節目來賓
林衢江
振鋒的企業責任就是保護人命，這與企業文化、產品研發與員工的意識全都環環扣；為了做到100%的品質，振鋒推動持續改善文化，讓全員提案改善，深耕員工對於品質意識，讓品質成為習慣與文化，才能持續生產出最安全的鉤具。
林衢江：「提升員工思維和建構改善文化，使企業成為極具競爭力的組織。」
本集重點摘要 »
持續改善文化是一個企業不斷自我反思和進步的過程，需要全體員工的參與和努力，並且需要一個良好的領導團隊來推動這種文化。
這種持續改善文化可以帶來許多好處。首先，它可以提高產品和服務的質量，讓客戶更滿意。其次，它可以降低成本，提高效率，並且可以更快地應對市場變化。最後，它可以提高員工的士氣和滿意度，讓員工更有動力和熱情地工作。
如果你是一個企業的領導者，我鼓勵你推動持續改善文化。請將這個理念傳達給你的員工，鼓勵他們參與並提出建議。你也可以提供員工培訓和教育，以提高他們的技能和知識。讓我們一起努力，創建一個更好的企業環境！
本集職場冰淇淋來賓，我們邀請振鋒企業總經理—林衢江，來分享企業進行數位轉型的成功關鍵、面對人才荒的解題策略！
這場由主持人「彭建文」與來賓「林衢江」帶來的精彩對談即將開始，讓我們一起周末輕聽吧！
時間段落導讀 »
🍨振鋒企業的數位轉型優勢 > 02:10
數位轉型，是企業因應大環境變動或管理困境的一種解決方案。然而，數位轉型對企業的重要性為何如此重要，甚至被作為企業存續的必要手段？
以Nokia和柯達為例，Nokia曾經是移動式手機市場的龍頭，但因為組織文化偏保守，在智慧型手機崛起時沒有投入資源研發智慧型手機，最終被市場淘汰。
相較之下，柯達則隨著影像數位化崛起，投入資源研發新型數位相機，並讓市占率衝上全美第一。然而，柯達後來因對數位轉型方向的判斷出錯而在2012年宣告破產。
究其原因，柯達忽略了人們對於分享照片的需求，因此在智慧型手機崛起後，沖印照片的需求大幅降低，柯達也因此被淘汰。
這兩個案例告訴我們，數位轉型的成功與否對企業而言是非常重要的，它將決定企業能否再創巔峰或被市場淘汰。
在企業成功的三大要素中，技術、創新能力很重要，但「判斷趨勢」和「因應趨勢」的能力同樣重要，因為這將決定企業是否能跟上市場的變化。
林衢江總經理表示，振鋒企業在30年的製造專業實力累積下，能結合軟硬體能力，是成為隱形冠軍的最大關鍵。
振鋒企業在2019年起結合RFID和手機NFC功能，將生產履歷數位化，打造數位化解決方案平台，這些科技化的策略讓振鋒成為製造業界的科技化整合先驅。
數位轉型不僅能強化企業體質，提高因應能力，還可以提升員工思維和建構改善文化，使企業成為極具競爭力的組織。
從以上的文章中，我們了解到數位轉型在現今快速變動的市場環境中扮演著重要的角色，能夠幫助企業因應挑戰並創造更多的商機。
然而，數位轉型的成功與否，關鍵在於企業是否能夠正確地辨識市場趨勢、因應市場變化，進而提高組織對外部環境的因應能力。
此外，數位轉型還能夠強化組織體質，提升員工思維，建立持續改善的企業文化，使組織成為更具競爭力的企業。因此，數位轉型對於企業來說是一個不可避免的重要議題。
以人為本是轉型成功關鍵 > 05:10
企業改革對許多企業來說是個難題，即便組織高層想要改革公司的長期痛點，但人的因素往往讓改革失敗。
大企業中有很多菁英人才，因此在改革時，由於「思維語言」較為相似，比較容易推動。相反的，小企業的人才背景和思想模式之間的個體差異較大，這在改革時很容易成為巨大阻力。
因此，如果要強化小企業的組織體質，必須從人的思維開始改革，這也凸顯了「以人為本」的重要性。振鋒企業林衢江總經理深知這一點，便將改革的起點設定為「組織再造」，先進行減少阻力的改革。
在這之後，逐漸推動各項專案，並透過內部的轉變來改變員工的工作思維。在轉型過程中，林衢江總經理也邀請許多科技大廠主管加入振鋒企業，一起共同推行改革計畫。
林衢江總經理最初利用Top-down的方式，由上級單位制定方向目標，並選定培育的種子成員，將良好的工作文化持續擴散到組織中，讓員工習慣公司的推動專案方式。
數年過後，他轉換為Bottom-up的方式，讓員工能夠自主提案和表達意見，並且鼓勵員工每月至少提出一個提案。
現在，提案的達成率高達100％，員工已經非常熟悉自主提案並且讓其落實。
推行持續改善文化－PCIT > 12:18
台積電是一家以「CIT持續改善」為核心文化的公司，曾任職於台積電的彭建文老師運用自己輔導各產業的成功實務經驗，升級成「PCIT優化持續改善活動」。
