EP32|職場夥伴經驗談|耳熟能詳的KPI,要如何制訂與避免迷思呢?

制定新的KPI,並順利執行

主持人 / 彭建文

彭建文老師很榮幸地上了「吳淡如人生實用商學院」Podcast節目,錄製過程中學習到非常多東西,這一集來聊聊什麼是KPI。

許多企業在年底時都會訂定明年度的KPI,並照著KPI去完成任務,在員工人數固定的情況下,透過營收所制定的KPI在幾年後就會難以達成!

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節目花絮

建文老師因為認識了吳淡如作家後,也很榮幸地上了〔吳淡如人生實用商學院〕Podcast,在錄製過程中也學習到非常多東西,這一集來聊聊什麼是KPI,以及建文老師的小故事!

重點導讀

01:24 ✨ 如何將專業知識轉換為大眾的語言?什麼是KPI的迷思?

許多企業在年底時都會訂定明年度的KPI,並照著KPI去完成任務,透過建文老師父親從事的海鮮批發小故事,來認識什麼是KPI的迷思,在員工人數固定的情況下,透過營收所制定的KPI在幾年後就會難以達成!

 

04:40 ✨ K、P、I的個別意思

K=Key(關鍵)

P=Performance(績效)

I=Indicators(指標)

每家企業都會有自己的PI(績效指標),有可能是營收、成本、良率或是客訴,而KPI(關鍵績效指標)如何制定則是一門學問了🤔

 

05:53 ✨ 過去在台積電如何制定部門的KPI?

當部門在制定KPI時,通常會考量以下4點:

1. 生產力(productivity)指標

2. 品質(quality)指標

3. 成本(cost)指標

4. 交期(delivery)指標

 

06:25 ✨ 個人如何制定自己的KPI?

包含以下2個指標:

1. 日常指標,例如縮短製作報表的時間

2. 專案指標,明年想要執行什麼樣的專案

另外也會訂定學習指標,來設定自己未來想學習什麼樣的知識與技能,並針對個人能力(如加強英文能力)去制定個人的KPI。

 

08:30 ✨ KPI除了應用在工作上,生活中也很適合使用!

從台積電離開要成為兩岸的講師,建文老師是如何制定自己KPI呢?

當KPI達成之後,也許就是轉行成為講師的時刻了!

除此之外,家庭也可以有旅行KPI~

〔訂指標不只是對自己負責,每年才會有奮鬥的目標!〕

 

11:38 ✨ 建文老師維持20幾年的小習慣

每年的最後一天許下新年的 3 個願望,為新的一年有目標可以向前邁進。

而目標也不需要設得太過遙遠,並去規劃如何執行與達成。

 

14:03 ✨ 制定KPI時會碰到的迷思,以及如何預防

很多人在訂KPI時會以個人為主,反而忽略了組織的習性,一個健全的KPI在組織內需考量 3 個構面 ─ IPO

I=Input(輸入)

P=Process(流程)

O=Output(結果)

也希望2022年大家都有自己的KPI,並能夠順利執行!

【節目製作團隊】

\ 節目製作人 /

就讀清華大學心理諮商學系碩士的Lina,既是職場冰淇淋 Podcast 製作人,也擔任企業培訓規劃師。

林祖寧

\ 執行策畫 /

這是一群由彭建文老師帶領的小可愛們,決心要為廣大的職場工作者、企業老闆與主管們帶來創新思路。

Podcast團隊

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