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彭建文觀點:要引領變革,溝通是關鍵!創新思維與方法的4個觀點

要引領變革,溝通是關鍵!創新思維與方法的4個觀點

作者 / 彭建文

當今的商業環境變幻莫測,不斷地變革與創新已成為企業求生存、求發展的必要途徑。因此,引領變革已成為許多企業同仁的職能項目之一。

然而,即便人人皆知要創新、要引領變革,實際上要做好這些事情卻並非易事。在變革過程中,我個人提供以下看法,供大家參考。

1.當遭遇變革請接受,保持開放態度

沒有人喜歡改變,因為改變會帶來不安定感。大多數人都是習慣動物,習慣了思維或工作方式後,會認為過去怎麼做,現在就怎麼做,以為這樣才能成功。

但事實上,現在的環境已經和過去不同了。因此,鼓勵大家遇到變革時,要接受變革,並保持開放態度。如果你不改變,別人就會改變你。

2.將公司變革目標,轉化為部門責任

在變革過程中,主管應以積極的態度降低同仁對改變的抗拒。這時溝通非常重要,要不斷地進行溝通、溝通、再溝通。

並鼓勵同仁重新探究既有的工作流程,以實際行動支持好的想法。對於有效提案的員工,應給予有形和無形的獎勵。

3.主動澄清疑慮,降低改變的複雜性

要主動澄清同仁的疑慮,降低變革的複雜度。在變革過程中,很多人會有疑慮和困惑,因此,要引領變革就需要主動澄清同仁的疑慮,讓資訊完全清楚透明,避免產生負面影響。

同時,要以關懷的態度引導同仁適應改變,這樣才能夠讓變革過程變得更加順利。

4.幫助組織成員面對與適應組織變化

要運用不同或創新的方式幫助組織成員適應變化,降低同仁對變革的抗拒程度或縮短不適應時間。

在變革過程中,不同的人有不同的適應方式,因此,要運用不同或創新的方式幫助組織成員適應變化,這樣才能夠降低同仁對變革的抗拒程度或縮短不適應時間。

有些公司會聘請短期顧問擔任溝通橋樑,也有些公司會舉辦各式各樣的變革共識營或演講,希望協助組織成員降低對變革的抗拒程度。這些方式可以幫助組織成員更好地適應變革,因此運用不同或創新的方式也是引領變革的有效方法之一。

綜上所述,要引領變革需要接受和保持開放態度、以積極態度降低同仁對變革的抗拒、主動澄清同仁疑慮和運用不同或創新的方式幫助組織成員適應變革。這些方法可以使變革過程更加順利,同時也可以提高組織的競爭力。

然而,引領變革並非一蹴而就的事情。在變革過程中,還需要不斷地學習和反思,以便更好地調整策略和方法,以確保變革的順利實現。

同時,要注意變革過程中的風險和挑戰,及時做好風險應對和危機處理。只有這樣,才能夠讓變革過程更加成功,為企業的發展注入源源不斷的動力。

本篇文章作者

彭建文

專欄作家、暢銷書作者及品碩創新執行長,前台積電營運效率部門主管。帶領認同台積電DNA的講師群,以「國際PJ法™」陪伴企業組織變革。