主持人 / 彭建文
- 你還記得剛當上主管那時的狀況嗎？新主管帶不動老員工是每位管理者經常面對的燙手問題。 本集 Podcast 節目，彭建文老師將透過實際案例，分享新主管動不了職場老鳥員工，該怎麼自救。
節目主持人
彭建文
你好，我是彭建文，管理顧問品牌創辦人；我帶領具備台積電服務背景、核心價值相同的顧問講師專家群，協助亞太地區企業轉型與人才培育。
彭建文：「用台積電的方式管理公司，成為世界第一將指日可待！」
本集重點摘要 »
本集 Podcast 節目，我們來解惑聽眾提出的疑問：「菜鳥主管如何帶資深員工？」
這也可能是許多人職場上面臨到的問題，彭建文老師分享了幾個方法來克服這樣的處境，文章位置如以下，歡迎即將升任主管的你、正在面對老員工挑戰的你前往閱讀！
職場冰淇淋節目即將開始，讓我們跟著主持人「彭建文」一起周末輕聽吧！
時間段落導讀 »
🍨菜鳥主管的領導困擾 > 00:30
因資深員工不處理主管交辦工作，要不是沒有進度，就是隨便給了一個有很大錯誤的檔案交差。
這位同事對於交辦事項，總會回覆「這不是我的工作」「那不是我問題」。
而主管只要多給一點工作上的要求或壓力，這位同事便會跨級向上申訴，表示直屬主管的要求不合理。
遇到這樣的狀況又要如何面對呢？
🍨運用同儕壓力 > 01:33
可以確認其他幹部的意見，旁敲側擊其他人的想法，同時瞭解其他基層員工對的想法。
如果你之前跟他的溝通都是一對一居多，現在就可以在部門會議上，將這件事搬上台面討論，讓同儕壓力對他造成影響。
🍨定期定義工作範圍 > 05:20
過去在台積電大約每半年就會重新調整工作範疇，這樣的好處是組織有不同的使命與成長，也不會讓員工認為是被硬塞工作。
如果沒有時常定義工作範疇，則會讓員工認為工作量很大也沒有實權、控制權。
🍨適度工作輪調 > 07:23
組織應創造一種每一個人在工作上都可以做適度的工作輪調的氛圍，而不是只有表現不好的員工才會被調到其他部門。
員工也能夠適應不同主管的風格，對於職涯也相當有幫助。
🍨邀請上級、下級參與部門會議 > 09:32
員工的態度問題，可能對菜鳥主管有偏見，認為自己能力不如主管差。
有些組織會用冷凍的行為，可以與上下級一起開會，也可以讓部屬準備簡報，讓經理知道大家的工作內容。
這樣上級就會看到誰態度與工作表現好，誰不好。
🍨以激勵類型驅動動能 > 15:06
每個人的激勵方式不同，試著從個人的「激勵驅動類型」，激勵、引發他的動能。
有些人是從正向追求驅動，有些人則是反向損害趨避驅動，驅動模式沒有好壞，只有類型不同。
🍨職場冰淇淋：編輯部心得
大家也可以試著拉高格局，去思考：這件事真的只是這位單一部屬的問題嗎？會不會即使換了一位部屬，沒過多久，也會有類似的問題發生？
如果是，有沒有可能從其他面向循序漸近去強化或補強？有沒有員工個人以外的問題（如流程問題、團隊問題）？
這些狀況，是否可以從團隊的工作流程、使用工具進化、團隊整合、文化改善、主管本身領導效能等面向處理？
那麼，職場冰淇淋 Podcast 下一集，我們 2022／4／22 早上 8:00 見囉！
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本集幕後
執行策畫
林祖寧
清華大學心理諮商學系碩士，為本集《職場冰淇淋》Podcast節目製作人。
編輯協作
品碩創新團隊
一群年輕的課程規劃培訓師團隊，決心要為廣大的職場工作者帶來創新思路。
