作者 / 彭建文
- 本文分享成為企業講師與顧問的職涯發展故事，作者運用5個方法來實踐職涯發展，包括目標設定、快準狠執行、改善與創新專案、系統性問題分析與解決方法等。這些方法可以幫助讀者在職涯規劃中找到方向和實現目標。
我一直以來都有一個明確的人生方向，就是成為一名「企業講師與顧問」。為了實現這個夢想，我制定了一套規劃方法，將大目標切成幾個小目標，並為每個小目標設定階段性的里程碑。透過這樣的方式，我得以一步步地完成自己的夢想。
當中也曾因為忙碌而遺忘起初的夢想，但我仍然堅持著自己的計畫，上緊發條，精益求精，力求在每項任務中有最紮實的磨練，爭取優秀績效以升任主管、擔任內部講師或調轉他部門歷練。除了工作之外，我也花大量時間進修取得證照，並投入家庭經營。
在台積電工作的10年時間裡，我清楚自己要完成5個目標，分別是各部門歷練、成為企業內部講師、不斷精進講課能力、進修取得3~5個證照，以及取得管理職位並學習更多的管理與領導技巧。我在生產管理、品質管理、創新管理、行銷、工業工程、會計等相關工作中磨練自己，逐步實現自己的目標。
我相信，透過這樣的規劃方法，任何人都能夠實現自己的夢想。作為一名「企業講師與顧問」，我會繼續努力，不斷精進自己的專業技能，並將這些經驗與知識分享給更多人。
實踐職涯發展的5招基本功
當我第進入台積電，擔任生產管理工作時，我花了很多時間學習「生產管理和製造管理」相關的知識。這些經驗不僅對我的個人成長有所貢獻，也對我成為企業講師與顧問有很大的幫助。以下是我學習到的五招基本武功。
1.上緊發條的生產會議，養出執行力
我在公司的第一份工作是從事生產效率部門的生產管理，也就是所謂的PC（Production Control）工作。生產管理有三個要點，若能確實實踐，將會提高公司整體的執行力。
首先，我們需要專人負責生產管制與管理。透過專業的管理人員，可以避免因為生產環節出錯而導致生產線延誤的情況發生。
其次，要訂定重要的生產KPI指標。如何訂定KPI指標將會影響工廠營運的方式，所以指標背後的數字更不能出錯。我們需要確保指標能夠真正反映生產的情況，並且進行定期檢討，以適時調整。
最後，我們要確保生產數字如期達成。從年度目標設定後，我們會展開每個月的目標，接著展開每週目標，最後到每天的目標。透過這樣的方式，我們能夠更精確地掌握生產情況，以便進行調整和改進。
為了落實執行力，我們需要利用不同型式的會議，用指標與目標來做管理。其中最關鍵的就是生產會議。我們可以利用「每日/每周/每月/每季」的生產會議來落實執行力。透過這些會議，我們能夠及時發現問題，進行調整，以確保生產計畫的順利實施。
2.學習主管思維模式，強化邏輯能力
我還記得有一次在生產會議上，與主管的對話讓我學會了他的邏輯思考模式。
主管問我：「昨天出貨量目標是100片，為什麼昨天只出75片？」我回答說：「因為昨天有一個機台壞掉，所以出貨量目標就會變少。」但是主管並沒有放棄追問，他繼續問：「那你說，那個機台壞掉幾個小時？」我回答說：「約3個小時。」
主管繼續追問：「3個小時機台壞掉，至多20片產出，所以20+75=95，那還少5片產出？」我回答說：「另外昨天有一個產品因為品質不是很好，所以工程師花了一些時間去修理，這裡的時間消耗，會少5片左右的產出。」主管聽了後，讓我去叫工程單位來解釋，為什麼這個產品要修理哪麼長的時間。
這樣的場景每天在生產會議上都會出現，而且同樣的事情不會被念兩次。每天都在學習主管的邏輯思考技巧，不斷強化邏輯思考能力。在生產會議上只要有問題沒有回答很完整，會議結束後一定要把問題查的清清楚楚，然後在當天寄封信件給相關的主管，也就是今日的生產相關問題，當天下班前一定要處理完成。
這種執行力文化也是台積電公司的一大特色。在這樣的環境中，只要堅持學習邏輯思考技巧，時間一久，自己的邏輯能力也會越來越強。因此，我認為在企業中要注重強化邏輯能力，尤其對於主管來說更是必不可少的能力。
3.兩百分的準備，打造問題秒答實力
在做報告前，必須先想好主管可能會問什麼問題，不斷地模擬與演練。無論是開會還是簡報，都要從對方的角度出發想遠一點，模擬對方可能會問的問題，做好200分的充分準備。
回答問題的速度很重要，如果老闆在咨詢我們的意見，可以想個2~3秒再回答；但是如果老闆在challenge我們，且我們對該問題有答案，就要在0.5 ~ 1 秒內回答。如果超過2秒鐘再回應，老板就可能會認為我們沒準備好，難怪呆呆的坐在那裡支支吾吾的。
要做好資料與報告的品質，留下好的印象是非常重要的。這種功力的訓練不是短時間可以完成的，要多次累積經驗才能做到秒答。初始學習難度可能會很高，但是每次開會或簡報的次數累積多之後，秒答的能力就會大大增加。
