我如何成為企業講師與顧問?耗費10年扎根,實現難以撼動的成果

彭建文:我如何成為企業講師與顧問?

文 / 彭建文

我在成為企業講師與顧問之前,曾經好幾次都想放棄,也常常在半夜問自己,這樣的努力,值得嗎?我的夢想能實現嗎?我的家人還會繼續支持嗎?

或許你在職涯規劃上也正經歷這些磨難,本篇文章我來分享自己如何成功走向自己計畫好的道路。

1.弄清楚自己人生的職志之後,我計畫花10年時間實現我的「企業講師與顧問」之路,透過5招好方法最終達成目標。

2.我的方法是把一個大目標(企業講師與顧問)切成幾個小目標,接著就是替小目標設定階段的里程碑,一步一腳印地完成大目標。

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當我清楚人生的方向之後,我計畫花10年時間實現我的「企業講師與顧問」之路。

當中也曾因為忙碌而遺忘起初的夢想,都依靠著一套規劃的好方法,終究讓我完成了夢想。

這套規劃方法就是把一個大目標(例:成為企業講師與顧問)切成幾個小目標,接著就是替小目標設定階段的里程碑,一步一腳印地完成大目標。

但我在日常工作時仍然要上緊發條,精益求精,力求在每項任務中有最紮實的磨練;同時爭取優秀績效以升任主管、擔任內部講師或調轉它部門歷練。

工作之餘,則是花大量時間進修取得證照。更有家庭需要投入心力經營。其中心力、腦力與體力的耗用,絕對不是用「蠟燭多頭燒」可充分形容的。

我在台積電工作的時間裡,很清楚自己的計畫是完成5個目標,雖然沒有十足的把握能完成,但是「有規劃至少有個方向,有方向就會有動力去實現!」

當時的5個目標如以下:

  1. 各部門歷練,至少3~5部門
  2. 成為企業內部講師
  3. 不斷精進講課能力,成為好口碑的內訓講師
  4. 利用工作以外的時間,進修取得3~5個證照
  5. 取得管理職位,學習更多的管理與領導技巧

在這10年時間我經歷過「生產管理、品質管理、創新管理、行銷、工業工程、會計…」等相關工作,接下來我就來分享,我如何慢慢地實現這些目標以及我的夢想。

* 延伸閱讀:職涯規劃好難?5標準,判斷工作適合度,快速分辨自己是否適合這份工作

實踐職涯發展的5招基本功

首先我就先分享進公司的第一份職務 生產管理工作,在生產管理工作的時間裡,我學習到許多生產管理與製造管理相關的管理知識,在此歸納個人學習到的五招基本武功。

第一招:上緊發條的生產會議落實每日執行力

我在公司的第一份工作是從事生產效率部門的生產管理,也就是所謂的PC(Production Control)工作。

生產管理有三大要點,三要點落實實踐下來,整體而言,就是靠著公司每個人執行力:

  1. 專人專部門負責生產管制與管理
  2. 訂定重要的生產KPI:指標如何訂定,就會影響工廠營運的方法,當然指標背後的數字,更不能出錯
  3. 確保生產數字如期如實達成,指標從年度目標設定後,會展開每個月的目標,接著展開每週目標,最後到每天的目標

有了這些元素後,長官就會利用不同型式的會議,用指標與目標來做管理。最關鍵的就是生產會議,利用「每日/每周/每月/每季」的生產會議來落實執行力。

第二招:強化邏輯能力,學習主管的邏輯思考技巧

在生產會議上,長官幾乎都用指標與目標來做管理,記得有一次在生產會議上與主管的對話,讓我學會他的邏輯思考模式。

長官:「昨天出貨量目標是100片,為什麼昨天只出75片?」

我:「因為昨天有一個機台壞掉,所以出貨量目標就會變少」

長官:「那你說,那個機台壞掉幾個小時?」

我:「約3個小時」

長官:「3個小時機台壞掉,至多少20片產出,所以20+75=95,那還少5片產出?」

我:「另外昨天有一個產品因為品質不是很好,所以工程師花了一些時間去修理,這裡的時間消耗,會少5片左右的產出」

長官:「那你去叫工程單位來解釋,為什麼這個產品要修理哪麼長的時間?」

以上的場景,每天的生產會議都會出現,當然同樣的事絕對不能被念兩次,所以每天都在學習主管的邏輯思考技巧。

而在生產會議上只要有問題沒有回答很完整,會議結束後一定要把問題查的清清楚楚,然後在當天寄封信件給相關的主管,也就是今日的生產相關問題,當天下班前一定要處理完成。

光一點就可以看出台積電公司超強的執行力文化。簡言之,生產會議上看數字差異問題應答,時間一久,自己的邏輯能力也會越來越強。

第三招:200分的準備,秒答學,好好學

任何報告要報給主管前,一定要先想好主管會問何種問題,並想好答案,然後不斷的演練。

也就是不論是開會還是簡報,一定要想遠一點並模擬對方會問什麼問題,然後做200分的充分準備,而回答時候的秒數也很關鍵。

如果是老闆在問我們問題,例如是在咨詢我們意見時,可以想個2~3秒再回答。但是如果在說我們不好,challenge我們的時候,而實際上我們又不是我們沒做時, 建議要在0.5 ~ 1 秒內,就要回。

如果超過2秒鐘再回應,一般老板就會認為,我們沒準備好所以搞不清楚狀況,難怪呆呆的坐在那裡,支支吾吾的 。

資料與報告的品質非常重要,一旦印象不好,翻身不易。而這種功力的訓練不是短時間可以訓練的,一開始當然秒答學的難度很高,但是每次開會還是簡報的次數累績多之後,秒答學的功力就會大大增加。

