節目來賓
楊鴻德（Martin）
方植永（小安老師），具17年國內外五星級酒店經理人與講師經驗，包括晶華麗晶、新加坡商貿等，從基層晉升至培訓經理。結合行為心理學、正面心理學與管理科學，以體驗式教學教授領導管理、溝通協商等技能，實踐問題解決與最佳學習成果。
方植永：「新手主管還用過去部屬思維做事，就無法將事情做好！」
本集重點摘要 »
作為新手主管，你可能在面對部屬時感到迷茫，尋找適當的平衡點。在做決策時，你可能會質疑自己是否選擇正確。那麼如何在保持工作與生活平衡的同時，成為團隊信賴的領導者呢？
職場冰淇淋Podcast邀請到暢銷書《職場優升學》作者、知名管理專家方植永（小安老師）作為特別來賓。方植永年輕時便擔任主管職位，深知新手主管所面臨的挑戰。在經歷了許多管理困境後，他找到了一套快速適應職場環境的方法，並將在本集分享「如何迅速從新手主管晉升為優秀主管」的秘訣。
這場由主持人「彭建文」與來賓「方植永」帶來的精彩對談即將開始，讓我們一起周末輕聽吧！
時間段落導讀 »
為什麼要讀方植永的職場優升學 > 08:00
《職場優升學》是一本陪伴所有職場工作者職涯的書，方植永分享主管最容易犯的錯是：「換了位子沒有換腦袋」，這是所有問題的起因。因為腦袋沒有跟著職位改變，行為就無法改變，一樣用舊有的思維去做事，會出現「彼得原理」的狀況。
「彼得原理」意指原本勝任該職位的部屬在升遷後，因為職務改變，無法勝任該職位；若要打破困境則需要提升能力。
方植永為了讓新手主管少走彎路，快速找到管理的秘訣，因此將過去的職場經驗集結成《職場優升學》，不藏私的與大家分享管理心法。此書依照新手主管的歷程，共分成三大部分：
- 1. 打造職場強心臟（初期）：解決新手主管初接手時，會遇到的心情轉變考驗，如「怎麼調適管理的倦怠期」、「怎麼抵抗流言蜚語」等。
- 2. 鍛鍊好體質（中期）：提供新的溝通技巧給新手主管，如「如何跨世代管理」、「如何成為上司的好幫手」等。
- 3. 帶出神團隊（後期）：強化新手主管的管理能力，傳授「怎麼培養左右手」、「找到適合的員工」等秘訣。
如何在職場進行有效溝通 > 12:59
對於新手主管來說，能否在職場上進行有效溝通，是管理能否成功的一大關鍵。透過有效的溝通，可以清楚了解主管與部屬的需求和想法，並且客製化調整管理策略，提高團隊的工作效率和動能。
方植永提到，許多新手主管常有的一大盲點是「角色定義錯誤」，即是「換了位子沒有換了腦袋」，還用過去部屬思維做事，就無法將事情做好。
當成為一名主管後，應該要「向下領導」，直接告訴部屬該怎麼完成任務，並且引領部屬完成目標；而面對自己的上級主管，則要「向上管理」，老闆交付任務時，需管理老闆的資源和期待，與老闆協調所需資源，並且讓成果貼齊老闆的需求一起共創雙贏。
- 1. 提升管理能力：人的一生中無可避免擔任管理者的角色，最好趁早學習管理者能力，到中年後需要經營家庭時才能得心應手。
- 2. 不被取代角色：AI時代來臨許多執行端工作會被取代，但是管理者因為涉及決策、監督、指導的角色，因此不會被AI取代。
方植永與職場冰淇淋的聽眾分享：「先想To be，想要達到什麼效果；再想 To do，該如何開始執行。」
🍨如何讓年輕人願意擔任主管>16:56
許多年輕人不願擔任主管，因為成為一名主管需承擔更多責任，承受更多的工作壓力，且加班的頻率增高，加薪的幅度沒有與工作量成正比，與年輕人渴望工作和生活平衡的價值觀互相矛盾。
但組織在擴張時，就必須培育新的管理者，才能落實組織目標；因此方植永提出幾項成為主管的優勢與聽眾分享：
- 1. 積極學習：多與經驗豐富的主管與同事學習，並且多閱讀相關管理書籍，如《職場優升學》。
- 2. 建立關係：與上級主管建立信賴關係，並且主動回報任務進度，創造主管與個人的雙贏。
- 3. 了解需求：了解主管的需求，並且留心觀察老闆在會議中發表的言論，瞄準老闆在意的點。例如方植永留意到過去的主管會詢問「And then?」，因此他在報告後會預先設計橋段，讓一個決策產生一箭雙鵰的效益。
🍨如何消除工作中的無助感>33:39
在生活與工作中，我們常常會受到負面情緒的干擾，影響了我們生活和工作的動力，有些時候甚至讓人深陷其中無法繼續往前突破難關。
方植永分析了這些負面情緒的起因，皆是因為我們感到「無助」或「無能」。例如當我們想「買一棟豪宅」，但手上沒有足夠的經濟資源，沒有辦法讓我們達成目標，就會產生生氣或沮喪的情緒。因此，如果我們能夠學習如何處理這些情緒，就能坦然的面對人生中的挑戰。
而另外一個可以減少無助感的方法是「學習新的技能」，因為新知識增加可以提升個人自信和能力，讓人擁有更多能力去克服難題。例如，當我們閱讀了更多管理書籍後，就能實際運用在工作中並且克服工作難題，不僅能減少無助的情緒，還創造更多正向的成就感。
方植永也提到，若能將「職場上學到的技能再反運用回生活中」，會發現效益非常大。透過職場的工作歷練，也同步處理了生活中的挑戰，這樣的方式讓我們可以更有效的提升管理職能，並且成為一個持續成長的優質管理者，逐步降低人生中的無助與無能感，成為一名優秀的工作、生活管理者。
🍨職場冰淇淋：編輯部心得
在聽完「方植永」的分享後，我們了解到如何有效換位思考，並了解從一名部屬到成為一名管理者，該具備的職場管理心法。
職場冰淇淋編輯部也為聽眾整理了本集節目的兩個重點，期待大家會喜歡：
- 1. 換了位子就要換腦袋，了解管理者的職責。
- 2. 用向上管理與向下領導，成為團隊的橋梁。
那麼，職場冰淇淋 Podcast 下一集，我們 2023／3／24 早上 8:00 見囉！
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本集幕後
執行策畫
潘以柔（Zoey）
品碩創新課程培訓規劃師，攻讀國立中山大學人管所碩士，職場冰淇淋Podcast節目執行策畫。
編輯協作
品碩創新團隊
一群年輕的課程規劃培訓師團隊，決心要為廣大的職場工作者帶來創新思路。