另外，任何數字背後的意義自己也要非常清楚，主管問到時也要用簡單的話術回答。我曾有一次向高階主管簡報一個主題，與直屬主管模擬了20個左右的問題，過程中很辛苦，但是當高階主管問的問題都在我的掌握之中時，我覺得辛苦是值得的。這就是快準狠的境界，而這種境界的培養需要不斷的練習和累積。
4.挑戰「改善與創新」的專案是正道
作為企業講師與顧問，我常被問到哪些企業文化讓一家公司脫穎而出。對於我來說，台積電擁有太多太多了。
除了具有執行力超強的文化，台積電還強調系統性的「問題分析與解決方法」並推行數字化管理。這種文化不允許聽到「做不到」的言詞。當遇到問題時，他們會想知道其他公司如何解決，再思考如何超越對手。
台積電也沒有派系的鬥爭，每個人都是做事的，他們每天都在尋找如何把工作做得更好更棒，甚至要找對的事情來做，然後做到極致，達到世界一流的水準。
台積電的另一個文化是「改善創新」，他們認為，只有做好日常工作，才有可能做出改善與創新的專案。這也是公司進步的關鍵。他們每年都會挑戰自己，找出有價值的專案來實施，並思考這些專案對部門或公司有什麼效益。
台積電還成立了交流平台，邀請相關人員一起參與，共同討論實施專案；在專案確定後，一定要按時完成。在我的四年生產管理部門工作中，我共完成了約15個專案。在專案計畫與執行的過程中，我學到了更多專案管理的技巧與方法，也加強了部門與部門之間的溝通。
台積電在專案中非常強調合理化、標準化、制度化、系統化與e化，因此IT在專案中扮演了重要的角色之一。相較於其他兩岸科技公司，台積電擁有更多的IT人員，這是我擔任企業講師顧問多年觀察的結果。
5.土法煉鋼勤寫筆記，持續的回頭複習
我始終相信做任何事情都不該先想到可以帶來多少利益，或是如何投機。對我而言，學習的過程更加重要。
我承認自己不是一個聰明的人，因此我只能選擇土法煉鋼的方式去學習。對我而言，穩健地累積能量就像火山爆發需要累積能量一樣，我不知道我能否像火山一樣爆發，但是我很努力地累積能量。我或許比較笨，但這就是我學習的方法。
勤寫筆記是我學習的習慣，然後不斷地回頭複習，這樣更能深化自己的能力。我會把長官說過的話、觀察到的學習重點等等都寫在我的筆記本上。雖然寫筆記是一個小事，但是從小事也能看出一個人做事的仔細程度及品質。
在我這10年的企業工作中，我共寫了20幾本筆記，現在還保存在我的書房裡。現在偶爾翻閱過去的筆記，每次都能夠得到不同的學習體驗。
這些筆記最終也成為我成為「企業講師與顧問」工作很重要的養分。在我的講座和顧問工作中，我常常能夠引用這些筆記，並且分享它們帶給我的經驗和知識。
5年時間不休假，拿6張證照
我的夢想是成為企業講師與顧問，但我在進入公司前兩年因忙碌的工作而遺忘了這個夢想。就在台積電工作的第三年，當我已經熟悉工作之後，我開始了一個為期五年的學習計劃。
利用年假和週末時間進修，最終取得了6張證照：ISO 9000 主導稽核員、6標準差綠帶、6標準差黑帶、中小企業品質管理顧問師、中階全面品質管理顧問師和經營管理顧問師。
這段學習的過程是非常辛苦的。我幾乎沒有時間休息，平時上班，假日就出來進修，朋友聚會和家族聚餐都沒有時間參加。此外，我們家的兒子和女兒也陸續出生，所以我們只好把他們送到南部麻煩我岳母照顧。
許多學員常問我如何兼顧工作、夢想和家庭。我想是因為我有清楚的人生目標，將大目標切成小目標，讓自己有方向去努力，並且將夢想與工作職務相結合，努力做到最好。
我相信每個人的時間都是一樣的，但端看你如何利用自己的時間。當然，有些犧牲是不可避免的，但是這些犧牲必須有價值，短期可能看不出來，但長期來看，這些犧牲都是值得的。
在這段學習的過程中，我曾幾次想要放棄，也常在半夜問自己：這樣的努力值得嗎？我的夢想一定會實現嗎？我的家人一定會長期支持嗎？我會不會最終還是在公司一輩子？其實，在公司一直到退休也沒有什麼不好，但是這些問題一直伴隨著我度過了無數的夜晚。
最後，我通過低潮期，並想到了真正的突破：我想做給我的阿嬤看，我相信她會為我感到驕傲的。但遺憾的是，我的阿嬤已經去世了。這讓我更加珍惜當下的時間，並繼續努力達成自己的夢想。我希望有一天，我能成為我的阿嬤心目中驕傲的孫子。
作為一名企業講師與顧問，我常常提醒學員們，要有清晰的人生目標，將大目標切成小目標，並將夢想與工作相結合，使自己更有動力和方向去努力。在這個過程中，我相信每個人都會遇到各種困難和挑戰，但只要堅持不懈，犧牲有價值，最終一定會收穫自己想要的成功和成就。
所以，如果你有夢想，不要害怕付出，不要害怕犧牲，因為你的努力最終一定會有回報。
