EP39|職涯創心流|你是提問還是質問?結構式對話改變職場關係 Ft. 侯安璐

職場必備提問力升級!職場冰淇淋

主持人 / 彭建文 來賓 / 侯安璐

每個職位必學的提問力與回應力!主管想改變自己或是部屬,但是過許多方法卻不見效?或是在學習提問力時,看過許多書籍卻無法順利使用在生活中,在應用上覺得很卡很不習慣。

結構化的提問模式會讓你有依循的去做提問,避免遺漏掉重要環節,結合反思與調整。

*選擇下方連結收聽Podcast

Podcast連結

本集來賓

侯安璐

侯安璐長年擔任夥伴教練、創新突破教練,擅長以「人」為原點,由內而外,啟發學員與教練對象連結力量的方向,突破思維框架。

「當你年紀越來越長,記得我們擁有兩隻手,一隻手幫助自己,一隻手幫助別人」讓我們的內心強大、馳騁職場。

本集章節

列表

節目摘要

我們在 EP31 節目中邀請到安璐教練來聊聊「伏流の教練式 i 提問套卡」( i卡),發現「提升提問力」是許多主管與部屬工作中的難題。

本集節目延續上次的主題,這次將探討更深更實務的內容。

收聽EP31〈不知道怎麼提升提問力嗎?你可以試試這麼做〉

重點導讀

03:26 ✨ i卡中的GROW 

i卡是一個奠基於教練式的對話,與一般的對話不太相同,可以幫助來談者重新的釐清跟整理他的現況跟他想要去的地方,在談話之後,會讓他目前的進展會再往前。

i卡結合世界經典模型—GROW,是一個成長的概念。

G是目標,理想狀態跟挑戰,也就是打算要去的地方;R是現況,目前所在的位置(G和R就是從A點到B點的概念)O是選擇,W是前進方式。

更多i卡介紹 → 點擊此處


06:11 ✨ 每個職位必學的提問力與回應力!

所有的改變與學習都會有Before與After。

主管想改變自己或是部屬,但是過許多方法卻不見效?或是在學習提問力時,看過許多書籍卻無法順利使用在生活中,在應用上覺得很卡很不習慣。

結構化的提問模式會讓你有依循的去做提問,避免遺漏掉重要環節。

許多主管認為自己就是在提問,殊不知那是「質問」!在氣頭上時更容易部屬回答不出來。


13:26 ✨ 如何利用i卡改變過去的提問模式?

「平復情緒」很重要!先離開現場,約個時間再來討論。

大多數人沒辦法很快就情緒的切換,不管你的職位再高,當你在情緒上的時候,你的智商可能都只有3歲5歲!

透過i卡的提問來做練習,反問自己再問對方,練習切換思維的能力。


18:18 ✨ 提問之外,回應也是一種能力?

在教練式對話中不只是需要提問力,對方回答完你的提問後,也要適當地做出回應,回應有各種不同的選擇。

如果只是準備提問句,則可能出現這一個提問與上一個的回答沒有直接關聯,運用回應句會讓對方覺得雙方是同在的,根據回答再往下延伸提問下去。


26:18 ✨ 結尾

過去我們在提問時常常多是質疑與責備,透過平復情緒、切換思維與改變結構,透過牌卡微練習提問與回應力,配合自己的風格,將練習融入自己的生活!

如何購買i卡 → 點擊此處

【節目製作團隊】

\ 節目製作人 /

就讀清華大學心理諮商學系碩士的Lina,既是職場冰淇淋 Podcast 製作人,也擔任企業培訓規劃師。

林祖寧

\ 執行策畫 /

這是一群由彭建文老師帶領的小可愛們,決心要為廣大的職場工作者、企業老闆與主管們帶來創新思路。

Podcast團隊

徵求聽眾問題

若你有任何職場煩惱,請動動你的手指,透過以下兩種方式告訴我們,將有可能成為下次的節目主題:

1.寫電子郵件給我們
2.私訊職場冰淇淋FB粉絲團

職場冰淇淋歡迎你的投稿