跨部門溝通5工具&工具演練實作
  • 跨部門溝通3大原則

1

  • 工具說明與練習
  • 案例分享
  • 互動問答

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