『講師技巧大公開-4』-運用授課三個技巧,收服難搞的學員

作者: 品碩創新- 彭建文老師

幾天前企業授課在課堂上遇到想要搗蛋的學員

一進教室擺明就想要馬上下課

學習的態度也非常不好

詢問人資才知道他就是這樣

還提醒我不要理他

心想我怎麼可能不理他

慢慢地講課過程中只要講師講什麼,他就會馬上舉手吐槽

而且口氣不是很好

整個教室的氣氛顯得非常沈悶

心裡突然有一個念頭

真想叫他離開這個教室

既然無心學習

就不要來影響大家學習

過了幾分鐘

我就轉念一個念頭

心想我一定要收服他

否則我就不叫 建文老師

我馬上運用之前的教學技巧

這些技巧平常我是不會出哨的

哈哈

最後當然是被我收服了

就連我晚了20分鐘下課(這是大忌)

都沒有學員抱怨

這真是很棒的成就感

也是難得的授課體驗

大家想知道我是利用哪些技巧嗎?

或是大家也可以分享

遇到這樣的學員

妳會如何處理呢?

技巧一:多多稱讚 拍拍肩膀 拉近距離

我會跟學員互動的過程中會很刻意地請他發表對某些事情的看法看法

然後呢不斷地給他鼓勵

稱讚他

給他自信         

另外在演練的過程中我也會刻意走過去拍拍他的肩膀

然後問他再也沒有過程中有沒有遇到什麼問題我可以協助的

技巧二:講課時間少,演練時間多

如果搗蛋鬼不是只有一個,有好多個

那我就會讓演練的時間拉長

然後盡量讓他們演練

盡量讓他們發表

盡量讓他們當主角

不斷地用便利貼來做討論分享

技巧三:站著演練討論,限時間完成

過去在演練的過程中一般學員都是坐著

但是呢

如果搗蛋鬼在一個課堂上比較多

我的演練就會改成把海報貼到牆壁上

請學員用站著來討論

用便利貼要求數量

而且要限時間完成

企業授課的初衷

讓要讓上課中

所有的學員都有收穫

這是講師的責任

因此如果有遇到上述的學然狀況

講師可以透過以下三個技巧來運用

技巧一:多多稱讚 拍拍肩膀 拉近距離

技巧二:講課時間少,演練時間多

技巧三:站著演練討論,限時間完成

當然這三個技巧可以交叉使用

視當時的狀況可以做些調整

最後,可以讓每一位學員都有滿滿的收穫