我也知道要創新,但就是做不好

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我也知道要創新,但就是做不好

作者:品碩創新  彭建文

最近幾年“引領變革“是許多企業同仁的職能項目之一,引領變革(leading change)和創新一樣,都是我也知道要創新,但就是做不好的一件事情,所以大家都希望可以學習一些實務用得到的工具方法。

對於創新引領變革,個人提供一些看法,給大家參考。

1.遇到變革,接受變革,保持開放態度

你問每一個人,沒有人喜歡變革,簡單地說,就是沒有人喜歡改變,因為改變會帶來不安定感,而且大部分的人都是習慣動物,一旦思維或工作方式習慣了,大家都會認為過去怎麼做,現在就怎麼做,過去這樣做就會成功,所以未來我們也應該這要做,殊不知現在的環境跟過去的環境已經不同了,因此鼓勵大家遇到變革時,要接受變革,並且保持開放態度,因為你不改變,別人就來改變你。

2.將公司變革目標轉化為部門或自己責任,並以積極態度降低同仁對改變的排斥

在變革中,主管應該以積極的態度降低同仁對改變的排斥,因此彼此溝通是非常重要地,而且一定要溝通、溝通、再溝通。

並鼓勵同仁重新探究既有的工作流程,以實際行動支持好的想法,對有效提案的員工給予有形與無形的獎勵。

3.能主動澄清同仁疑慮,降低改變的複雜性

在變革過程中,能主動澄清同仁疑慮,也要做到讓資訊完全清楚透明,避免產生負面狀況的影響,並以關懷的態度引導同仁適應改變,就算無法解決同仁的問題,至少也要做到彼此問心無愧。

4.運用不同或創新的方式來幫助組織成員面對與適應組織變化,有效降低同仁對於變革的不適應程度或縮短不適應時間

有些公司會聘請短期的顧問,由顧問的角色來扮演溝通的橋樑,也有些公司因為變革的需要,會舉辦各式各樣的變革共識營或是舉辦演講,這些方式無疑地就是希望協助組織成員,降低對於變革的不適應程度。

【品碩創新 彭建文顧問小檔案】

曾任台積電營運效率部門主管、內部講師,持續改善活動的內部顧問,也曾獲台積電「卓越工程師獎」殊榮(每年僅3-5位獲此獎項)。

現為品碩創新管理顧問公司執行長,帶領一群台積電出身及志同道合顧問講師群輔導協助企業,問題分析與解決關鍵人才培育、創新改善文化養成與組織變革,也是國際PJ(Problem&Judgement)法創辦人。主要授課與輔導的項目有「問題分析與解決/決策」、「創新思維突破」、「BPR流程改善與創新」、「教練式領導」、「組織變革」、「持續改善」等。