那麼，持續改善對於組織來說有哪些益處，且成功的關鍵又是什麼呢？以下將重點說明：
- 需要高層主管的堅持：持續改善需要一段時間才能看到明顯的成效，因此需要高層主管對此給予長期支持，並持續擴散PCIT文化。
- 找到種子成員：讓第一批參與PCIT的成員看到專案成功對公司的幫助，進而將PCIT的利益擴散到整個組織中，達成公司與員工雙贏的局面。
- 使用8D方法論做為PCIT的基礎：透過制式的8D方法論，讓員工學習解決問題的步驟，建立組織解決問題的速度和品質。
- 提升組織的問題解決能力：如果組織的解決問題能力不足，外部環境可能會將其淘汰掉。
- PCIT主要是人才的養成：PCIT的效益並不會在初期立即顯現，但隨著時間的推移，其效益會持續增加，進而養成更多有能力的人才。
綜上所述，企業透過PCIT優化持續改善活動的實踐，能夠不斷提升自身競爭力，建立穩固的市場地位、永續經營。
工作思維對企業至關重要 > 15:30
良好的工作思維對個人和組織都非常重要，思維可以轉化為個人態度，促使個人行為改變，並培養習慣，進而影響個人的命運。當個人遇到問題時，對問題的反應會決定自己的命運。
儘管工作思維是一種隱性價值，但其重要性不應被忽略；工作思維的提升可以促進顯性價值的提高，從而使人們成為優秀的工作者。
一群優秀的工作者可以塑造競爭力強的企業，而競爭力強的企業更具有抵禦外部威脅的能力；因此培養良好的工作思維，對於個人和組織來說都是非常重要的。
中小企業如何做數位轉型 > 19:35
林衢江總經理以振鋒企業的成功經驗，與聽眾分享數位轉型成功的關鍵因素，讓企業順利走向數位化：
- 企業主必須下定決心：數位轉型需要中長期的時間和金錢投資，且最初可能看不出立即的效益。
- 高層主管應有良好的思維：中小企業人才素質參差不齊，需要引進外部科技大廠的人才，共同打造良好的文化，成為員工的標竿學習對象。
- 中階主管應以身作則：中階主管應該以身作則，讓員工了解組織進行數位轉型的決心。
- 消除員工害怕被取代的憂慮：員工可能會擔心數位轉型將讓自己的技能被科技取代，主管需要讓員工了解科技不會將之取代，而是提升員工工作效率，成為員工的工作助手。
- 使用共同語言：例如持續改善活動以8D方法論為共同語言，讓全體員工可以用共通的邏輯進行溝通，弭平雙方認知差異。
- 設計專案成功誘因：例如設置專案成功的獎勵，以及將執行專案與工作績效掛勾。
經由這些關鍵要素的實踐，企業可以打造出持續改善的文化，進而提高組織的競爭力。
振鋒企業如何克服人才荒 > 24:17
人才荒是全世界總體都面臨的艱困考驗，振鋒企業也遭遇相同的挑戰！林衢江總經理分享正在施行的因應策略，供聽眾朋友參考：
- 降低工廠對人力的依賴：企業正積極將工廠的工作自動化，減少直接人員的人力需求。
- 分級技能檢定：公司鼓勵員工考取分級技能檢定，並提供獎勵制度，鼓勵員工學習新技能，減少對單一員工的依賴性。
- 流程改善：振鋒企業正進行梳理工程師等間接人員的工作流程，使其合理化、標準化、數據化。並且，公司還採用CRM、ERP等平台，使工作流程系統化，提升營運效率。
- 與學校體系合作：公司採用產學合作方式，讓學生了解振鋒的內部運作，吸引畢業生直接加入公司。此外，公司還進行建教合作，與技職體系合作，彌補現場人力需求。
這些策略可以幫助振鋒企業應對人才荒的挑戰，透過降低對單一員工的依賴性、提升工作效率、與學校體系合作等方法，提高招聘和留用人才的能力，確保公司的持續發展。
🍨職場冰淇淋：編輯部心得
在聽完「振鋒企業」的成功經驗分享後，我們了解數位轉型需要「以人為本」讓思維革新先行！
職場冰淇淋編輯部也為聽眾整理了本集節目的兩個重點，期待大家會喜歡：
- 1. 數位轉型需要中長期的時間和金錢投資，需要企業主下定決心。
- 2. 企業透過打造「持續改善文化」，產生動能提高組織的競爭力。
那麼，職場冰淇淋 Podcast 下一集，我們 2023／3／3 早上 8:00 見囉！
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本集幕後
執行策畫
潘以柔（Zoey）
品碩創新課程培訓規劃師，攻讀國立中山大學人管所碩士，職場冰淇淋Podcast節目執行策畫。
編輯協作
品碩創新團隊
一群年輕的課程規劃培訓師團隊，決心要為廣大的職場工作者帶來創新思路。
