主持人 / 彭建文
- 彭建文老師很榮幸地上了「吳淡如人生實用商學院」Podcast節目，錄製過程中學習到非常多東西，這一集來聊聊什麼是KPI。 許多企業在年底時都會訂定明年度的KPI，並照著KPI去完成任務，在員工人數固定的情況下，透過營收所制定的KPI在幾年後就會難以達成！
節目主持人
彭建文
你好，我是彭建文，管理顧問品牌創辦人；我帶領具備台積電服務背景、核心價值相同的顧問講師專家群，協助亞太地區企業轉型與人才培育。
彭建文：「用台積電的方式管理公司，成為世界第一將指日可待！」
本集重點摘要 »
建文老師因為認識了吳淡如作家後，也很榮幸地上了〔吳淡如人生實用商學院〕Podcast，在錄製過程中也學習到非常多東西，這一集來聊聊什麼是KPI，以及建文老師的小故事！
時間段落導讀 »
🍨如何將專業知識轉換為大眾的語言？什麼是KPI的迷思？ > 01:24
許多企業在年底時都會訂定明年度的KPI，並照著KPI去完成任務，透過建文老師父親從事的海鮮批發小故事，來認識什麼是KPI的迷思，在員工人數固定的情況下，透過營收所制定的KPI在幾年後就會難以達成！
🍨K、P、I的個別意思 > 04:40
- K=Key（關鍵）
- P=Performance（績效）
- I=Indicators（指標）
每家企業都會有自己的PI（績效指標），有可能是營收、成本、良率或是客訴，而KPI（關鍵績效指標）如何制定則是一門學問了🤔
🍨過去在台積電如何制定部門的KPI？ > 05:53
當部門在制定KPI時，通常會考量以下4點：
- 生產力（productivity）指標
- 品質（quality）指標
- 成本（cost）指標
- 交期（delivery）指標
🍨個人如何制定自己的KPI？ > 06:25
包含以下2個指標：
1. 日常指標，例如縮短製作報表的時間
2. 專案指標，明年想要執行什麼樣的專案
另外也會訂定學習指標，來設定自己未來想學習什麼樣的知識與技能，並針對個人能力（如加強英文能力）去制定個人的KPI。
🍨KPI除了應用在工作上，生活中也很適合使用！ > 08:30
從台積電離開要成為兩岸的講師，建文老師是如何制定自己KPI呢？
當KPI達成之後，也許就是轉行成為講師的時刻了！
除此之外，家庭也可以有旅行KPI～
〔訂指標不只是對自己負責，每年才會有奮鬥的目標！〕
🍨建文老師維持20幾年的小習慣 > 11:38
每年的最後一天許下新年的 3 個願望，為新的一年有目標可以向前邁進。
而目標也不需要設得太過遙遠，並去規劃如何執行與達成。
🍨制定KPI時會碰到的迷思，以及如何預防 > 14:03
很多人在訂KPI時會以個人為主，反而忽略了組織的習性，一個健全的KPI在組織內需考量 3 個構面 ─ IPO
- I=Input（輸入）
- P=Process（流程）
- O=Output（結果）
也希望2022年大家都有自己的KPI，並能夠順利執行！
那麼，職場冰淇淋 Podcast 下一集，我們 2022／1／21 早上 8:00 見囉！
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本集幕後
執行策畫
林祖寧
清華大學心理諮商學系碩士，為本集《職場冰淇淋》Podcast節目製作人。
編輯協作
品碩創新團隊
一群年輕的課程規劃培訓師團隊，決心要為廣大的職場工作者帶來創新思路。