當然任何數字背後的意義自己也要非常清楚,主管一問,也要用簡單的話術回答。

記得有一次要向高階主管簡報一個主題,我與直屬主管模擬了20個左右的問題,過程中當然是很辛苦,但是當高階主管問的問題,都在你的掌握之中時,過程中的辛苦,都是值得的,這就是快準狠的境界。

第四招:把日常工作做好是基本,做改善與創新專案才是正道

時常有人問:你覺得台積電有那些不錯的文化?我個人覺得太多太多了。

除了上面寫的執行力超強的文化之外,還有就是任何事情都強調系統性的「問題分析與解決方法」追根究底、數字化管理,不希望聽到「做不到」的言詞。遇到任何問題,就會先想那別的公司怎麼做的,那我們應該怎麼做才能超越他們!

當然還有整個公司沒有派系的鬥爭,都是做事的文化,大家每天都在想如何把工作做得更好更棒,甚至要找對的事情來做,然後做到極致,最後做到世界一流的水準。

另外一個文化,就是把日常工作做好是基本,做改善與創新的專案才有績效,公司才會進步。

也因為有此「改善創新」的文化,所以大家每年都在搶著做專案,找有價值的專案來做,然後時時刻刻都在思考,做此專案最後對部門或公司有哪些效益 ?

因此我們常常會成立交流平台,邀請相關的人一起參與,共同想一些專案來做,專案確認之後,就是使命必達,一定要完成,否則就自行切腹吧!

我在「生產管理部門」工作了4年,一共完成約15個大大小小的專案。在專案計畫與執行的過程中,除了讓自己的視野更大之外,也學習到更多專案管理的技巧與方法,在部門與部門之間的溝通也更加順暢。

更重要的是,也學習到一點IT寫系統的邏輯能力,因為做專案在公司有一句口號:所有的對策實施,一定要合理化、標準化、制度化、系統化與e化。

所以IT在專案中扮演了重要的角色之一,而且公司的IT人員還真的不少,跟其他兩岸科技公司比起來,公司IT人數的比例,根據這幾年我當任企業講師顧問的觀察,名列前茅。

第五招:土法煉鋼去學習,勤寫筆記,回頭複習

我始終覺得做任何事情的時候,不要先去想可以帶來多少利益,或是可以如何投機。

或許我不夠聰明,所以我只能土法煉鋼去學習,一步一腳印扎實的往上累積能量,就像火山爆發要累積一定的能量,我不知道我能不能像火山一樣爆發,但是我非常努力去累積能量。或許是笨,但是這是我學習的方法。

勤寫筆記成為我學習的一種習慣,然後不斷地回頭復習,更能深化自己的能力。

長官說過的話、觀察到的學習重點等等,我都會寫在我的筆記本上,就算寫筆記是個小事,但是從小事也能看出一個人做事的仔細程度及品質。

我在公司這10年來,共寫了20幾本筆記,到現在還放在我的書房裡,現在還會偶而看看過去的筆記,每次都有不一樣的學習體驗。

這些筆記最終也成為我成為「企業講師與顧問」工作很重要的養分。

沒有假日的5年時間,取得6張證照

進公司前兩年因為工作忙碌而遺忘起初的夢想,因此在公司第三年,工作都已經上手後,我就開始規劃要利用自已的年假與周末假日出來進修。

前後我共花了5年時間陸續取得6張證照,ISO 9000 主導稽核員、6標準差綠帶合格、6標準差黑帶合格、中小企業品質管理顧問師班合格、中階全面品質管理顧問師班合格與經營管理顧問師班合格等6張證照。

在這過程中的學習,真是非常辛苦。幾乎沒有休息可言,平常就是上班,假日就出來進修,朋友聚會沒有時間參加,家族聚餐也沒有時間參與,當然更不談有時間帶家人出去走走。

在這段學習的旅程中,剛好我們家的兒子與女兒陸續出生,我們也只好把他們送到南部麻煩我岳母照顧。

寫到這裡,想起經常有學員問我當時如何兼顧工作、夢想與家庭。我想是因為我有清楚的人生目標,讓大目標切成小目標,讓自己有方向去努力,然後夢想支撐自己時間心力的調配運用,也把手上職務連結到個人目標,盡心做到最好。

每個人時間都是24小時,端看你如何利用自己的時間,當然有些的犧牲是沒有辦法的,但是犧牲是要有價值地犧牲,短時間可能看不出來,但是長時間來看,這些的犧牲都是值得的。

當然過程中有好幾次都想放棄,也常常在半夜問自己,這樣的努力值得嗎?我的夢想一定會實現嗎?我的家人一定會長期支持嗎?會不會最後還是在公司一輩子?

其實在公司直到退休,也沒甚麼不好,但是這些的問號?伴隨著我無數的夜晚。

最後我還是度過哪幾個時期的低潮,而真正突破的念頭是:我想做給我的阿嬤看!我相信我的阿嬤會感到驕傲的!只可惜我的阿嬤已經在天堂了。

突然好想我的阿嬤,好想好想,希望有一天我還可以當她的孫子,令她驕傲的孫子。

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【文章作者介紹】

品碩創新執行長

彭建文

你好,我是彭建文,管理顧問品牌創辦人;我帶領具備台積電服務背景、核心價值相同的顧問講師專家群,協助亞太地區企業轉型與人才培育。

彭建文:「用台積電的方式管理公司,成為世界第一將指日可待!」