作者 / 彭建文
- 企業導入「持續改善專案競賽」對提升能力有好的效益，如：標竿學習、知識分享，不只能精進同仁能力，更能培養企業文化。如同我的新書《思維的良率》裡面所說，持續改善的競賽活動，培養你的思維良率，讓實力成為最堅強的靠山。
你有看奧運嗎？每次我看到運動員的勵志故事，都打從心底覺得他們是學習的榜樣跟標竿。運動員的最高殿堂就是在奧運奪金，要奪下金牌，除了技術能力，臨場反應、心理因素、實戰經驗、交戰策略，這些因素都很重要。
把場景拉到企業，你的公司有類似的競賽殿堂嗎？如果公司內部有類似的較勁場域，你可以想像會是怎麼樣的場景嗎？
我的腦海中，馬上就浮現當年台積電舉辦的「持續改善專案競賽」的場景。
10幾年前的競賽，現在還是歷歷在目；競賽過程很刺激，要拿到全公司第一名非常不容易。
讓能力被看見：持續改善專案競賽
台積電內部「持續改善專案競賽」1年舉辦1次。競賽內容，就是每個人用公司規定的系統性問題分析與解決方法，來解決問題。
當問題被解決且有效益，你就有機會代表你的部門，參加全公司的持續改善競賽活動。
當年，公司每年的改善專案件數都有上千件，每年參加全公司競賽的初賽隊伍約有100件專案。100件專案中，會有20多件可以進入決賽。
入選率不到5%，相當不容易；而公司就是透過這個舞台，讓優秀同仁的能力可以被發現與發掘。
在離開台積電轉型成為顧問講師後，我與品碩創新團隊的顧問群，也把這種持續改善的文化，用以協助台灣的中小企業。
其中一家我們連續輔導多年的公司，每年都有舉辦持續改善競賽。
這間公司有一名同仁叫做阿賢，他在競賽過程中，曾有過一段非常勵志的故事，現在就讓我來說阿賢的故事。
靠1個競賽，練就8種能力
阿賢加入公司第二年，就被主管指定參與當年度的持續改善專案。因為這是阿賢第一年參加，因此先從組員開始學習；主管沒有給他們太大壓力，只希望他們順利完成專案。
不過阿賢的組長野心很大，他的目標是在全公司的競賽拿到第一名；這個目標並不容易，因為其他組別也都非常有企圖心。
當年，阿賢這組只得到佳作。結果公佈那晚，他們非常沮喪，不過他們隔天馬上重啟會議；接下來一年，他們仍想參加持續改善競賽，他們想知道，要具備哪些條件才能得到全公司第一名。
這場臨時會議上，阿賢打電話請教我，我就毫無保留地把當年在台積電，在持續改善競賽得到第一名的方法，傳授給他們。
總括來說，有8個能力需要培養：
- 解決問題的邏輯能力
- 解決問題的資料能力
- 簡報的設計能力
- 簡報的表達能力
- 解決問題的故事能力
- 整組表現的團隊能力
- 專案主題的吸引能力
- 專案改善的效益能力
他們把我所講的8種能力，列為下一年度努力的方向，而且針對每一種能力，列出參考書籍、文章、影片，大家各司其職去蒐集這些資料，定期舉辦讀書會。
第二次專案競賽來了，阿賢自告奮勇要當組長。他很清楚，要拿到全公司第一，不能只是把專案做完，或是把問題解決，他必須把這8種能力列為學習目標，而這也讓阿賢感到振奮——原來這樣的競賽，就是在培養職場工作力。
只花8個月，能力提升到主管都吃驚
由於阿賢這組的目標是奪金，上述提到的8種需具備的能力，他們過去都沒有。
因此專案進行的8個月期間，他們假日幾乎不休息，都在努力衝刺專案、進修能力。
時間過得很快，8個月的專案結束後，他們緊接著參加年度專案競賽活動；競賽發表前2周，阿賢告訴我，他們幾乎每天只睡3小時，清醒的時間，不是在工作，就是在準備競賽。
競賽當天，總經理跟董事長一同出席，台下觀賽的同事有200多位。阿賢這組開始發表時，在台下當評審的我，內心非常感動，他們的表現真的可圈可點。
- 中場休息時，阿賢的主管跑來跟我聊天：「我從來不知道阿賢那麼會說故事，平常工作都不是這樣子的！而且他們這組做的簡報，真的非常專業，難怪這陣子他們工作的簡報能力也提升了那麼多。」
- 我說：「是啊，一年前，阿賢他們設下第一名的目標，今天會有這麼好的表現，都是這段時間的努力與堅持。」
連平時工作能力都有感提升了，更何況投注最多心力的專案競賽。果不其然，阿賢這組得到了很多評審的青睞，成功成為當年度全公司第一名。
競賽結果公布後，按公司安排，奪金隊伍要上台分享得獎心路歷程。
阿賢上台後的第一句話，就是感謝公司總經理何董事長，在公司創造了這樣的舞台，讓員工有機會被看見、被肯定。
連續參加兩年的持續改善競賽，阿賢和他的組員都養成了8項重要工作能力，這不只幫助他們拿獎，更已慢慢融入工作之中。
運動員的終極舞台是奧運，而上班族的舞台，或許就是公司內部的競賽活動。
- 這幾年在兩岸從事企業輔導與授課，我常被學員問：「彭老師，你為什麼會有某某種能力？」
其實仔細想想，我有很多工作能力，都是當時在參加公司持續改善活動競賽的過程中無形之中培養的。
為了拿到全公司第一，我們付出了代價，也收穫了能力。
公司導入持續改善專案競賽有很多效益，如：標竿學習、知識分享，不只能精進同仁能力，更能培養企業文化。這就類似，我的新書《思維的良率》裡面所說，透過持續改善的競賽活動，培養你的思維良率，讓實力成為你最堅強的靠山。
* 本篇文章發表於《商業周刊》彭建文專欄：只花8個月！連主管都「有感」的能力晉級，怎麼做到的？
