作者 / 編輯部
- 在職場中，具備解決問題的能力是非常重要的，這不僅有助於個人的職涯發展，也是公司與團隊成功的關鍵。國際PJ法是一種有效的解決問題方法，透過清楚定義問題、找出問題的本質、提升邏輯思考能力，能夠協助我們更快速、精確地解決問題。
【職場沒人會教的事】主管要你打電話給客戶推銷產品，你下班前確實完成；沒想到隔天卻被臭罵一頓，到底怎麼回事？
主管話中有話，你誤以為重點在「打電話推銷」當然被檢討。如果你學會系統性分析、定義問題的技巧，與主管取得共識並提出更好的做法，可能你連一通電話都沒撥出去，就達成目標了！
處理事情，很多人跳過「問題描述與分析」的步驟，直接執行工作，結果就是搞錯重點，還被主管質疑能力差…這樣也太慘了。
這次，由 4 位國際PJ法專業認證講師，透過 4 次線上課程、總計一個月的陪伴式訓練，打造你的「職場解題力」基礎。
認證講師心得：藍陳淯老師
我是教授國際PJ法的藍陳淯(藍大叔)，跟大家分享職場上「正確解決問題」 帶來的巨大效益。
職場小故事，看看你是否有同樣的困擾
一位很久不見的朋友，在聚會時突然提到「想要離職換工作」這件事。我運用PJ法實用工具 why why分析，幫助他使用多個why去找到真因。
於是我問他：「工作聽起來很順利，為什麼會想要換工作？」他說：「已經在工作找不到成就感…」我接著問他：「為什麼沒有成就感？」
就這麼連續問了好幾次「為什麼」引導朋友反思「真因」，釐清現狀、做出最適合的決策。
最後，這位朋友深度挖掘問題本質，發現不必換工作，有很多方法可以在現有的工作上獲得成就感！
why why分析，是深度思考的黃金鏟子
利用why why分析，我們發現他其實不需要「離職」換工作；且成就感不足，也可能不是造成他想離職的「真正原因」(真因)。
所以，我們使用PJ法中的「why why分析」工具，徹底打破砂鍋問到底！最終讓每個職場人都能找到多種方式解決困境，也節省時間與金錢成本。
職場人記得，讓自己手中有王牌可以打。
認證講師心得：謝文翊老師
大家好，我是謝文翊(Mardy)，今天來聊聊為什麼職場人要學習「解決問題」的方法！先來介紹自己：我是一名講師，也是一名企業顧問與專案經理。
過去在政府單位擔任顧問時，曾碰過一項難題：客戶反應「為民服務的網站，被民眾抱怨連線很慢，要等待很久。」這個問題請大家一起動腦思考，我們該從何解決呢？
A、直接進行電腦設備升級
B、請技術團隊蒐集資訊，分析原因再做判斷
選好了嗎？讓我們一起來看一下解答。客戶原本直覺的選擇是A，認為是「電腦硬體設備」效能太差，直接要求顧問單位升級硬體設備。
但我們阻止了客戶，要求先請「技術團隊蒐集資訊後」再做判斷；這才發現真正的問題出在「網路設備」，並不是客戶主觀認為的「電腦硬體設備」。
如果沒有經過技術團隊資料收集分析，直接升級「電腦硬體設備」後才會發現，並無法解決連線速度過慢的問題！
到時不只砸下重金，專案也無法結案，一來一回也花費許多心力、時間成本。
幸好，我們堅持先與團隊蒐集資訊再做判斷，才閃避了直覺決策的偏誤。
如果沒有技術團隊，這個問題怎麼解決？
雖然我們沒有龐大「技術團隊」可以協助自己，但有一套系統化思考法可以解決任何難題，它就是PJ法。
PJ法將運用3個核心邏輯、4個思考層次、8個步驟、10種工具，在大腦建立解決問題迴路。
這些工具能夠幫你『找到核心問題、找到真因、找到對策，避免問題一再發生』
所以，我特別邀請你來學習PJ法！
學習 PJ 法「之前」我曾用過各種小工具跟方法解決問題，雖有成效，但是缺乏一個邏輯、完整的方法步驟，解決問題效率不夠好。
學了 PJ 法「之後」才深刻體會到它所帶來的好處。其實除了思考工具外，更重要的是核心邏輯思維，有條有理且對症下藥。
我在這特別邀請你一起來學習 PJ法，成為懂得解決問題的人：彰顯個人職場價值、提升對他人影響力、增加在主管心中份量！
