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彭建文觀點:提升邏輯思考能力和創新思維,8個有效方法技巧分享

本文提到了管理大師大前研一對邏輯思考的看法,強調邏輯思考是職場解決問題的關鍵。

作者 / 彭建文

和信醫院黃達夫院長曾經舉過一個例子闡述鼻胃管的用途。他問醫師為什麼要插鼻胃管,卻只得到老師教的答案,卻沒有合理解釋。院長認為常常質疑和探究的精神是非常重要的,不能一味地接受教科書上的知識。這也是培養邏輯思考能力的關鍵之一。

若想要有創新的想法,需要找具有實踐經驗的人。而創新者也同樣需要培養邏輯思考能力。因此,培養創新者的邏輯思考能力也相當重要。所謂的「邏輯」指的是根據前提和結論之間明確的脈絡關係,而非僅僅將兩者聯繫在一起。而「邏輯思考」則是「針對問題提出有效答案」的過程。管理大師大前研一也認為邏輯思考是職場解決問題的關鍵。

以下是我整理出的8個提升系統性邏輯思考技巧和方法:

1.邏輯金三角

邏輯金三角指的是結論、資料與論據都不矛盾且可接受的狀態。為了讓主張內容正當化,必須有可靠的佐證資料和論證。如果佐證資料或論證不可靠,主張的內容就不會被認同。

2.區分事實與推測

應該避免妄下判斷,因此必須謹慎觀察事實背後的真相,也就是依據事實思考。推測是指在事實的基礎上加上個人經驗,例如: 因為他有打領帶,所以他是個上班族,這是推測。而事實是指他有打領帶。

3.有/無、是/否的思考模式

有/無、是/否的思考模式也稱為差異分析法。透過確立這兩者的差異,可以找出問題或原因,比較改變前後的差異,差異來自於改變,因此只要找到改變,就有機會找出問題。

4.善用MECE,讓資料不遺漏

MECE為「彼此獨立、互無遺漏」的縮寫,是針對與問題相關的各種資訊進行分類時的原則,各部分之間必須彼此獨立、整體加總互無遺漏。如果有遺漏,就會失去機會;如果重複,則徒勞無功或引起混亂。2*2矩陣分析與找出層別參數是最有效的方法。

5.因果關聯判定問題與原因

因果關聯圖用來表示複雜的因果關係,透過箭頭進出,將多個問題點和其要因之間的因果關係表示出來,並據此判定問題點和原因。

6.垂直思考3 Legged 5 Why

3 Legged 5 Why 是指透過反覆提出五次為什麼,進行垂直式思考,深入問題的每個層面,幫助我們找到問題的根本原因。其中的3 Legged 指的是 Occurrence、Escape 和 Systemic,解釋如下:

因此,3 Legged 5 Why 分析工具針對 Occurrence、Escape 和 Systemic 等根本原因進行五次 why 問題,總共會問15個 Why。

7.找出問題的8W4H

利用8W4H共12個問項來描述問題、找出問題的原因,最後解決問題。

8.利用邏輯樹狀圖思考對策

邏輯樹狀圖是指以邏輯為基礎的樹狀圖,依照目的和手段,有系統地整理對策的方法。透過邏輯樹狀圖,我們可以整理所掌握的資訊,有層次且系統地整理所有情報。

本篇文章作者

彭建文

專欄作家、暢銷書作者及品碩創新執行長,前台積電營運效率部門主管。帶領認同台積電DNA的講師群,以「國際PJ法™」陪伴企業組織變革。