EP55|專業也要帶上同理心!享受助人當下的美好 Ft. 張晏傑(物理治療師)

職場冰淇淋:張晏傑物理治療師

主持人 / 彭建文 來賓 / 張晏傑

本集 Podcast 彭建文老師邀請物理治療師 / 講師 ─ 張晏傑來上節目,聊聊透過治療專業背景,如何透過同理心產生的溫度來服務客戶,讓彼此都更上層樓。

張晏傑從物理治療工作跨足到講師領域,獲得思維的成長轉換與磨練,都讓他原本的物理治療專業獲得格局與心境上的提升!

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本集來賓

張晏傑

物理治療師,以教練會談的技術提升團隊、個人發展規劃與績效表現服務,協助客戶將知識落實在日常生活當中。專長:骨科徒手物理治療、動作覺察訓練、職場健康解決方案。

「不要太執著於結果,而是享受於過程當下」

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節目摘要

本集 Podcast 彭建文老師邀請「物理治療師 / 講師張晏傑來上節目,聊聊透過治療專業背景,以高度同理心產生的溫度來服務客戶,讓彼此更上層樓的故事。

張晏傑也是彭建文老師創辦的「國際PJ法專業認證」第3期學員,學習精進以「系統性問題分析與決策方法」的邏輯方法,更加有條理的將物理治療專業,更加有系統的落地執行。

令人意外,張晏傑物理治療師不為自己的職涯發展設限,斜槓出「企業講師」的道路,從中學到全新思維:

藉由講師身份讓自己更加具備同理心,並且讓這樣的思維回歸到物理治療的工作上,使自己「不再只是看到問題,更能看到人!」

這場精彩對談即將開始,讓我們一起周末輕聽吧!

張晏傑 Jerry:物理治療師/績效教練

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重點導讀

01:03 成為物理治療師的原因?

張晏傑當初升大學因為不討厭物理治療以及分數到達,以及家中是醫學背景出身,所以選擇物理治療系。

而大二時修一門徒手治療的課程,除了本身很喜歡之外,也因為家人的正向回饋讓他很早就決定走向物理治療的行業。

04:35 如何培養自律的習慣?

張晏傑在求學過程中父母給他的壓力比較少,反而較多的是自己給自己的壓力與要求,加上國小喜歡閱讀歷史相關的偉人傳記。

而他的自尊心與好勝心也比較強,因此內心就非常渴望想把事情做好,在什麼崗位就做好什麼事情。

張晏傑成為物理治療師後,心中也有對於一個好的物理治療師的標竿想像,就會努力往前邁進達到目標。

10:15 專業=問題分析與解決

在現在工作壓力大的狀態下,物理治療的需求也與日俱增。

張晏傑目前工作六年,也治療超過2000位患者,他認為最重要的事情:先找出造成個案不舒服的真因,並讓個案知道造成問題的根本原因是什麼,並且提供解決之道。

15:18 ✨ 學習彭建文創辦的PJ法

張晏傑在「大人學」進修時接觸到彭建文老師的「問題分析與解決PJ法」課程,對彭建文老師的教學方式、問題分析技術感到佩服。

身為一名物理治療師,張晏傑的工作本質便是系統性分析造成疼痛的問題、找出問題的原因,以及從根本解決、預防問題再次發生。

可以說這就是物理治療師的臨床推斷與治療的專業。

張晏傑在扎實學習「問題分析與解決PJ法」之後,他獲得各種分析工具可使用在診斷中。

例如5W2H的工具,能更有條列式的進行問診,而非僅依靠經驗或直覺來診斷;又如利用PDCA、層別法去驗證問題與修改臨床思路及治療對策。

22:49  斜槓發展成為企業講師

張晏傑跳出物理治療師的工作,藉由作為企業講師的不同思路,修練出「有專業也要具備同理心」的態度。

以物理治療師過去看診的作法,多為單向指導,很可能眼中只看到「病痛問題」而忽略患者也是「活生生的人」,需要更多的關懷與有溫度的對談。

透過講師的工作調性修練下,張晏傑也變得更加柔軟與溫暖,將專業知識調整得更口語化易於傳遞與加深印象,讓患者更樂意接受治療並持續用正確的方式調養自己的健康。

29:20 ✨ 張晏傑的人生座右銘

張晏傑認為「不要太過於執著於結果,而是去看重過程的每一個時刻!」

過程中美好的、不好的任何事,都是我們這一生必須要去體驗、經歷的事情,都一樣重要,希望各位聽眾、讀者能更聚焦於過程,將結果輕輕放下吧!

彭建文老師也同樣認為過程很重要,甚至可以說「過程只要好,結果也不會差。」