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非理科生挑戰台積電工程師職缺?4種策略讓「文組生」應徵更吃香

文組也能挑戰台積電

作者 / 彭建文

在之前的文章中,我們介紹了台積電直接單位常見的六種工程師職缺,分別是智慧製造工程師、製程工程師、設備工程師、研發工程師、生產管理工程師和AI工程師。這些職位都和生產線密切相關,因此要求相當高。

相對地,文組生是否能夠在台積電發揮所長呢?實際上,台積電也有許多「間接單位」的職缺,如果你有文組背景,也可以在這些職缺中找到適合自己的職位。

本文要跟大家介紹的是台積電的間接單位職缺。在這些部門裡,有品質暨可靠度部門、人力資源部門、採購部門、IE(工業工程)部門、廠務部門、資訊科技部門、客戶服務部門、財務部門和定價部門等等。

和直接單位的工程師職缺不同,這些部門更注重專業知識和工作流程。例如在採購部門,你需要了解採購的流程和產品知識,進入部門後也需要持續學習相關知識。在招募時,這些部門通常會要求相關科系背景。

1. QR (Quality & Reliability)工程師

公司內的品質與可靠性部門(Quality & Reliability)是一個龐大的組織,其中QR工程師有許多不同類型,工作內容亦各自不同。

例如:可靠性工程師主要負責製程可靠性與產品可靠性分析,有時還會進行元件物理和電性的量測分析。量測工程師則主要從事設備校準和量測相關工作,最好具備半導體製程經驗。品質保證工程師的工作則包括產品失效資料分析處理以及客訴8D報告的撰寫和審查。

對於理工科背景的求職者,若渴望加入台積電工作,這個大部門的工程師職缺或許是一個不錯的選擇。由於這些職缺與特定科系關聯較小,選擇的彈性相對較大,文組生亦可嘗試申請。

2. 品質管理工程師 

品質管理工程師涵蓋較廣泛的工作範疇,主要職責是進行品質系統稽核。由於各公司都設有品質系統,因此需進行內部品質系統稽核並協助外部稽核。

當公司接待歐美客戶進行例行稽核時,品質管理工程師需負責相應的準備和預演工作。此外,該職位的職責還包括進料品質檢驗、供應商品質稽核以及公司內部品質教育培訓制度規劃。若你的專業為工業工程、工業管理或企業管理等與管理相關的科系,這個職缺將非常適合你。

另外,在品質管理領域還有一個適合統計相關背景的工程師職缺:SPC(統計過程控制)工程師。該職位的主要工作涉及SPC資料分析、管制圖解析以及系統開發,需要具備統計學專業知識、Python程式語言和R程式語言等技能。文組生在此領域也有一定的發展機會。

3. 資訊工程師  

資訊工程師(簡稱IT)涵蓋了廣泛的範疇,包括軟體設計工程師、演算法開發工程師和網路管理工程師等。以公司生產報表為例,過去需人工收集資料,而現在則通過網頁呈現每日生產報表。

只需登入公司網頁,便可查看整個生產狀況、設備狀況、出貨狀況和生產良率等,這一網頁架構正是IT工程師的責任。近年來,IT工程師還需要具備AI技術、設計和開發等能力。

台積電的IT組織持續擴大,因為公司認為流程標準化後需實現系統化;工廠也需全面實現智能自動化,這都需要資訊科技人才。此外,資訊工程師的工作主要以專案為基礎,涉及系統項目的分析、設計、開發和整合,這都需要跨部門的溝通協作。

因此,如果你擅長寫程式但不喜歡與人溝通協商,可能會適應不良。文組生在此領域亦有一定的發展機會。

4. 廠務工程師 

廠務工程師主要負責維護廠區設施和相關安全管理系統,協助工廠正常運行並規劃與執行節能與環保政策,就像家庭中的水、電、瓦斯供應。廠務工程師相對較無出貨壓力,壓力不如生產線上班的工作那麼大。

若你應徵的廠務工程師職位位於較成熟的工廠,工作可能相對輕鬆,因為系統會比較穩定,不容易出現問題。相反,在新廠區的工作會較繁忙,因為產品尚未量產。通常,廠務工程師也需輪班。

雖然廠務並非公司的核心組織,但對於年輕人來說,進入該領域學習並了解廠務管理模式和制度也是一種方法。

由於台積電近年來持續建設新廠,可能會有較頻繁的工作輪調,這既是挑戰,也是學習機會。文組生在此領域也有一定的發展空間。

5. 採購工程師  

採購工程師的職責主要是購買原物料、設備和其他設備元件。採購工程師的工作範疇包括管理供應商關係、品質、成本、交期、服務和可持續性,以實現可靠且具有成本效益的供應鏈。

公司的採購策略是一項重要任務,因此從事採購工作的同仁需要具備良好的議價能力。

近年來,公司非常重視與供應商建立大型聯盟生態,因此採購工程師還需與供應商進行研發和營運相關合作,以提升整個台積電供應鏈的卓越表現。

過去在台積電工作時,令人印象深刻的是,採購工程師們的個性通常較為活潑,喜歡聊天,這也是擔任採購職位所需的特質。文組生在此職缺中有一定的發展空間。

6. 客戶服務工程師   

台積電非常重視客戶服務,客戶服務工程師需具備一種工作思維:除了滿足客戶需求,還需挖掘客戶的潛在需求。

客戶服務工程師的職責涵蓋處理客戶的設計需求、主持客戶會議和拜訪,釐清客戶要求,並擔任問題負責人進行跨部門溝通,以及與客戶就異常事件進行溝通。

由於經常需要與跨國公司客戶開會和交流,客戶服務工程師需要具備一定水平的英文能力。

此外,這個職位最好具有半導體產業相關經驗,因為在與客戶交涉過程中,會涉及許多專業知識。若對此不太了解或無法理解,將會面臨較大的困難。文組生在這個職缺中需要具備相應的專業知識和溝通能力。

4個策略讓文組生進入台積電    

策略一:先求入職後選擇

若目標是進入台積電,不妨先專注於有較多職缺的部門,無論職缺為何,只要有機會錄取,都值得嘗試。

策略二:專注於興趣相關工作

等待適合的職缺出現,鎖定幾個符合興趣的工作職缺名稱,一旦有機會,立即投遞履歷。

策略三:積極尋求實習職缺

透過實習機會進入公司,若表現良好,轉正職員工的機會相對較高。

策略四:先在外包廠商就職

先去外包廠商工作,慢慢了解公司的文化與做事方式;如果你覺得可以適應,只要你表現好,也會有機會轉換跑道進入台積電。

當初我進台積電是採用「先求入職後選擇」的策略進入台積電,認為只要職缺差異不大,先入職後可利用公司內部輪調機制調整。

年輕時加入國際大企業,是一個不錯的選擇,有助於文組生在工程師職缺中發揮所長。

趁年輕時,進到國際型的大公司看看,個人覺得是一個很不錯的選擇。

本篇文章作者

彭建文

專欄作家、暢銷書作者及品碩創新執行長,前台積電營運效率部門主管。帶領認同台積電DNA的講師群,以「國際PJ法™」陪伴企業組織變革。

* 本篇文章發表於《商業周刊》彭建文專欄:台積電徵才》這種工程師,「文組生」應徵相對吃香!為什麼?