創新趨勢打造未來 – 如何實際運用大數據?

企業不用大數據,五年就死

企業不用大數據,五年就死,會不會太誇張,雖然字眼很聳動,但是不難看出大數據的重要性與影響性。

大數據是什麼?

有些事物體量大到足以影響我們每一個人,無論我們需要或者不需要。大數據(Big Data)就是其中之一, 它完全改變了我們的商業模式以及影響著我們的生活。

大數據背後的基本概念為我們做每一件事都會留下痕跡(或資訊),這些都是我們(或他人)能夠使用與分析的材料。

因此,日益龐大的數據反應了我們利用數據的能力。

把大數據轉變得有價值

我們的世界數據化使得在數量、速度、種類和準確性等方面得到空前大量的數據。最新的技術,例如雲端計算和有最新軟體的分佈式系統和分析方法使我們能夠充分利用所有類型的數據來獲得洞察力和增值服務

如何實際運用大數據?例:

1.更好地了解和目標客戶

為了更好地理解目標客戶,企業拓展其傳統的數據透過社交媒體數據、瀏覽器、文本分析或感應器數據來獲得對客戶更完整的了解。在許多情況下,更大的目標是創建預測模型。利用大數據,電信公司現在可以更好地預測客戶流失。零售商可以預測什麼產品大賣,以及汽車保險公司了解他們的客戶實際上如何開車。

2.了解並優化業務流程

大數據也被越來越多地用於優化業務流程。零售商可以根據社交媒體數據、網絡搜索趨勢和天氣預報產生預測模型。另一例子是供應鏈或遞送路線最佳化運用地理定位和無線電頻率識別傳感器數據。

3.改善健康

大數據分析的計算能力使我們能夠找到新的治療方法,更好地預測疾病模式。我們可以使用從智慧手錶和穿戴裝置得到的所有數據,更好地了解生活方式與疾病之間的聯繫。大數據分析還使我們能夠監測和預測疫情和疾病的爆發。

4.改進安全和執法

安全服務使用大數據分析來阻止恐怖主義陰謀和發現網絡攻擊。警察部隊使用大數據工具來抓住罪犯,甚至預知犯罪活動和信用卡公司利用大數據分析它來檢測欺詐性交易。

5.提高運動表現

現在大多數精英體育已經接受了大數據分析。許多使用影像分析來跟踪在足球或棒球比賽每個球員的表現,運動器材內建置感應器,如籃球或高爾夫球桿,此外許多優秀運動隊在體育環境之外追蹤田徑運動員 – 使用智能技術來追蹤營養和睡眠,以及透過社交媒體對話來監控情緒健康。

6.改善和優化城市和國家

大數據在許多方面用來改善我們城市和國家。例如,它允許城市透過實際交通資訊、社交媒體、天氣數據來最佳化交通流量。目前許多城市正在使用大數據分析與把自己變成智能城市,把交通基礎設施和公用事業的過程聯合起來。巴士將等待列車延誤並在交通信號預測交通量和操作,以減少擁堵。

大數據的應用是無止境的,目前我們只看到了轉型的開端,一個大數據的經濟,任何企業不認真考慮大數據的影響,就會冒著被拋在後面的危險。

【品碩創新 彭建文顧問小檔案】

曾任台積電營運效率部門主管、內部講師,持續改善活動的內部顧問,也曾獲台積電「卓越工程師獎」殊榮(每年僅3-5位獲此獎項)。

現為品碩創新管理顧問公司執行長,帶領一群台積電出身及志同道合顧問講師群輔導協助企業,問題分析與解決關鍵人才培育、創新改善文化養成與組織變革,也是國際PJ(Problem&Judgement)法創辦人。主要授課與輔導的項目有「問題分析與解決/決策」、「創新思維突破」、「BPR流程改善與創新」、「教練式領導」、「組織變革」、「持續改善」等。