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彭建文觀點:企業員工創新力不足?透過企業培訓講師建立創新氛圍

本文介紹如何透過企業培訓講師,讓員工主動想出創新點子,並建立有利於創新的管理氛圍。

作者 / 彭建文

近年來,我擔任了許多上市公司的創新相關企業培訓講師和顧問,透過與企業主管的交流,常常探討創新相關的議題。

其中有一位企業的總經理問了我一個問題:「有哪些方法可以讓部屬主動從事創新點子的發想呢?」當時我想了一下,心中覺得這不是他的問題嗎?他自己不應該清楚嗎?當然,我心中可以這麼想,但是我不能直接這樣說。突然間,我想起了以前我在台積電的經驗,那種氛圍是如何產生的呢?

幾年前,我聽過一個題目,是某家企業的主管問部屬:「請大家想看看,換掉老闆的100個理由有哪些?」在短時間內,大家都非常主動且具有創意地想出了100個換掉老闆的理由。那麼,為什麼如果提出一個公司的問題,要求同仁想出100個點子,就變得非常困難呢?

實際上,這個問題可以拆成兩個部分:一是「員工主動性」,另一個是「創新點子的發想」。

員工主動想點子的關鍵是「主動性」

主動這件事,取決於員工是否受到尊重。如果員工每次提出想法都被批評、拒絕或甚至遭到責罵,那麼誰還有意願主動思考、創意呢?

我的一位朋友前不久跟我提到他的經驗。幾年前,他晉升時提出了一些創新的教育訓練提案,並經過內部同仁問卷調查。然而,所有這些提案都遭到主管的反對,甚至被打槍,理由是上頭不喜歡冒險性質的提案。從此以後,類似的創新提案也都被拒絕。因此,他說再也不會主動提出任何創新的點子了。

我的作法是,不論底下的人想的東西如何,我都會跟他一起探討其他可能性,或者提出「這個點子不錯,如果再增加一些想法,或許會更有創意」等建議。雖然最後有可能同事會自己打自己槍,但很多人會因此而主動來跟我討論他們的想法。

員工創新,需要訓練發展和管理氛圍

談到創新點子的發想,我們可以分為兩個部分:訓練發展和管理氛圍。

訓練發展可以透過引導方式,讓同仁認識什麼是點子、創意和創新,然後學習創意發想的發散和收斂手法及技巧。公司可以舉辦創新相關的講座、讀書會、創新案例分享,或者邀請外部講師進行創新方法和工具的培訓等等。總之,創新是一個值得企業長期投入的學習機會。

至於管理氛圍,有人認為重賞之下必有勇夫,也有人認為可以從績效制度入手。然而,績效的運用需要特別小心。談到創新時,要只獎而不罰,對於成效不突出者,長期沒受獎,自然會被淘汰,但不會因過早受到批評而喪失主動性。

前台積電主管:推動創新的10個方法

在此,我提供10個方法,希望對有心推動創新的企業有所幫助:

雖然每個人都贊成創新,但幾乎每家公司都在扼殺創新。因此,最好的方法是在組織內建立有效的創新管理系統和機制,培養創新。當然,企業文化對於創新的成敗關鍵。如果公司想要提升創新或推動創新,就必須從企業文化著手。

企業培訓講師在創新中扮演的角色

從員工主動想點子,到創新點子的發想,再到推動創新的10個方法,創新企業培訓講師都可以透過各種方法來協助企業發掘創新的機會和提升員工的創新能力。

要建立一個能夠推動創新的企業文化,必須從管理氛圍、創新培訓和建立有效的創新管理系統等多個方面著手。

唯有通過長期的投入和不斷的實踐,才能在企業內建立起創新的文化,並逐步實現企業的長期發展。

本篇文章作者

彭建文

專欄作家、暢銷書作者及品碩創新執行長,前台積電營運效率部門主管。帶領認同台積電DNA的講師群,以「國際PJ法™」陪伴企業組織變革。