作者 / 彭建文
- 如何從未來趨勢中找到創新科技，引領企業轉型並掌握創新機會？本文作者提供了從大趨勢中找到創新機會的方法，以及企業如何從代工轉型，找到公司的第二曲線。
最近有一個創新議題的企業培訓，我們在課前對焦中發現，企業長期以來一直做代工，也就是依照客戶的規格製造產品，然而這樣的做法已經不再符合時代的需求，若想在競爭激烈的市場中獲利，企業就必須轉型並尋找公司的第二曲線。
目前企業所遇到的最大問題是如何從未來趨勢中找到創新科技，以符合企業和同仁的學習需求。因此，課前對焦的目的就是希望能滿足這些需求。
創新趨勢的搜尋與辨識
方法一：從大趨勢找到創新機會
什麼是創新大趨勢？大趨勢是一種長期轉變的過程，具有深遠的影響和戲劇性的衝擊，被認為是未來市場形成的主要因素之一。大趨勢有三個主要特徵：
- 時間跨度長：通常需要觀察數十年，至少也要觀察未來5到10年。
- 影響範圍廣：大趨勢對政府、個人及其消費行為，以及企業和它們的經營策略等所有人、事、物都具有全面性的影響。
- 衝擊力強：大趨勢會引起社會各個子系統的基本和多方面轉變，影響政治、社會和經濟的所有層面。
之前閱讀了一篇文章，其中列舉了20個影響未來商機的大趨勢，發現其中有8個與創新科技相關，具體說明如下：
- 個人主義達到新階段：全球化的個人主義現象、人際關係型態的改變、從大眾市場到分眾市場，以及自給自足和DIY的經濟型態。
- 交通運輸的新形態：全球交通流量增加、交通流量增加的障礙、交通運輸設施的提昇和擴展，以及新的駕駛科技出現。
- 數位生活方式：新媒體的進入、數位生活型態的虛擬實境和虛擬商業世界。
- 無所不在的情報消息：資訊革命持續進行、充斥周遭的新介面、新面貌，人類神經科學的出現，人工智慧、機械人以及透明社會的監督和控制。
- 健康事業的蓬勃發展：對健康的日益重視、健康生活型態的改變，以及新的食材（有機食品、基因改良食品和新奇食材）和新的聚合市場（食物、醫藥和化妝品）。
- 商業生態系統：開放的系統和網路、新的附加價值鏈（顧客整合和競合關係）、商業網路混合應用，以及新市場介面的快速增加。
- 氣候變遷和環境衝擊：二氧化碳排放和全球氣溫上升、新興和發展中國家的環境問題惡化和清潔科技。
- 科技的聚合：資訊和奈米科技是聚合的主要驅動力，對許多應用領域產生刺激（醫學、能源和材料科學），以及聚合科技（NBIC），即由納米技術、生物技術、信息技術和認知科學聚合而成。
現今大趨勢已成為許多大公司重要的策略議題，企業應如何善用大趨勢呢？企業應如何從大趨勢的發展中獲得有價值的啟發，轉換為未來產品和市場創新的機會，這取決於企業如何將大趨勢中蘊含的訊息轉化為實際的商業行動。
方法二：往理想化境界中邁進尋找
除了從大趨勢中找到創新科技，企業也可以從所有科技系統不可逆轉的往理想化的境界邁進來尋找與辨識。什麼是理想化呢？它是一套提供未來與系統演化思考的簡潔、有力而又豐富的內涵架構。
科技系統的演進並非隨機的，而是根據客觀實際型態逐步演進發展，例如：燈泡的開關，早期只有open或close，後來進化成感應開關，只要人進入就會自動開啟，人離開就會自動關閉。我們可以從這些科技系統演進中，找到創新科技的機會。
國際研究暨顧問機構Gartner提出了2017年十大策略科技趨勢，包括人工智慧與先進機器學習、虛擬實境與擴增實境、區塊鏈和分散式總帳、數位科技平台等，並預期未來五年內將到達引爆點。
而這些創新科技趨勢，有些都可以從之前提到的大趨勢和科技系統演進中，找到相關的趨勢。
VR /AR改變我們的生活
VR虛擬實境（Virtual Reality）和AR擴增實境（Augmented Reality）已經改變了人與人以及人與軟體系統之間的互動方式。AR擴增實境是以VR虛擬實境為基礎的新型互動技術。透過虛擬實境設備，我們可以將實際上並不存在於現場的物件或景象投影在指定的真實空間中。
透過AR擴增實境系統，技術人員可以使程式能夠辨識放置在現場供來賓操作的紙本DM影像，並提供所有必要的環境設定，以讓程式能夠對紙本DM的角度、距離變化做出應對。
VR /AR如何改變我們的生活
在醫學領域中，VR技術已成為醫療教育的新選擇。醫生戴上VR眼鏡，就可以身臨其境地體驗親自操刀的感覺，不但能全面了解手術的各個環節，還能從第一視角觀看手術的細節。
透過VR直播手術過程，打破了傳統醫學教學的限制，也將掀起新一波的醫療教育變革。
VR汽車應用：虛擬現實選車
在VR汽車應用的選車體驗中，奧迪和VR技術領頭公司Oculus合作推出了一項虛擬現實選車服務。客戶可以在任意經銷商處使用Oculus Rift瀏覽奧迪旗下所有車型，Oculus能夠為用戶帶來更為真實的模擬體驗。
這項服務可讓我們想像自己坐在車內，透過場景設置，可以瀏覽車型內部不同的皮革、顏色、裝飾以及車載娛樂系統。用戶還可以聆聽車內環境效果，甚至還能模擬車門聲以及車內聲音系統。
此外，VR汽車應用也可以模擬駕駛與試駕豪車，讓新手開車者在置身於城市街道中的真實體驗中，獲得更多的駕駛技能。
AR汽車應用：故障診斷輔助
在AR汽車應用的維修輔助領域中，寶馬推出了一款專用眼鏡，能夠協助維修工進行車輛維修。透過寶馬車輛智能鑰匙中儲存的故障代碼，智能眼鏡能夠對車輛進行故障診斷並提出維修建議。
當維修工佩戴此眼鏡後，眼鏡會在視野中疊加彩色三維立體圖像，指示維修工施工的部位、需要使用的工具以及必要的維修操作。
未來三年比過去五十年重要
由於新的創新科技、線上消費者和產業融合，將帶動變革，並顛覆商業模式。而明年是台灣企業創新轉型的關鍵時期。
在這個瞬息萬變的環境下，我們必須擁有全新的工作態度和思維。產業被顛覆，任何行業都不再有穩定的工作。但危機也是轉機。為了不成為一代拳王，我們必須打造一個能夠促進員工和主管創新的機制，這才是未來最關鍵的管理議題。
沒有創新就只有等死！台灣企業在面對未來關鍵的三年時期，只有創新才能存活下來。
