提升能力到主管都吃驚!企業推「持續改善專案競賽」讓員工獲得8種能力

推動企業「持續改善專案競賽」獲得競爭力

文 / 彭建文

如何提升能力?我認為企業導入「持續改善專案競賽」具備非常好的效益,如:標竿學習、知識分享,不只能精進同仁能力,更能培養企業文化。

如同我的新書《思維的良率》裡面所說,透過持續改善的競賽活動,培養你的思維良率,讓實力成為你最堅強的靠山。

1.運動員的終極舞台是奧運,而上班族的舞台,或許就是公司內部的競賽活動。

2.台積電的持續改善專案競賽,曾讓我在短時間內獲得多種工作能力。如今,也讓其他公司參與競賽的同仁,在短時間內收穫明顯改變。

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你有看奧運嗎?每次我看到運動員的勵志故事,都打從心底覺得他們是學習的榜樣跟標竿。運動員的最高殿堂就是在奧運奪金,要奪下金牌,除了技術能力,臨場反應、心理因素、實戰經驗、交戰策略,這些因素都很重要。

把場景拉到企業,你的公司有類似的競賽殿堂嗎?如果公司內部有類似的較勁場域,你可以想像會是怎麼樣的場景嗎?

我的腦海中,馬上就浮現當年台積電舉辦的「持續改善專案競賽」的場景。

* 延伸閱讀:企業如何打造「持續改善」的文化?用台積電的創新工具,管理你的公司

10幾年前的競賽,現在還是歷歷在目;競賽過程很刺激,要拿到全公司第一名非常不容易。

讓能力被看見:持續改善專案競賽

台積電內部「持續改善專案競賽」1年舉辦1次。競賽內容,就是每個人用公司規定的系統性問題分析與解決方法,來解決問題。

當問題被解決且有效益,你就有機會代表你的部門,參加全公司的持續改善競賽活動。

當年,公司每年的改善專案件數都有上千件,每年參加全公司競賽的初賽隊伍約有100件專案。100件專案中,會有20多件可以進入決賽。

入選率不到5%,相當不容易;而公司就是透過這個舞台,讓優秀同仁的能力可以被發現與發掘。

在離開台積電轉型成為顧問講師後,我與品碩創新團隊的顧問群,也把這種持續改善的文化,用以協助台灣的中小企業。

* 延伸閱讀:給想進台積電工作的你:我是如何在台積電存活下來?前台積電主管的故事

其中一家我們連續輔導多年的公司,每年都有舉辦持續改善競賽。

這間公司有一名同仁叫做阿賢,他在競賽過程中,曾有過一段非常勵志的故事,現在就讓我來說阿賢的故事。

1個競賽,練就8種能力 

阿賢加入公司第二年,就被主管指定參與當年度的持續改善專案。因為這是阿賢第一年參加,因此先從組員開始學習;主管沒有給他們太大壓力,只希望他們順利完成專案。

不過阿賢的組長野心很大,他的目標是在全公司的競賽拿到第一名;這個目標並不容易,因為其他組別也都非常有企圖心。

當年,阿賢這組只得到佳作。結果公佈那晚,他們非常沮喪,不過他們隔天馬上重啟會議;接下來一年,他們仍想參加持續改善競賽,他們想知道,要具備哪些條件才能得到全公司第一名。

這場臨時會議上,阿賢打電話請教我,我就毫無保留地把當年在台積電,在持續改善競賽得到第一名的方法,傳授給他們。

總括來說,有8個能力需要培養:

1.解決問題的邏輯能力
2.解決問題的資料能力
3.簡報的設計能力
4.簡報的表達能力
5.解決問題的故事能力
6.整組表現的團隊能力
7.專案主題的吸引能力
8.專案改善的效益能力

他們把我所講的8種能力,列為下一年度努力的方向,而且針對每一種能力,列出參考書籍、文章、影片,大家各司其職去蒐集這些資料,定期舉辦讀書會。

* 延伸閱讀:創新的刻意練習,告別總是「沒想法」的窘境!台積電前主管的5步驟練習

第二次專案競賽來了,阿賢自告奮勇要當組長。他很清楚,要拿到全公司第一,不能只是把專案做完,或是把問題解決,他必須把這8種能力列為學習目標,而這也讓阿賢感到振奮——原來這樣的競賽,就是在培養職場工作力。

只花8個月,能力提升到主管都吃驚 

由於阿賢這組的目標是奪金,上述提到的8種需具備的能力,他們過去都沒有。

因此專案進行的8個月期間,他們假日幾乎不休息,都在努力衝刺專案、進修能力。

時間過得很快,8個月的專案結束後,他們緊接著參加年度專案競賽活動;競賽發表前2周,阿賢告訴我,他們幾乎每天只睡3小時,清醒的時間,不是在工作,就是在準備競賽。

競賽當天,總經理跟董事長一同出席,台下觀賽的同事有200多位。阿賢這組開始發表時,在台下當評審的我,內心非常感動,他們的表現真的可圈可點。

中場休息時,阿賢的主管跑來跟我聊天:「我從來不知道阿賢那麼會說故事,平常工作都不是這樣子的!而且他們這組做的簡報,真的非常專業,難怪這陣子他們工作的簡報能力也提升了那麼多。」

我說:「是啊,一年前,阿賢他們設下第一名的目標,今天會有這麼好的表現,都是這段時間的努力與堅持。」

連平時工作能力都有感提升了,更何況投注最多心力的專案競賽。果不其然,阿賢這組得到了很多評審的青睞,成功成為當年度全公司第一名。

競賽結果公布後,按公司安排,奪金隊伍要上台分享得獎心路歷程。

阿賢上台後的第一句話,就是感謝公司總經理何董事長,在公司創造了這樣的舞台,讓員工有機會被看見、被肯定。

連續參加兩年的持續改善競賽,阿賢和他的組員都養成了8項重要工作能力,這不只幫助他們拿獎,更已慢慢融入工作之中。

運動員的終極舞台是奧運,而上班族的舞台,或許就是公司內部的競賽活動。

這幾年在兩岸從事企業輔導與授課,我常被學員問:「彭老師,你為什麼會有某某種能力?」

其實仔細想想,我有很多工作能力,都是當時在參加公司持續改善活動競賽的過程中無形之中培養的。

為了拿到全公司第一,我們付出了代價,也收穫了能力。

公司導入持續改善專案競賽有很多效益,如:標竿學習、知識分享,不只能精進同仁能力,更能培養企業文化。這就類似,我的新書《思維的良率》裡面所說,透過持續改善的競賽活動,培養你的思維良率,讓實力成為你最堅強的靠山。

* 延伸閱讀:創新變革是企業命脈!4個創新變革方法讓你變革成功,員工不抗拒改變

【本篇文章作者介紹】

彭建文

彭建文

品碩創新管理顧問/執行⻑

你好,我是彭建文,管理顧問品牌創辦人;我帶領具備台積電服務背景、核心價值相同的顧問講師專家群,協助亞太地區企業轉型與人才培育。

「如果你可以用台積電的方式管理公司或自我,成為世界第一指日可待」歡迎透過職場冰淇淋FB粉絲團關注我。

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